Lue keskustelun säännöt.
Työskentelen kaupan kassana ja tarkistin tänään yhden puolitutun, kortilla maksavan asiakkaan henkkarit
06.07.2019 |
Ostos oli pieni, alle 20 euroa, mutta hän on sanonut aikaisemmin samassa seurassa kanssani että käyttää usein puolisonsa korttia. Hän yritti maksaa lähimaksulla ja ihmetteli kun ei toimi. Pyysin henkkaria. Hän intti vastaan mutta sanoin että hän näyttää henkkarinsa jos maksaa kortilla. Nän sanoi valittavansa tästä ketjulle ja häipyi paikalta, jättäen ostokset kassalle.
Mitä seuraavaksi tapahtuu?
Kommentit (29)
Jos lähimaksu ei toimi, niin silloin on näppäiltävä pin-koodi.
En kyllä ymmärrä miksi olisit henkkarit tarvinnut?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jos lähimaksu ei toimi, niin silloin on näppäiltävä pin-koodi.
En kyllä ymmärrä miksi olisit henkkarit tarvinnut?
Kaupan kassa voi aina tarkistaa asiakkaan henkkarit korttiostoksen yhtyedessä.
Hyvä, että olit tarkka. Kiitos siitä. En ymmärrä teitä, jotka valitatte, kun joku tekee työnsä hyvin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos lähimaksu ei toimi, niin silloin on näppäiltävä pin-koodi.
En kyllä ymmärrä miksi olisit henkkarit tarvinnut?
Kaupan kassa voi aina tarkistaa asiakkaan henkkarit korttiostoksen yhtyedessä.
Kyllä siihen täytyy olla joku erityinen syy.
Pitäisikö siis joka kauppareissulle rehata passi mukaan jos myyjä päättääkin yhtäkkiä kysellä henkkareita ilman syytä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kai tiedät itse onko ok kysyä henkkareita. Jos se on ok niin eikö se riitä että kerrot esimiehellesi mitä tapahtui? Luultavasti hän haluaa tietää sinun puolesi asiasta viimeistään sen jälkeen kun asiakas tekee sinusta valituksen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos lähimaksu ei toimi, niin silloin on näppäiltävä pin-koodi.
En kyllä ymmärrä miksi olisit henkkarit tarvinnut?
Kaupan kassa voi aina tarkistaa asiakkaan henkkarit korttiostoksen yhtyedessä.
Kyllä siihen täytyy olla joku erityinen syy.
Pitäisikö siis joka kauppareissulle rehata passi mukaan jos myyjä päättääkin yhtäkkiä kysellä henkkareita ilman syytä?[/quote
Pitää olla henkkarit mukana jos maksaa kortilla. Kaupan kassa voi tarkistaa ne halutessaan, ilman erityistä syytä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos kortti ei toimi, niin ei pyydetä henkkareita. Ei se henkilöllisyyden todentaminen mitään auta, kun maksuväline ei toimi.
Kassalla on tosin aina halutessaan mahdollisuus pyytää kortilla maksavaa asiakasta todistamaan henkilöllisyytensä, mutta se ei vaikuta maksupäätteen toimivuuteen.
Tuttusi tekee varmaan valituksen ketjulle. Ehkä hänellä ei ollut henkkarit mukana just silloin. Ei minulta ole koskaan kysytty aikuisiällä henkkareita kaupan kassalla. Sitä en aivan ymmärrä, miksi hän lähti pois, oliko syynä se että hän ei muistanut/tiennyt pankkikortin tunnuslukua?
Joudut ehkä selvittämään kaupan vastaaville esimiehille ja antamaan perusteet miksi vaadit nähdä henkkaria. Mahdollisesti sut siirretään hyllytyshommiin. Asiakashan ei tehnyt mitään rikollista tai väärää. Etkä voi mitenkään todistaa että olisi ollut syytä epäillä rikosta tms.
Mietipä ap lapsia, esiteini-ikäisillä on jo pankkikortit, esim. omalla 11 vuotiaalla on oma pankkikortti. Mutta hänellä ei ole koskaan henkilöllisyyden todistamiseen mitään korttia mukana. En anna mitään niin arvokasta/tärkeää kuin passi tai Kela-kortti lapselle huolehdittavaksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Maksaa mun teini pizzat mun kortilla ja juuri lähimaksulla. Sanon jos pizzaa haluaa niin saa mennä ovelle ne maksamaan
Maksu ei epäonnistu sen takia että on väärissä käsissä.
Pari kuukautta sitten kassahenkilö päätti tarkistaan henkilöllisyyteni eli nappasi kortin ja pyysi henkkareita. Todistin passilla, että kortti on minun. Kassa katsoi passia, sanoi OK ja laittoi kortin kassakoneen "rahalaatikkoon". Minä seisoin siinä hölmistyneenä ja kysyi, että mitäs nyt, onko tässä joku ongelma, miksi otit sen kortin pois. Kortissa ja passissa sama nimi, korttia ei ole ilmoitettu varastetuksi ja asia on mielestäni kunnossa. Kassa katsoi minua ja sanoi, että tietenkin kortti jää heille, pitäähän ostoksen maksaa. En kai kuvittele saavani niitä ilmaiseksi.
Sille tilille jäi rahaa noin 30 e, joten ajattelin, ettei kyseessä ole kovin iso menetys, pitäkööt kortin. Kuoletin sen ja seuraavana päivänä kaupasta soitettiin, että olenko kadottanut korttini. Vastasin, että en, se otettiin minulta maksuksi ostoksistani.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kannattaa maksaa käteisellä. Mieluummin kuskaa seteleitä mukana kuin passia. Passin katoaminen kauppareissulla on vakavampi asia kuin 20 euron häviäminen. Taas näkee, kuinka tärkeää on olla käteistä, jos kortit eivät toimi tai myyjä on utelias.
Vierailija kirjoitti:
Pari kuukautta sitten kassahenkilö päätti tarkistaan henkilöllisyyteni eli nappasi kortin ja pyysi henkkareita. Todistin passilla, että kortti on minun. Kassa katsoi passia, sanoi OK ja laittoi kortin kassakoneen "rahalaatikkoon". Minä seisoin siinä hölmistyneenä ja kysyi, että mitäs nyt, onko tässä joku ongelma, miksi otit sen kortin pois. Kortissa ja passissa sama nimi, korttia ei ole ilmoitettu varastetuksi ja asia on mielestäni kunnossa. Kassa katsoi minua ja sanoi, että tietenkin kortti jää heille, pitäähän ostoksen maksaa. En kai kuvittele saavani niitä ilmaiseksi.
Sille tilille jäi rahaa noin 30 e, joten ajattelin, ettei kyseessä ole kovin iso menetys, pitäkööt kortin. Kuoletin sen ja seuraavana päivänä kaupasta soitettiin, että olenko kadottanut korttini. Vastasin, että en, se otettiin minulta maksuksi ostoksistani.
Tapahtuiko tämä Porvoossa? Miksi et kutsunut esimiestä tuossa tilanteessa? Entä oliko ostokset maksettu, vai jäivätkö ne maksamatta?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Pari kuukautta sitten kassahenkilö päätti tarkistaan henkilöllisyyteni eli nappasi kortin ja pyysi henkkareita. Todistin passilla, että kortti on minun. Kassa katsoi passia, sanoi OK ja laittoi kortin kassakoneen "rahalaatikkoon". Minä seisoin siinä hölmistyneenä ja kysyi, että mitäs nyt, onko tässä joku ongelma, miksi otit sen kortin pois. Kortissa ja passissa sama nimi, korttia ei ole ilmoitettu varastetuksi ja asia on mielestäni kunnossa. Kassa katsoi minua ja sanoi, että tietenkin kortti jää heille, pitäähän ostoksen maksaa. En kai kuvittele saavani niitä ilmaiseksi.
Sille tilille jäi rahaa noin 30 e, joten ajattelin, ettei kyseessä ole kovin iso menetys, pitäkööt kortin. Kuoletin sen ja seuraavana päivänä kaupasta soitettiin, että olenko kadottanut korttini. Vastasin, että en, se otettiin minulta maksuksi ostoksistani.
No mitä sanoivat selitykseksi?
Vierailija kirjoitti:
Pari kuukautta sitten kassahenkilö päätti tarkistaan henkilöllisyyteni eli nappasi kortin ja pyysi henkkareita. Todistin passilla, että kortti on minun. Kassa katsoi passia, sanoi OK ja laittoi kortin kassakoneen "rahalaatikkoon". Minä seisoin siinä hölmistyneenä ja kysyi, että mitäs nyt, onko tässä joku ongelma, miksi otit sen kortin pois. Kortissa ja passissa sama nimi, korttia ei ole ilmoitettu varastetuksi ja asia on mielestäni kunnossa. Kassa katsoi minua ja sanoi, että tietenkin kortti jää heille, pitäähän ostoksen maksaa. En kai kuvittele saavani niitä ilmaiseksi.
Sille tilille jäi rahaa noin 30 e, joten ajattelin, ettei kyseessä ole kovin iso menetys, pitäkööt kortin. Kuoletin sen ja seuraavana päivänä kaupasta soitettiin, että olenko kadottanut korttini. Vastasin, että en, se otettiin minulta maksuksi ostoksistani.
Olisit soittanut poliisille tuossa tilanteessa kun sinulla oli passi mukana ja silti otti kortin pois kassaansa mielivaltaisesti.
Ei voi toimia noin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos lähimaksu ei toimi, niin silloin on näppäiltävä pin-koodi.
En kyllä ymmärrä miksi olisit henkkarit tarvinnut?
Kaupan kassa voi aina tarkistaa asiakkaan henkkarit korttiostoksen yhtyedessä.
Kyllä siihen täytyy olla joku erityinen syy.
Pitäisikö siis joka kauppareissulle rehata passi mukaan jos myyjä päättääkin yhtäkkiä kysellä henkkareita ilman syytä?[/quote
Pitää olla henkkarit mukana jos maksaa kortilla. Kaupan kassa voi tarkistaa ne halutessaan, ilman erityistä syytä.
Ei kyllä voi kysyä henkkareita ilman erityistä syytä. Jos henkilö ei edes osta mitään ikärajoitettuja tuotteita niin ei voi kysyä. Euroopan tietosuojalakikin suojaa yksityishenkilön henkilötietoja kuten henkilötunnusta. Et voi myyjänä mennä urkkimaan asiakkailta tuollaisia ilman erityistä syytä. Voit kysyä sitä vain jos se on oleellisesti tarpeen myyntitapahtumaan liittyen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos lähimaksu ei toimi, niin silloin on näppäiltävä pin-koodi.
En kyllä ymmärrä miksi olisit henkkarit tarvinnut?
Kaupan kassa voi aina tarkistaa asiakkaan henkkarit korttiostoksen yhtyedessä.
Kyllä siihen täytyy olla joku erityinen syy.
Pitäisikö siis joka kauppareissulle rehata passi mukaan jos myyjä päättääkin yhtäkkiä kysellä henkkareita ilman syytä?[/quote
Pitää olla henkkarit mukana jos maksaa kortilla. Kaupan kassa voi tarkistaa ne halutessaan, ilman erityistä syytä.
Ei kyllä voi kysyä henkkareita ilman erityistä syytä. Jos henkilö ei edes osta mitään ikärajoitettuja tuotteita niin ei voi kysyä. Euroopan tietosuojalakikin suojaa yksityishenkilön henkilötietoja kuten henkilötunnusta. Et voi myyjänä mennä urkkimaan asiakkailta tuollaisia ilman erityistä syytä. Voit kysyä sitä vain jos se on oleellisesti tarpeen myyntitapahtumaan liittyen.
Kyllä voi korttimaksamisen yhteydessä aina tarkistaa asiakkaan henkkarit.
Vierailija kirjoitti:
Tuttusi tekee varmaan valituksen ketjulle. Ehkä hänellä ei ollut henkkarit mukana just silloin. Ei minulta ole koskaan kysytty aikuisiällä henkkareita kaupan kassalla. Sitä en aivan ymmärrä, miksi hän lähti pois, oliko syynä se että hän ei muistanut/tiennyt pankkikortin tunnuslukua?
Joudut ehkä selvittämään kaupan vastaaville esimiehille ja antamaan perusteet miksi vaadit nähdä henkkaria. Mahdollisesti sut siirretään hyllytyshommiin. Asiakashan ei tehnyt mitään rikollista tai väärää. Etkä voi mitenkään todistaa että olisi ollut syytä epäillä rikosta tms.
Mietipä ap lapsia, esiteini-ikäisillä on jo pankkikortit, esim. omalla 11 vuotiaalla on oma pankkikortti. Mutta hänellä ei ole koskaan henkilöllisyyden todistamiseen mitään korttia mukana. En anna mitään niin arvokasta/tärkeää kuin passi tai Kela-kortti lapselle huolehdittavaksi.
Mitä arvokasta/tärkeää on Kela-kortissa ja sitä paitsi se ei edes ole henkilöllisyystodistus? Ei mulla ole kelakorttia ollut tallessa vuosikausiin eikä sitä ole tarvinnut.
Vuoden k u s i p ä ä palkinto on postissa🏆
Joku kommentoi jotain tyhmää. Eikun sehän tapahtui just nyt.