Lue keskustelun säännöt.
Wish ja Klarna - varoitus
Liibalaaba2018
26.11.2018 |
Tilasin wish verkkokaupasta nukketalon. Paketti tuli useita viikkoja myöhässä, lsku sitäkin ennen Klarnalta.
Reklamoin asian. Lasku laitettiin holdiin. Paketti tuli, mutta yllätys yllätys, paketissa oli kiinankielinen ohje, kymmenkunta pahvin palaa jotka kuvitteellisesti voisivat olla talon seiniä, muovipussillinen vieläkin pienempiä noin sentin ja alle mittaisia paperinpalasia, kaksi arkkia, joissa "tapettia" leikattavaksi. Reklamoin Wishille tilauksen. Pyysivät paketista kuvan jonka lähetin. Luulin että asia on kunnossa kunnes Klarna peri laskua. Wish oli pyytänyt lisäkuvia jossakin vaiheessa uudelleen (mennyt roskapostiin) ja koska en ollut lähettänyt lisäkuvia ajoissa, perii Klarna nyt 100 eur paperinpalasista. Onko näitä kuluttaja-asiamiehelle viety, jos on, kokemuksia otetaan vastaan.
Kommentit (26)
Toivottavasti otat opikses. Lopeta sen kiinapaskan tukeminen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihan oma mokahan toi oli, kun et lähettäny niitä lisäkuvia. Ikinä ei oo ollut wishin ja klarnan kanssa ongelmia, kun oon reklamaatiotilanteessa toimittanut pyydetyt kuvat ja/tai tiedot. Veloitus on poistettu laskulta ja virheellisen tuotteen on saanut pitää.
Jahah johan tuli kiinalaisiakin mukaan ylistämään kuinka Wishissä ei ongelmia ole kuuna päivän valkeana.
Eihän tässä Wish ole mokannut vaan ap selkeästi kertoo että Wishin lähettämä sähköposti on mennyt häneltä ohi. Ja koska ap ei ole reagoinut tuohon sähköpostiin, Wish on katsonut että ap pitää niin sanotusti tunkkinsa ja laskuttaja jatkaa laskuttamista. Eipä tuossa oikein voi kuin maksaa, ja muistaa että kiinankauppa harvoin kannattaa.
Laita linkki nukkekodista wishin sivulle. Katsoin että nukkekodit maksavat siellä noin 30-50 euroa. Miksi et maininnut aloituksessasi mitään verosta?
Vierailija kirjoitti:
Laita linkki nukkekodista wishin sivulle. Katsoin että nukkekodit maksavat siellä noin 30-50 euroa. Miksi et maininnut aloituksessasi mitään verosta?
Varmaan, koska ei ole mitenkään todennäköistä, että ap:n paketti olisi tullin haaviin sattunut jäämään arvostaan riippumatta. Tuurista se on kiinni ja useinhan paketin päälle ystävällisesti kirjoitetaan "lahja" tai todellista pienempi arvo.
Vierailija kirjoitti:
Liibalaaba2018 kirjoitti:
Tilasin wish verkkokaupasta nukketalon. Paketti tuli useita viikkoja myöhässä, lsku sitäkin ennen Klarnalta.
Reklamoin asian. Lasku laitettiin holdiin. Paketti tuli, mutta yllätys yllätys, paketissa oli kiinankielinen ohje, kymmenkunta pahvin palaa jotka kuvitteellisesti voisivat olla talon seiniä, muovipussillinen vieläkin pienempiä noin sentin ja alle mittaisia paperinpalasia, kaksi arkkia, joissa "tapettia" leikattavaksi. Reklamoin Wishille tilauksen. Pyysivät paketista kuvan jonka lähetin. Luulin että asia on kunnossa kunnes Klarna peri laskua. Wish oli pyytänyt lisäkuvia jossakin vaiheessa uudelleen (mennyt roskapostiin) ja koska en ollut lähettänyt lisäkuvia ajoissa, perii Klarna nyt 100 eur paperinpalasista. Onko näitä kuluttaja-asiamiehelle viety, jos on, kokemuksia otetaan vastaan.En ikinä tilaisi mitään noin arvokasta wishiltä! B>Ihmettelen myös miten lisäkuvapyyntö meni roskapostiin kun ne viestit tulee suoraan sovelluksen kautta luettaviksi? Ja jos et ole sähköpostia seurannut vaan jääny ihmettelemään ei se ole enää yrityksen vika jos et reagoi vastaukseen. Itse reklamoin vääristä kengistä ihan vast ikää ja vastasivat nopeasti suomeksi. Kaikki hoitui mallikkaasti. Yhtä paitaa en ole saanut kun reklamaatio aika meni ohi, olin silloin aloittelija enkä tiennyt miten toimia.
Kaikki eivät käytä Wishiä sovelluksen kautta. Erikoista toki silti, että viesti meni roskiin. Ehkä tuli jostain uudesta asiakaspalvelun osoitteesta?
Jahah johan tuli kiinalaisiakin mukaan ylistämään kuinka Wishissä ei ongelmia ole kuuna päivän valkeana.