Miksi esim kela on auki ma-pe?Eletään 2019 ja kaikki asiat pystyy hoitamaan netin kautta.

Arvostan näitä kela-toimistoissa henkilökohtaista neuvontaa ja tukea antavia henkilöitä. 

Tekevät hyvää ja erittäin tarpeellista työtä.

Ovat ystävällisiä ja fiksuja. Ja lujilla. Saisivat palkata heille apua enemmän. 

Työkkärin täysin turhat ja rasittavat "kontrollisoittajat" saisi poistaa ja palkata kelatoimistoihin lisää virkailijoita niilläkin rahoilla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Esim. monet sairaat ja vammaiset hoitavat asiansa tiskillä. On se niin yllättävää, kun muut toimivatkin eri tavalla kuin sinä.

Näin äkkiseltään kyllä uskoisi, että juuri sairaat ja vammaiset hoitaisivat asiansa mieluiten kotoa käsin.

Äkkiseltään myös uskoisi että kirjoitustaitoinen ihminen osaisi ajatella - ja päätellä asioita.

Eivät ne ainakaan täällä ole auki. Kerran viikossa taitaa olla joku parin tunnin päivystys. Tervetuloa maalle. 

Tiedätkö yhtään millaisia ihmisiä Kelassa asioi nyt kun perustoimeentulotuki on siirtynyt sinne? Päivittäin käy ihmisiä, joilla ei ole tietokonetta, nettiä tai puhelinta saati asuntoa. Kaikki ei todellakaan voi hoitaa asioita netissä. Ihmisille pitää päivittäin tulostaa ruokamaksusitoumuksia Kelan toimistoon, jolla he käyvät ostamassa ruokaa heti eikä vasta parin päivän päästä, kun posti tulee. Olet aivan pihalla joidenkin ihmisten elämäntilanteesta.

Avo- ja umpikelat kuvaavat Kelan konttorien tilannetta aika hyvin. Kelalla on paljon yksikköjä, joissa on väkeä työssä ma-su. Niissä on IT-väkeä ja ratkaisupuolen väkeä vääntämässä päätöksiä myös viikonloppuisin. Ne ovat kaiketi niitä umpikeloja? Niissä kun ei ole suoranaista asiakaspalvelua.

Avokelat ovat avoinna paikkakunnittain. Suuret toimistot ovat auki ma-pe. Monet pikkutoimistot ovat auki vain kerran viikossa. Monet keskikokoiset toimistot ovat auki ma-to ja ajanvarauksella vaikkapa pe, eli ovat valikoidusti umpikeloja muille asioiville.

Miksi jokaisen pitää kohdata jokin sairaus tai vamma tms. ennen kuin tällaiset ymmärtää.

No...

Itse varsin onnellinen, että Kela palvelee toimistona. Lisäksi asun niin kätevästi, että hoituu melkein nopeammin käymällä paikalla kuin netitse tai puhelimella.