Verkkokaupan viivästynyt tilaus

Tilauksen toimituksen piti kestää 1-4 arkipäivää. Nyt kulunut jo 11 arkipäivää. Pahoitteluviesti viivytyksestä tuli kyllä, black friday sekoitti pakan. Voikohan tollaisesta jo vaatia jotain hyvitystä?