Lue keskustelun säännöt.
Neuvokaa miten toimia tällaisessa työpaikan ongelmassa? (liittyy osaamattomuuteeni)
06.03.2019 |
Olen korkeasti koulutettu, mutta minut on palkattu työhön, jossa en osaa kaikkea. Tai siis koko ajan tulee eteen uusia työtehtäviä, jotka pitäisi jotenkin saada haltuun, mutta oma koulutus ei antanut niihin eväitä. No ongelma on nyt se, että meidän työnantaja (pomot) on kauhean tarkkoja siitä, että minnekään eikä kellekään ikinä paljastu, että meillä ei tiedettäisi tai osattaisi kaikkea. Eli pomojen mielestä en voi soittaa talon ulkopuolisille tahoille ja kysyä sieltä neuvoa, miten joku uusi juttu pitäisi tehdä. Talon sisältä taas ei löydy ketään, joka hoitaisi minun kanssa samoja tehtäviä, eli neuvoja ei saa omalta väeltä, pomokin on eri alan ihminen. Koulutuksiin minua ei päästetä kun ne kuulemma maksaa liikaa eikä firmalla ole rahaa. Vaan jotenkin minun pitäisi selvittää miten tietyt jutut hoidetaan tai tiettyjä ohjelmistoja käytetään jne ilman, että paljastan siinä kellekään kuka olen tai missä olen töissä. Asiakkaille ei saa koskaan sanoa, että ei tiedä, aina pitää sanoa, että "en pysty tähän heti vastaamaan, mutta selvitän ja palaan viimeistään huomisaamuna vastauksen kanssa asiaan". Vaikka ei olisi aavistustakaan mistä sen vastauksen nyt sitten saa itse tietoonsa. Pomoille pahin asia on jos firman kasvot menetetään sillä, että joku meistä ei tiedä jotain ja joutuu kysymään sitä muualta.
Kommentit (25)
Vierailija kirjoitti:
Etsit netistä?
Ei netistä löydy vastauksia, kun kyse on tilanteista, joiden ratkomiseen tarvitaan tämän kyseisen alan maisterikoulutus. Tiedän useita tahoja (erilaiset viranomaistahot, järjestötahot ja niissä olevat minun alan ihmiset jne), joista saisin neuvot ja ratkaisut, mutta juuri näille tahoille ei kuulemma ikinä saa paljastaa, että meillä ei osattaisi eikä tiedettäisi. Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tosiasioiden tunnustaminen on kaiken viisauden alku, sitä sun pomot ei näköjään ole kuulleet. Tuollainen "palaan asiaan mahdollisimman pikaisesti" kuulostaa juuri siltä, mitä se onkin, eli "en tiedä, menen kysymään joltain". Ikävä homma, mutta mitä menetät, jos rupeat vain hankkimaan osaamista ja tietotaitoa itsellesi? Vai onko työpaikan menetys noin toimien ihan aito pelko? Tsemppiä joka tapauksessa!
Vierailija kirjoitti:
Tosiasioiden tunnustaminen on kaiken viisauden alku, sitä sun pomot ei näköjään ole kuulleet. Tuollainen "palaan asiaan mahdollisimman pikaisesti" kuulostaa juuri siltä, mitä se onkin, eli "en tiedä, menen kysymään joltain". Ikävä homma, mutta mitä menetät, jos rupeat vain hankkimaan osaamista ja tietotaitoa itsellesi? Vai onko työpaikan menetys noin toimien ihan aito pelko? Tsemppiä joka tapauksessa!
Joo siis joudun puhutteluun, jos alan muualta kyselemään neuvoja. Jouduin jo kertaalleen. Sainkin kunnon ripityksen. Kysyin pomolta, että mistä sitten löydän ne vastaukset, jos en saa mistään kysyä, niin pomo sanoi, että "se on sinun ammattitaitoa tietää, että mistä vastauksia saa kyselemättä". Joo kiitos siitäkin neuvosta, pomo. Ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Etsit netistä?
Ei netistä löydy vastauksia, kun kyse on tilanteista, joiden ratkomiseen tarvitaan tämän kyseisen alan maisterikoulutus. Tiedän useita tahoja (erilaiset viranomaistahot, järjestötahot ja niissä olevat minun alan ihmiset jne), joista saisin neuvot ja ratkaisut, mutta juuri näille tahoille ei kuulemma ikinä saa paljastaa, että meillä ei osattaisi eikä tiedettäisi. Ap
Kilauta maisterille
Tämä on yleinen ongelma. Koulussa annetaan sellainen kuva että kova palkkapyyntö ja töihin vaan.
Yritys palkkaa isolla rahalla "osaajan" maisterin. Olettaen että palkka korreloi osaamisen kanssa, mutta tosiasiassa nämä vasta valmistuneet eivät käytännössä osaa asioita tehdä. Alkuun täytyisi tyytyä vähempään ja osaamisen kasvaessa myös palkka voisi kehittyä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tämä on yleinen ongelma. Koulussa annetaan sellainen kuva että kova palkkapyyntö ja töihin vaan.
Yritys palkkaa isolla rahalla "osaajan" maisterin. Olettaen että palkka korreloi osaamisen kanssa, mutta tosiasiassa nämä vasta valmistuneet eivät käytännössä osaa asioita tehdä. Alkuun täytyisi tyytyä vähempään ja osaamisen kasvaessa myös palkka voisi kehittyä.
Mistä sinä palkan repäisit tähän keskusteluun? Ei minulla ole mitenkään mahtavan iso palkka, vaan alamme ihan normaalia tasoa muutaman vuoden työkokemusta omaavien joukossa (itse valmistuin pari vuotta sitten). Ei tämä tilanne palkkaan mitenkään liity. Ap
Niin no, se kai pn itsestään selvää paikassa kuin paikassa ja alalla kuin alalla, että asiakkaalle ei vastata, että en tiedä, en osaa, en voi auttaa, vaan aina luvataan selvittää vastaus ja palata asiaan.
Muilta osin on paha vastata mitään oikeasti hyödyllistä, kun ei tarkemmin tiedä, minkä tason asioista on kyse. Eli ovatko sellaisia, jotka olisi mahdollista vaikkapa viranomaisohjeistuksista selvittää tai löytyisivät ohjelmiston toimittajan sivuilta tai voisit löytää ohjeen googlaamalla tai YouTube videoista tai lainaamalla/ostamalla ja lukemalla jonkun alasi perusteoksen. Ja osaako kukaan edes kertoa, esim. miltä sivustolta voisit tiedot löytää, vai eikö kukaan osaa vinkata edes oikeaan suuntaan.
Vai onko kyse oikeasti asioista, joita ei voi kohtalaisella vaivalla selvittää, vaan tarvitsee opastusta kokeneelta tekijältä, jotta asia on mahdollista järkevässä ajassa omaksua riittävän hyvin tehtävästä suoriutumiseen.
Mutta aika valitettavan paljon on nykyään työpaikkoja, joissa perehdytys on surkeaa ja uusi työntekijä jätetään aika lailla yksin, mutta silti oletetaan tämän saman tien osaavan tehdä asioita, joista ei ollut vielä paria päivää aiemmin koskaan kuullutkaan. Olen ollut huomaavinani tätä erityisesti korkeakoulutetuilla aloilla ja paikoissa, joissa ne perehdytyksestä periaatteessa vastuussa olevat ovat haalineet itselleen niin paljon hommia, etteivät ehdi yhtään miettiä kokonaisuuksia, saati tajua, mitä uuden ihmisen voi olettaa tietävän ja mitä hänelle pitäisi kertoa. Ollaan vaan tyytyväisiä, kun saatiin lisäkäsiä, joille tunkea hommia ja unohdetaan, ettei uusi ihminen kertakaikkiaan voi osata heti kaikkea ilman kunnon koulutusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Älä soita yrityksen nimissä. Soita ja kerro esim. työskentelen tilitoimistossa ja asiakkaallemme on tällainen ongelma, miten hoidetaan.
Voi luoja mikä työpaikka.. voimia, ap.
Sinuna ryhtyisin ensisijaisesti katselemaan uutta työpaikkaa. Jos tämä ei ole mahdollista, ja haluat kehittyä ammatissasi, niin saisitko säästettyä rahaa koulutukseen johon voisit osallistua kertomatta työnantajalle?
Saisiko järjestelmätoimittajalta apuja? Onko alallasi messuja tai vastaavia? Ammattikirjallisuutta tai lehtiä? LinkedIn-verkosto? Entä onko työpaikallasi luottamusmiestä, jonka kanssa voisit "turvallisesti" keskustella tilanteesta? Viime kädessä ottaisin yhteyttä työterveyshuoltoon; kyllähän tuollainen kuormittaa henkisesti jo melko paljon.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Enpä ole noin surkeasta esimiestyöstä ennen kuullutkaan. Ei kai sulla ole kuin kaksi vaihtoehtoa:
-Vaihda työpaikkaa
-Etsit ne tiedot sillä kielletyllä tavalla eli niiltä jotka tietää paremmin. Ehkä on riski että saat potkut mutta mistä he paremman osaavatkaan löytävät, jos eivät itsekään osaa näitä asioita perehdyttää?
Vierailija kirjoitti:
Niin no, se kai pn itsestään selvää paikassa kuin paikassa ja alalla kuin alalla, että asiakkaalle ei vastata, että en tiedä, en osaa, en voi auttaa, vaan aina luvataan selvittää vastaus ja palata asiaan.
Muilta osin on paha vastata mitään oikeasti hyödyllistä, kun ei tarkemmin tiedä, minkä tason asioista on kyse. Eli ovatko sellaisia, jotka olisi mahdollista vaikkapa viranomaisohjeistuksista selvittää tai löytyisivät ohjelmiston toimittajan sivuilta tai voisit löytää ohjeen googlaamalla tai YouTube videoista tai lainaamalla/ostamalla ja lukemalla jonkun alasi perusteoksen. Ja osaako kukaan edes kertoa, esim. miltä sivustolta voisit tiedot löytää, vai eikö kukaan osaa vinkata edes oikeaan suuntaan.
Vai onko kyse oikeasti asioista, joita ei voi kohtalaisella vaivalla selvittää, vaan tarvitsee opastusta kokeneelta tekijältä, jotta asia on mahdollista järkevässä ajassa omaksua riittävän hyvin tehtävästä suoriutumiseen.
Mutta aika valitettavan paljon on nykyään työpaikkoja, joissa perehdytys on surkeaa ja uusi työntekijä jätetään aika lailla yksin, mutta silti oletetaan tämän saman tien osaavan tehdä asioita, joista ei ollut vielä paria päivää aiemmin koskaan kuullutkaan. Olen ollut huomaavinani tätä erityisesti korkeakoulutetuilla aloilla ja paikoissa, joissa ne perehdytyksestä periaatteessa vastuussa olevat ovat haalineet itselleen niin paljon hommia, etteivät ehdi yhtään miettiä kokonaisuuksia, saati tajua, mitä uuden ihmisen voi olettaa tietävän ja mitä hänelle pitäisi kertoa. Ollaan vaan tyytyväisiä, kun saatiin lisäkäsiä, joille tunkea hommia ja unohdetaan, ettei uusi ihminen kertakaikkiaan voi osata heti kaikkea ilman kunnon koulutusta.
Minua ei siis ole perehdytetty tähän työhön mitenkään muuten kuin näyttämällä kopiokoneiden ja vessojen ja sellaisten paikat ja neuvottu jotkut sairauslomakäytännöt. Mutta itse työn sisältöön ei mitenkään. Minulla on ihan riittävä koulutus tähän työhön noin periaatteessa, mutta joku tätä työtä 20 vuotta tehnyt varmaan osaisi tässä kaiken, minä nyt en sitten osaa, koska maisterikoulutuksessa ei näitä kaikkia juttuja opetettu. Virallisesti olen pätevä, käytännössä osaamaton. Ja nyt hukassa, kun en tiedä mistä hankkia osaamista, koska pari kirjaa lukemalla ei vastauksia ja ratkaisuja löydy. Tarvisin varmaan jonkun kokeneen kollegan työnohjaajaksi, mutta sellaiseen ei meidän pomot myönnä minulle rahaa. Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Voi luoja mikä työpaikka.. voimia, ap.
Sinuna ryhtyisin ensisijaisesti katselemaan uutta työpaikkaa. Jos tämä ei ole mahdollista, ja haluat kehittyä ammatissasi, niin saisitko säästettyä rahaa koulutukseen johon voisit osallistua kertomatta työnantajalle?
Saisiko järjestelmätoimittajalta apuja? Onko alallasi messuja tai vastaavia? Ammattikirjallisuutta tai lehtiä? LinkedIn-verkosto? Entä onko työpaikallasi luottamusmiestä, jonka kanssa voisit "turvallisesti" keskustella tilanteesta? Viime kädessä ottaisin yhteyttä työterveyshuoltoon; kyllähän tuollainen kuormittaa henkisesti jo melko paljon.
Olen miettinyt, että ehkä uusi työpaikka pitäisi etsiä. Se vaan ei ole ihan helppoa, kun tämäkin oli kiven takana. Meidän alalla hyvät koulutukset maksaa noin kymppitonnin. En viitsi sitä maksaa tämän työnantajan takia itse, koska siitä ei välttämättä ole hyötyä uudessa työpaikassa (spesifejä juttuja, joita ei välttämättä uudessa työssä tarvi vaan siellä tarvii sitten jonkun toisen spesifin osaamisen). Ap
Vierailija kirjoitti:
Enpä ole noin surkeasta esimiestyöstä ennen kuullutkaan. Ei kai sulla ole kuin kaksi vaihtoehtoa:
-Vaihda työpaikkaa
-Etsit ne tiedot sillä kielletyllä tavalla eli niiltä jotka tietää paremmin. Ehkä on riski että saat potkut mutta mistä he paremman osaavatkaan löytävät, jos eivät itsekään osaa näitä asioita perehdyttää?
En tiedä haluaako he parempaa osaajaa kuin minä :D . Ehkä heidän mielestä minun pitäisi vain tehdä "jotain", vaikka se tekemiseni olisi ihan huttua :D . Kunhan en vain paljastaisi minnekään että meillä ei osata. Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kerro minulle ongelmasi, niin voin kertoa miten ne ratkaistaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Etsit netistä?
Ei netistä löydy vastauksia, kun kyse on tilanteista, joiden ratkomiseen tarvitaan tämän kyseisen alan maisterikoulutus. Tiedän useita tahoja (erilaiset viranomaistahot, järjestötahot ja niissä olevat minun alan ihmiset jne), joista saisin neuvot ja ratkaisut, mutta juuri näille tahoille ei kuulemma ikinä saa paljastaa, että meillä ei osattaisi eikä tiedettäisi. Ap
Mikä ala / koulutus kyseessä?
Jos ap kuitenkin siis tiedät alalta ihmisiä, joilta voisit kysyä ja jotka osaisivat neuvoa, niin ota vaikka LinkedInin kautta ihan yksityisesti yhteyttä tällaiseen ihmiseen ja kysy, ryhtyisikö hän mentoriksesi. Tapaisitte alkuun esim. kerran tai kahdesti kuussa niin, että tarjoat vaikka illallisen tai lounaan ja muuten sopisitte, että voisit vaikka sähköpostilla kysellä neuvoja. Puhutte asioista tietysti yleisellä tasolla eli esim. Miten toimitaan jos tällaisessa lupa-asiassa pitää olla yhteydessä tähän viranomaiseen? Mitä asioita pitäisi tietää tai olla valmiina? Eli et tietenkään puhu yrityksestäsi, sen toiminnasta ja spesifeistä asiakastapauksista, vaan yleisistä toimintaperiaatteista alalla. Yrityksen asiakassuhteet ja kaikki niihin liittyvä on tietysti yrityssalaisuuden piirissä, eikä sen paremmin tuöantajasi kuin asiakaskaan halua, että niitä asioita ulkopuoliselle levittelet. Ehkä tämä pelko on tuon pomojen kiellon taustallakin eli pelkäävät, että puhut yrityksen sisäisiä, salattavia asiakasasioita ulkopuolisille?
Kysy tässä ketjussa. Mammat ratkaisee.
Vierailija kirjoitti:
Jos ap kuitenkin siis tiedät alalta ihmisiä, joilta voisit kysyä ja jotka osaisivat neuvoa, niin ota vaikka LinkedInin kautta ihan yksityisesti yhteyttä tällaiseen ihmiseen ja kysy, ryhtyisikö hän mentoriksesi. Tapaisitte alkuun esim. kerran tai kahdesti kuussa niin, että tarjoat vaikka illallisen tai lounaan ja muuten sopisitte, että voisit vaikka sähköpostilla kysellä neuvoja. Puhutte asioista tietysti yleisellä tasolla eli esim. Miten toimitaan jos tällaisessa lupa-asiassa pitää olla yhteydessä tähän viranomaiseen? Mitä asioita pitäisi tietää tai olla valmiina? Eli et tietenkään puhu yrityksestäsi, sen toiminnasta ja spesifeistä asiakastapauksista, vaan yleisistä toimintaperiaatteista alalla. Yrityksen asiakassuhteet ja kaikki niihin liittyvä on tietysti yrityssalaisuuden piirissä, eikä sen paremmin tuöantajasi kuin asiakaskaan halua, että niitä asioita ulkopuoliselle levittelet. Ehkä tämä pelko on tuon pomojen kiellon taustallakin eli pelkäävät, että puhut yrityksen sisäisiä, salattavia asiakasasioita ulkopuolisille?
Käsittämättömän tyhmä idea. Kilpailijan pyytäminen "mentoriksi" on tässä tilanteessa viimeinen asia, joka kannattaa tehdä.
Etsit netistä?