Lue keskustelun säännöt.
Merkintä työpaikalla, apuja kaivataan!
04.02.2019 |
Tuttavani kertoi saaneensa merkinnän työpaikallaan ikärajavalvonnan noudattamatta jättämisestä. Testiostoksen tehnyt henkilö oli tuttavan oma esimies, kenen kanssa hän on työskennellyt jo useamman vuoden.
Onko tosiaan niin, että tällaisia testiostoksia saa tehdä oman henkilöstön sisällä? Itse olen saanut sellaisen käsityksen, että jos varmuudella tiedät ostajan iän, ei henkilöllisyyttä tarvitse tarkastaa, ja että nämä mysteeriostokset suorittaa jokin ulkopuolinen taho, ja että myymälä ei tiedä ostoajankohtaa taikka mysteerishoppaajan henkilöllisyyttä.
En tunnu osaavan etsiä tietoa asiasta tarpeeksi tehokkaasti, joten jos täällä on joku kenellä olisi antaa asiasta parempaa valistusta, olisin kiitollinen.
Kommentit (22)
Lisättäköön vielä se, että samainen esimies on aiemminkin ostanut K18 tuotteita tuttavaltani, eikä henkilöllisyyden tarkastamisessa tällaisissa tilanteissa ole keskusteltu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En tunne asiaa, mutta kuulostaa järjenvastaiselta toiminnalta. Sellaiselta, mitä nykyään vaan jostain syystä on.
Kuulostaa kyllä hullulta, jos noin toimiminen on ok.
Vierailija kirjoitti:
Pitää aina tarkistaa, aina
Kun ei järki riitä, niin sitten mennään sääntöjen mukaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Siksi kysyn, koska itse kaupan alalla lähes 10 vuotta työskennelleenä en koskaan ole törmännyt vastaavaan. Toki ikä tarkastetaan aina nuoren henkilön kohdalle sattuessa, mutta koskaan en ole kuullutkaan, että myös omilta työntekijöiltä, joilta VAADITAAN 18-vuoden ikää jo päästäkseen palkkalistoille, pitäisi edes älytä tarkistaa henkkareita. Etenkään kun yhteinen työsuhde on kestänyt jo pari vuotta tässä tuttavani tapauksessa.
Lisätään tuorein tieto myös siitä, että myymäläpäällikkö poisti tuttavan merkinnän sillä perusteella, että tuttavani on "niin mukava poika" ja ettei myymäläpäällikkö halua tuttavalleni ongelmia. Sinänsä ok, että merkintä poistettiin, mutta oma intuitioni huutaa että jokin tässä haiskahtaa.
Sanokoon esimiehelle että hän näyttää yli kolmekymppiseltä, eipä se voi toisinkaan todistaa :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos on ohjeet tarkistaa aina, onko?
No, valita liittoon
Tietäminen ei käy papereiden esittämisestä. Tyhmältä se mustakin tuntui kysellä tuttujen papereita joskus kassalla (olin parikymppinen), mutta jos joku heistä tai seuraava jonossa olisi ollut mysteerishoppaaja tai joku valvoja, olisin ollut kuusessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ap, kerropas sen testiostajan ikä..oikea ikä...
Jos kauppa väittää noudattavansa Päivättäistavarakauppa ry:n ohjeita, niin se ikä on tarkistettava myös tutuilta!
Näin he inttävät.
4. Pitääkö myyjän kysyä papereita tutultakin asiakkaalta? Entä äidiltä, jolla on lapsi mukana ja autonavaimet kädessä?
Papereiden kysyminen on viesti myös muille kaupan asiakkaille. Siksi tutunkin asiakkaan ikä tarkastetaan, jos hän ostaa alkoholia tai tupakkatuotteita ja vaikuttaa alle 30-vuotiaalta. Muuten muut asiakkaat voivat päätellä, ettei ikärajavalvonta toimi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meillä täytyy kysyä omilta lapsiltakin paperit, kun näyttävät alle 3kymppisiltä, vaikka kuinka tiedettäisiin että se oma poika on 20-vuotias. Ei mitään järkeä mutta minkäs teet. Kysymättä jättämisestä kun jää kiinni, saa varoituksen, pahimmassa tapauksessa sakot tai jopa potkut.
Vierailija kirjoitti:
Meillä täytyy kysyä omilta lapsiltakin paperit, kun näyttävät alle 3kymppisiltä, vaikka kuinka tiedettäisiin että se oma poika on 20-vuotias. Ei mitään järkeä mutta minkäs teet. Kysymättä jättämisestä kun jää kiinni, saa varoituksen, pahimmassa tapauksessa sakot tai jopa potkut.
Ei helevetti tätä maata...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Se iän tarkistaminen on viesti kaikille muille asiakkaille eli tässä kaupassa noudatetaan yhteisiä ohjeita, kysymme paperit. Jos osalta kysytään, osalta ei, syntyy herkästi kuvitelman, että siellä syrjitään tiettyjä asiakkaita. Iän katsominen ei ole yhden ihmisen iän tarkistus, vaan merkki kaikille muille, että näin tässä kaupassa toimitaan.
Vierailija kirjoitti:
Ap, kerropas sen testiostajan ikä..oikea ikä...
En tiedä hänen ikäänsä, en tullut kysyneeksi. Voin toki kysyä asiaa tuttavaltani.
Vierailija kirjoitti:
Tietäminen ei käy papereiden esittämisestä. Tyhmältä se mustakin tuntui kysellä tuttujen papereita joskus kassalla (olin parikymppinen), mutta jos joku heistä tai seuraava jonossa olisi ollut mysteerishoppaaja tai joku valvoja, olisin ollut kuusessa.
Haluan huomauttaa myös, että testiostos tehtiin työvaatteet päällä, mikä sekin jo tekee tilanteesta täysin absurdin. Eikai jonossa seisova mysteerishoppaajakaan tajuaisi kirjoitella raporttiinsa, että myyjä ei tarkistanut vaatetukseltaan selkeästi korkeammassa asemassa olevalta nuorehkom näköiseltä työkaverilta henkkareita?
Ymmärrän sen, että se on viesti muille asiakkaille. Tiedän että myös tuttavilta tarkistetaan henkilöllisyys AINA. Mutta että tilanteessa missä ostajana on kaupan oma henkilökunta työvaatteet päällä?
Tuttavani aikoo pyytää kirjallisen selvityksen yrityksen johdolta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tietäminen ei käy papereiden esittämisestä. Tyhmältä se mustakin tuntui kysellä tuttujen papereita joskus kassalla (olin parikymppinen), mutta jos joku heistä tai seuraava jonossa olisi ollut mysteerishoppaaja tai joku valvoja, olisin ollut kuusessa.
Haluan huomauttaa myös, että testiostos tehtiin työvaatteet päällä, mikä sekin jo tekee tilanteesta täysin absurdin. Eikai jonossa seisova mysteerishoppaajakaan tajuaisi kirjoitella raporttiinsa, että myyjä ei tarkistanut vaatetukseltaan selkeästi korkeammassa asemassa olevalta nuorehkom näköiseltä työkaverilta henkkareita?
Haluaisin tiedustella missä oletettavasti ruokakaupassa esimiehillä on eri vaatteet kuin esim. kassoilla?
Vierailija kirjoitti:
Ymmärrän sen, että se on viesti muille asiakkaille. Tiedän että myös tuttavilta tarkistetaan henkilöllisyys AINA. Mutta että tilanteessa missä ostajana on kaupan oma henkilökunta työvaatteet päällä?
Tuttavani aikoo pyytää kirjallisen selvityksen yrityksen johdolta.
Miksi? Hän teki virheen, hän ei noudattanut ohjeita. Yrityksen johto todennäköisesti tiedustelee hienovaraisesti, mitä muita ohjeita tuttava ei halua noudattaa
Pitää aina tarkistaa, aina