Lue keskustelun säännöt.
IS: Kahden tähden all inclusive -hotelli Bulgariassa oli pettymys kuusihenkiselle suomalaisperheelle
12.08.2019 |
"Tiesimme lähtevämme edulliselle pakettimatkalle, mutta ajattelimme, että tässä olisi edes jonkinlainen taso."
Perheen äiti Senja sanoo, että perhe aikoo yrittää saada hyvitystä matkastaan.
Millaista luksusta sinä olisit odottanut kahden tähden halvalta pakettimatkalta Bulgariassa?
Kommentit (291)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eihän tuollaiselta voi paljoa odottaa, mutta miksi ihmeessä Aurinkomatkat pitää tuollaista paskanhajuista homeläävää valikoimissaan?
Tämä!
Tuohan oli korkeintaan -2 tähden hotelli. Hemmetin noloa ettei edes yritetty vaihtaa perhettä parempaan. Siivouksen tarjoaminen ei ole hyvitys, kyllä kahden tähden hotellin tulee olla siisti ja homeeton. Katsokaa esimerkkejä helsinkiläisistä 2 tähden hotelleista https://fi.hotels.com/search.do?resolved-location=CITY%3A475103%3AUNKNO…
2 tähteä ei todellakaan tarkoita mitään kusista murjua.
Todellakin, tähtiuokituksissa viitataan yleensä varustelutasoon. Minkään luokan hotelleihin ei kuulu home tai siivoamatta jättäminen. Todella noloa Aurinkomatkat, todella noloa. Turha tuosta on alkaa asiakasta syyttää.
"
Yksi tähti
Kaikissa huoneissa oltava suihku ja wc tai kylpyamme ja wc
Huoneet siivotaan päivittäin
Kaikissa huoneissa oltava tv ja kaukosäädin
Pöytä ja tuoli
Saippuaa tai suihkusaippuaa lavuaarin yhteydessä
Pyyhkeitä
Vastaanottopalvelu
Vapaasti vieraiden käytössä olevat puhelimet
Laajennettu aamiainen
Mahdollisuus ostaa juomia hotellilta
Tallelokeromahdollisuus
Kaksi tähteä
Yhden tähden hotellien palveluiden lisäksi:
Aamiaisbuffet
Lukuvalo sängyn vierellä
Mahdollisuus päästä internetiin joko huoneessa tai yleistiloissa
Korttimaksu mahdollinen
Tarjolla pesuainetta suihkussa tai kylpyammeessa
Petivaatehyllyt
Tarjolla valikoima hygieniatuotteita (esimerkiksi hammasharja ja -tahna)
Juuri näin, tämä onihan yleiseurooppalainen standadri, jota Aurinkomatkatkin kertoo itse noudattavansa. Silloin on Aurinkomatkojen tehtävä huolehtia, että hotelli on luvatussa kunnossa. Tosin kuka hullu enää Aurinkomatkoilla matkustaa, töykeää ja osaamatonta asiakaspalvelua, halpismalliin ja hälläväliä tyyliin sirrytty jo aikaa sitten.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Maassa maan tavalla.
Jos lähtee tutustumaan Bulgariaan, voisi kai yleissivistyksen perusteella olettaa, että elintaso on siellä hieman alempi kuin Suomessa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kuulosti kyllä kamalalta vaikka olisikin halpa ja Bulgariassa. Monet luottavat, että Aurinkomatkojen tapainen toimisto takaisi jonkinlaisen perustason.
Näinpä. Ja vaikka tähtiä olisi puolikas, hometta ei tulisi sallia missään. Toivottavasti Aurinkomatkat korvaa jotain ja lapsille ei jäänyt paha mieli.
Mitähän täällä kommentoijille liikkuu päässä, kun kuvittelevat että home on jotenkin sallittua kahden tähden hotelleissa.Hometta on joka ikisessä hotellissa. Sä voit korvata jotain jos niin mielesi pahoitit. Minäkin pahoitin, en uskonut että näin tyhmiä ihmisiä on olemassa.
Tämä. Hometta on jopa 10 vuotta vanhoissa suomalaiskouluissa.
No nämähän ne onkin vertailukelpoisia. Kun suomalaiskoulussa on hometta voi odottaa lomamatkan perhehotellissakin olevan. En käsitä ihmiset millaisissa paikoissa te oikein lomailette ja lomillanne yövytte jos ne ovat homeessa ja se on mielestänne ihan ookoo. Siis näkyvässä paksussa homekerroksessa kuten jutun kuvissa. Huh huh.
Vierailija kirjoitti:
"Perheen äiti Senja sanoo, että perhe aikoo yrittää saada hyvitystä matkastaan.
Millaista luksusta sinä olisit odottanut kahden tähden halvalta pakettimatkalta Bulgariassa?"En minkään näköistä. Harvinaisen pölhö perhe.
Juuri näin! Ehkä kannattaiusi lukea asiakaspalautteet ja sitten tehdä päätös hotellista. Houkuttaa kovasti kuitenkin kahden tähden hotelli, kun halvalla saa. Jos nyt Bulgariaan haluaa, ei kukaan järkevä ihminen lähde sinne 2*hotelliin. Aurinkomatkoilla myös tapahtunut selkeästi laatuvirhe, mutta ovat varmaan vielä tämän sopimuskauden kiinni yhteistyössä. Miten ihmiset uskaltaa lähteä 450 euron lomabudjetilla ulkomaille? Koko lomabudjetti meni uuden hotellin kuluihin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Maassa maan tavalla.
Jos lähtee tutustumaan Bulgariaan, voisi kai yleissivistyksen perusteella olettaa, että elintaso on siellä hieman alempi kuin Suomessa.
Höpönlöpöä. Myös Bulgariassa, kuten kaikkialla muuallakin, on erilaisia ihmisiä, jotka tekevät työnsä ja hoitavat asiansa eri intensiteetillä. Joka maasta löytyy siistejä kunnollisia homeettomia hotelleja ja joka maasta rahanahneita pyrkyreitä, jotka haluavat vain kerätä mahdollismman helpolla ison tukun rahaa. Se ei ollut jutun pointti vaan Aurinkomatkojen piittaamattomuus kohteidensa laaduttomuudesta ja jopa asumiskelvottomuudesta. Ei tuollainen ole normaalia liiketoimintaa, ei ainakaan järkevää tai pitkäikäistä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos lomalle pitää päästä niin sen verran tulee satsata, että ei nyt kahden tähden murjuun mene. Halvalla ei saa hyvää edes ulkomailla.
Ja aina kannattaa lukea arvostelut ja googletella ennen varausta, se kun on niin helppoa nykyään. Tuosta saa vaan syyttää itseään, jos oli järkytys saavuttaessa!
Jep, typerä saa olla jos tuon enempää hotellia tutki ennen varaamista. Ei varmaan ole katsonut ollenkaan millainen hotelli kyseessä ja mitkä arvostelut saanut. Minun mielestä turha vinkua, jos hotellista on muut asiakkaat kommentoineet noin, miten jutussa kerrottiin. Eri asia, jos olisi mainostettu siistinä ja viihtyisänä hotellina ja muut kehuneet maasta taivaisiin. Omaa tyhmyyttä. Ja vielä tyhmempää mainostaa tuota tyhmyyttään iltalehdessä ja marista korvauksia.
TÄMÄ! Niin totta. Ihan turha marista kun kerta ei ole itse sen vertaa voinut vaivautua, että arvostelut olisi lukenut. Sitten otetaan iltalehtiin yhteyttä ja valitetaan vaikka itse olet loman ja hotellin valinnut. Korvaukset.. en jaksa edes aloittaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Matkustan usein pienellä budjetilla, mutta silloin pitää tietää mitä tekee. Esimerkiksi kiva bed and breakfast on monta kertaa parempi vaihtoehto kuin paska hotelli. Bulgaria on halpis kohde, ja huonotasoinen hotelli siellä varmasti täysi pommi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Perheen äiti Senja sanoo, että perhe aikoo yrittää saada hyvitystä matkastaan.
Millaista luksusta sinä olisit odottanut kahden tähden halvalta pakettimatkalta Bulgariassa?"En minkään näköistä. Harvinaisen pölhö perhe.
Juuri näin! Ehkä kannattaiusi lukea asiakaspalautteet ja sitten tehdä päätös hotellista. Houkuttaa kovasti kuitenkin kahden tähden hotelli, kun halvalla saa. Jos nyt Bulgariaan haluaa, ei kukaan järkevä ihminen lähde sinne 2*hotelliin. Aurinkomatkoilla myös tapahtunut selkeästi laatuvirhe, mutta ovat varmaan vielä tämän sopimuskauden kiinni yhteistyössä. Miten ihmiset uskaltaa lähteä 450 euron lomabudjetilla ulkomaille? Koko lomabudjetti meni uuden hotellin kuluihin.
Ei, edelleenkään ei koko lomabudjetti mennyt, missään ei sanottu niin.
– Meidän ylimääräinen lomabudjettimme menikin sitten siinä, Senja huokaa.
Jokaisella ennakoivalla matkailijalla on aina ylimääräinen matkabudjetti yllätysten varalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
A. Ei ikinä Bulgariaan rantalomalle
B. Ei ikinä all inclusive -lomalle
C. Ei ikinä asiakaskokemuksia lukematta yhteenkään minkääntähtiseen hotelliin.
Bonus: Pahoita mielesi ja soita kesken loman iltapäivälehteen.
Miksi ei ikinä all inclusive -lomalle? Omat kokemukseni ovat erittäin positiivisia. Esimerkiksi viime vuonna olimme perheen kanssa tässä hotellissa:
https://www.tui.fi/matkat/espanja/menorca/punta-prima/insotel-club-punt…;
Suosittelen lämpimästi! :) meidän perheen lemppari
Vierailija kirjoitti:
Oisko toi
https://www.aurinkomatkat.fi/bulgaria/albena/kompas?modelCode=ABE
Mistä muiden matkalaisten palautteita pääsee lukemaan, en kännykällä löytänyt. Ainakin tuossa kerrotaan siivouksen kuuluvan hintaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ja miksi ottaa all inclusive,rahat menevät vaan paikallisen pomojen taskuun eikä paikallisille yrittäjille! Syökää paikallisissa ja ostakaa paikallisista kaupoista hedelmiä tai karkkii limuu jätskii niin raha jää sille "pikku" kauppiaalle eikä hotellikompleksien pörssiyrittäjille!
Kaksi tähteä+Bulgaria+all inclusive ei vaan lähtökohtaisesti kuulosta hyvältä yhdistelmältä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Maassa maan tavalla.
Jos lähtee tutustumaan Bulgariaan, voisi kai yleissivistyksen perusteella olettaa, että elintaso on siellä hieman alempi kuin Suomessa.
Millainen kokemus sulla on bulgarialaisesta yleissivistyksestä?
Ainakaan tämän palstan perusteella ei pääse keulimaan suomalaisellakaan.
Torakoita en odottaisi, enkä hometta. Perussiivous tehtynä. Ei tartte olla tv:tä, nettiyhteyttä, silityslautaa, kahvinkeitintä. Vain sänky, vessa ja suihku. Pinnat saa olla vanhoja ja kuluneita.
- Tuo olis mun oletus. Niin ja ruuasta: syömäkelpoista ja puhdasta, vaikka vaatimaton valikoima.
Vierailija kirjoitti:
Oisko toi
https://www.aurinkomatkat.fi/bulgaria/albena/kompas?modelCode=ABE
Kenellä tulee mieleenkään mennä noin ankeaan paikkaan? Ihan mielenkiinnosta kysyn. Rakennettu 1979 eikä varmaan mitään tehty sen jälkeen. Itse ainakin panostan lomiin, koska silloin ollaan lomalla eikä tarkoitus ole mennä 70-luvun läävään.
Sori jos loukkasin jotain, joka menee halvoille matkoille :D itse haluan panostaa kun menen lomalle kerran vuodessa
Olen matkustanut paljon, ja aina budjetti on ollut pieni, joten yleisimmin majoitun 2-3 tähden hotelleissa. Ovat olleet poikkeuksetta erittäin hyviä kokemuksia, huoneet nykyaikaiset ja huolella siivotut, asiakaspalvelu pelannut ja aamupalabuffet ollut runsas.
Mutta minä luen ja vertailen aina asiakaskokemukset tarkasti ennen varauspäätöstä, enkä ole koskaan valinnut hotellia, jonka asiakasarviot eivät ole yli 9/10.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Oisko toi
https://www.aurinkomatkat.fi/bulgaria/albena/kompas?modelCode=ABE
Mistä muiden matkalaisten palautteita pääsee lukemaan, en kännykällä löytänyt. Ainakin tuossa kerrotaan siivouksen kuuluvan hintaan.
https://www.google.com/travel/hotels/entity/CgsIqMLY94_e39_bARAB/review…
Kyllä taitaa pakettimatkojen kulta-aika olla kaukana takana. Ei niitä enää juuri kukaan osta ja koko ajan vähenee.
Mulla oli yksi keski-ikäinen työkaveri joka jostain syystä piti Aurinkomatkojen matkoja juurikin hienouden huippuna. Kehui miten aina on niin hyvin mennyt ja saanut hyvää palvelua. Kerroin sille vähän pakettimatkoista ja sitten omista matkoistani Selvitin että pakettimatkoilka matkustaminen on niin junttia kuin olla voi. Leuhkiminen mahdotonta siis. Meni vähän hiljaisemmaksi.
Sain juuri ruokamyrkytyksen ihan näin etänä jutun luettuani.