Onko ns. turhaa valittamista kun sanoo kaupan myyjälle että joku leipäpussi on mennyt vanhaksi tai että mandariinit on huonossa kunnossa?

Ei, vaan se on asiallista palautetta, josta kauppias on kiitollinen. Tai pitäisi ainakin olla.

Vierailija kirjoitti:

Ei, vaan se on asiallista palautetta, josta kauppias on kiitollinen. Tai pitäisi ainakin olla.

Miksi ne sitten hymyilee ja jatkaa työskentelyä normaalisti, ihan kun asia ei kiinnostaisi tuon taivaallista?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei, vaan se on asiallista palautetta, josta kauppias on kiitollinen. Tai pitäisi ainakin olla.

Miksi ne sitten hymyilee ja jatkaa työskentelyä normaalisti, ihan kun asia ei kiinnostaisi tuon taivaallista?

Kympin tuntipalkka ei sitouta työn kunnolla tekemiseen. Yrittäjä itse sen sijaan kiinnostuu. Tai on urpo.

Elintarvikkeiden kiertämisestä oikeassa järjestyksessä sanominen ei ole turhasta valittamista :) just itsekkin vastasin lähikauppani palautekyselyyn, ja mainitsin että todella huonosti käyttävät punalappuja. Tylsää maksaa -30% viimeisen päivän tuotteesta kun täysihintainen kestää vielä 5 päivää. Saisivat ottaa ainakin -50% laput käyttöön jo ihan hävikin vähenemisen takia.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei, vaan se on asiallista palautetta, josta kauppias on kiitollinen. Tai pitäisi ainakin olla.

Miksi ne sitten hymyilee ja jatkaa työskentelyä normaalisti, ihan kun asia ei kiinnostaisi tuon taivaallista?

Kympin tuntipalkka ei sitouta työn kunnolla tekemiseen. Yrittäjä itse sen sijaan kiinnostuu. Tai on urpo.

Minun kaupassa henkilökunnalla on vastuualueet. Jos itse huoman tai asiakas kertoo tuollaisesta niin jollekin tulee koeaikapurku tai kirjallinen varoitus+minimitunnit pitkäksi aikaa.

On, minun tehtäväni on rahastaa sinua, ei kuunnella jupinaa kun omenassa on ruskea pilkku ja yms. Jätä se huono yksilö ostamatta ja jatka elämääsi.

Vierailija kirjoitti:

On, minun tehtäväni on rahastaa sinua, ei kuunnella jupinaa kun omenassa on ruskea pilkku ja yms. Jätä se huono yksilö ostamatta ja jatka elämääsi.

Sinun tehtäväsi on hoitaa kauppaa yhdessä muiden kanssa. Huonoja tuotteita ei voi pitää esillä.

Lakkasin käymästä toisessa lähikaupassani, kun ei henkilökuntaa kiinnostanut tuon taivaallista se, että erään tuotteen hinta on väärin. Kyse kappalehinnasta, mutta hyllyn hintalappu väittää kilohinnaksi. Kysyin vielä ennen ostamista onko tuo hinta totta, myyjä sanoi että on kai jos niin sanotaan, mutta kuitti kertoi toista.

Toinen mikä ei kiinnostanut on leivonnaistiskin hedelmäkärpäset, joista ystävällisesti mainitsin.

Ymmärrän kyllä että palkka on pieni ja työtä tehdään pakosta, mutta voisi sen silti hoitaa asiallisesti.

Vierailija kirjoitti:

Lakkasin käymästä toisessa lähikaupassani, kun ei henkilökuntaa kiinnostanut tuon taivaallista se, että erään tuotteen hinta on väärin. Kyse kappalehinnasta, mutta hyllyn hintalappu väittää kilohinnaksi. Kysyin vielä ennen ostamista onko tuo hinta totta, myyjä sanoi että on kai jos niin sanotaan, mutta kuitti kertoi toista.

Toinen mikä ei kiinnostanut on leivonnaistiskin hedelmäkärpäset, joista ystävällisesti mainitsin.

Ymmärrän kyllä että palkka on pieni ja työtä tehdään pakosta, mutta voisi sen silti hoitaa asiallisesti.

Joissakin S-kaupoissa myydään leivonnaisia kappalehintaan. Silloin vaa'asta on valittava oikea kappalemäärä ja sen jälkeen painetaan tuotenappia.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei, vaan se on asiallista palautetta, josta kauppias on kiitollinen. Tai pitäisi ainakin olla.

Miksi ne sitten hymyilee ja jatkaa työskentelyä normaalisti, ihan kun asia ei kiinnostaisi tuon taivaallista?

Olen erehtynyt pari kertaa huomauttamaan että esim. Leikkelepaketeissa on rikkoontuneita jotka eivät ole enää vakuumissa ja näyttävät eltaantuneilta, eikä todellakaan hymy ollut se reaktio jonka olen saanut.

Tai kun olen kysynyt että pestäänkö näitä kärryjä koskaan kun jouduin pyytämään myyjän aukaisemaan minulle kärryn...

En uskalla enää sanoa mistään, olen vain äänestänyt jaloillani.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei, vaan se on asiallista palautetta, josta kauppias on kiitollinen. Tai pitäisi ainakin olla.

Miksi ne sitten hymyilee ja jatkaa työskentelyä normaalisti, ihan kun asia ei kiinnostaisi tuon taivaallista?

Ei kannata ainakaan sanoa kassalle, koska kassa ei ainakaan pääse poistamaan sitä tuotetta hyllystä.. ja voithan sä esim. Tuua sen vanhaan tuotteen kassalle ja antaa sen sillon myyjälle niin ainakin poistuu se tuote

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei, vaan se on asiallista palautetta, josta kauppias on kiitollinen. Tai pitäisi ainakin olla.

Miksi ne sitten hymyilee ja jatkaa työskentelyä normaalisti, ihan kun asia ei kiinnostaisi tuon taivaallista?

Ei kannata ainakaan sanoa kassalle, koska kassa ei ainakaan pääse poistamaan sitä tuotetta hyllystä.. ja voithan sä esim. Tuua sen vanhaan tuotteen kassalle ja antaa sen sillon myyjälle niin ainakin poistuu se tuote

En ala tekemään henkilökunnalle kuuluvia duuneja.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

On, minun tehtäväni on rahastaa sinua, ei kuunnella jupinaa kun omenassa on ruskea pilkku ja yms. Jätä se huono yksilö ostamatta ja jatka elämääsi.

Sinun tehtäväsi on hoitaa kauppaa yhdessä muiden kanssa. Huonoja tuotteita ei voi pitää esillä.

Ei. Minut on palkattu rahastamaan. Minä siis istun kassalla ja käsittelen mahdollisesti käteistä. Yleensä minä painan nappulaa. Kassa on siis se jossa sinä maksat tuotteesi. Minä työskentelen siinä kassan takana.

Jos haluat itkeä kun banaanissa on ruskea pilkku, sinä valitat siitä esim. hyllyttäjälle. Jos erässä on yksi huono yksilö niin ketään ei kiinnosta (paitsi sua varmaan). Jos erässä on ollut usein huonoja yksilöitä, otetaan yhteyttä tuotteen toimittajaan. Ei voi olla kovin vaikeaa ymmärtää. Oletko näitä ihmisiä jotka vaativat 20% alennusta kun pesuainepullosta on tarra vähän kulunut ja nyt itkettää.. Jos sinä et halua ostaa sitä tuotetta niin älä. Ei meillä ennenkään ole pakotettu ostamaan!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

On, minun tehtäväni on rahastaa sinua, ei kuunnella jupinaa kun omenassa on ruskea pilkku ja yms. Jätä se huono yksilö ostamatta ja jatka elämääsi.

Sinun tehtäväsi on hoitaa kauppaa yhdessä muiden kanssa. Huonoja tuotteita ei voi pitää esillä.

Ei. Minut on palkattu rahastamaan. Minä siis istun kassalla ja käsittelen mahdollisesti käteistä. Yleensä minä painan nappulaa. Kassa on siis se jossa sinä maksat tuotteesi. Minä työskentelen siinä kassan takana.

Jos haluat itkeä kun banaanissa on ruskea pilkku, sinä valitat siitä esim. hyllyttäjälle. Jos erässä on yksi huono yksilö niin ketään ei kiinnosta (paitsi sua varmaan). Jos erässä on ollut usein huonoja yksilöitä, otetaan yhteyttä tuotteen toimittajaan. Ei voi olla kovin vaikeaa ymmärtää. Oletko näitä ihmisiä jotka vaativat 20% alennusta kun pesuainepullosta on tarra vähän kulunut ja nyt itkettää.. Jos sinä et halua ostaa sitä tuotetta niin älä. Ei meillä ennenkään ole pakotettu ostamaan!

Noin voi olla isoissa marketeissa mutta pienessä tai keskisuuressa kaupassa olisit korvattu hyyyyvin pian.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

On, minun tehtäväni on rahastaa sinua, ei kuunnella jupinaa kun omenassa on ruskea pilkku ja yms. Jätä se huono yksilö ostamatta ja jatka elämääsi.

Sinun tehtäväsi on hoitaa kauppaa yhdessä muiden kanssa. Huonoja tuotteita ei voi pitää esillä.

Ei. Minut on palkattu rahastamaan. Minä siis istun kassalla ja käsittelen mahdollisesti käteistä. Yleensä minä painan nappulaa. Kassa on siis se jossa sinä maksat tuotteesi. Minä työskentelen siinä kassan takana.

Jos haluat itkeä kun banaanissa on ruskea pilkku, sinä valitat siitä esim. hyllyttäjälle. Jos erässä on yksi huono yksilö niin ketään ei kiinnosta (paitsi sua varmaan). Jos erässä on ollut usein huonoja yksilöitä, otetaan yhteyttä tuotteen toimittajaan. Ei voi olla kovin vaikeaa ymmärtää. Oletko näitä ihmisiä jotka vaativat 20% alennusta kun pesuainepullosta on tarra vähän kulunut ja nyt itkettää.. Jos sinä et halua ostaa sitä tuotetta niin älä. Ei meillä ennenkään ole pakotettu ostamaan!

Siis kassoilla ei ole mitään yhteyttä muuhun kauppaan tai osastoille? Outo juttu. Hyllyttäjiä ei ole siihen aikaan kaupassa kun käyn ja liha/kalatiskiä hoitaa eri firma. Joten jos asiakkaana näen jotain kummaa kaupassa, jatkan vaan kassan kautta kotiin kertomatta asiasta kassalle, joka siis on ainoa kohtaamani henkilökunnan jäsen? Ok...

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

On, minun tehtäväni on rahastaa sinua, ei kuunnella jupinaa kun omenassa on ruskea pilkku ja yms. Jätä se huono yksilö ostamatta ja jatka elämääsi.

Sinun tehtäväsi on hoitaa kauppaa yhdessä muiden kanssa. Huonoja tuotteita ei voi pitää esillä.

Ei. Minut on palkattu rahastamaan. Minä siis istun kassalla ja käsittelen mahdollisesti käteistä. Yleensä minä painan nappulaa. Kassa on siis se jossa sinä maksat tuotteesi. Minä työskentelen siinä kassan takana.

Jos haluat itkeä kun banaanissa on ruskea pilkku, sinä valitat siitä esim. hyllyttäjälle. Jos erässä on yksi huono yksilö niin ketään ei kiinnosta (paitsi sua varmaan). Jos erässä on ollut usein huonoja yksilöitä, otetaan yhteyttä tuotteen toimittajaan. Ei voi olla kovin vaikeaa ymmärtää. Oletko näitä ihmisiä jotka vaativat 20% alennusta kun pesuainepullosta on tarra vähän kulunut ja nyt itkettää.. Jos sinä et halua ostaa sitä tuotetta niin älä. Ei meillä ennenkään ole pakotettu ostamaan!

Siis kassoilla ei ole mitään yhteyttä muuhun kauppaan tai osastoille? Outo juttu. Hyllyttäjiä ei ole siihen aikaan kaupassa kun käyn ja liha/kalatiskiä hoitaa eri firma. Joten jos asiakkaana näen jotain kummaa kaupassa, jatkan vaan kassan kautta kotiin kertomatta asiasta kassalle, joka siis on ainoa kohtaamani henkilökunnan jäsen? Ok...

Puhumattakaan siitä että kassat ei poistu työpisteistä vaikka kauppa olisi tyhjä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei, vaan se on asiallista palautetta, josta kauppias on kiitollinen. Tai pitäisi ainakin olla.

Miksi ne sitten hymyilee ja jatkaa työskentelyä normaalisti, ihan kun asia ei kiinnostaisi tuon taivaallista?

Kympin tuntipalkka ei sitouta työn kunnolla tekemiseen. Yrittäjä itse sen sijaan kiinnostuu. Tai on urpo.

Minun kaupassa henkilökunnalla on vastuualueet. Jos itse huoman tai asiakas kertoo tuollaisesta niin jollekin tulee koeaikapurku tai kirjallinen varoitus+minimitunnit pitkäksi aikaa.

Tiedän kyllä monta jekkua mitä tekisin kaupassasi ja sinä et ikinä saisi tietää kuka on syyllinen, maksa vain se kymppi tai vähemmän tunnilta

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

On, minun tehtäväni on rahastaa sinua, ei kuunnella jupinaa kun omenassa on ruskea pilkku ja yms. Jätä se huono yksilö ostamatta ja jatka elämääsi.

Sinun tehtäväsi on hoitaa kauppaa yhdessä muiden kanssa. Huonoja tuotteita ei voi pitää esillä.

Ei. Minut on palkattu rahastamaan. Minä siis istun kassalla ja käsittelen mahdollisesti käteistä. Yleensä minä painan nappulaa. Kassa on siis se jossa sinä maksat tuotteesi. Minä työskentelen siinä kassan takana.

Jos haluat itkeä kun banaanissa on ruskea pilkku, sinä valitat siitä esim. hyllyttäjälle. Jos erässä on yksi huono yksilö niin ketään ei kiinnosta (paitsi sua varmaan). Jos erässä on ollut usein huonoja yksilöitä, otetaan yhteyttä tuotteen toimittajaan. Ei voi olla kovin vaikeaa ymmärtää. Oletko näitä ihmisiä jotka vaativat 20% alennusta kun pesuainepullosta on tarra vähän kulunut ja nyt itkettää.. Jos sinä et halua ostaa sitä tuotetta niin älä. Ei meillä ennenkään ole pakotettu ostamaan!

Siis kassoilla ei ole mitään yhteyttä muuhun kauppaan tai osastoille? Outo juttu. Hyllyttäjiä ei ole siihen aikaan kaupassa kun käyn ja liha/kalatiskiä hoitaa eri firma. Joten jos asiakkaana näen jotain kummaa kaupassa, jatkan vaan kassan kautta kotiin kertomatta asiasta kassalle, joka siis on ainoa kohtaamani henkilökunnan jäsen? Ok...

Puhumattakaan siitä että kassat ei poistu työpisteistä vaikka kauppa olisi tyhjä.

Jos myyjä poistuu siitä kassalta edes puoleksi minuutiksi niin joku on heti raakkumassa kuinka täällä ei taaskaan saa palvelua. Kassatyöntekijää piti odottaa 30 sekuntia ja asiakas pääsee uhriutumaan ja haukkumaan kuinka p*askaa palvelua täällä saa 😅 Puolessa minuutissa voi vaikka kuolla kun kukaan ei rahasta!!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei, vaan se on asiallista palautetta, josta kauppias on kiitollinen. Tai pitäisi ainakin olla.

Miksi ne sitten hymyilee ja jatkaa työskentelyä normaalisti, ihan kun asia ei kiinnostaisi tuon taivaallista?

Kympin tuntipalkka ei sitouta työn kunnolla tekemiseen. Yrittäjä itse sen sijaan kiinnostuu. Tai on urpo.

Minun kaupassa henkilökunnalla on vastuualueet. Jos itse huoman tai asiakas kertoo tuollaisesta niin jollekin tulee koeaikapurku tai kirjallinen varoitus+minimitunnit pitkäksi aikaa.

Tiedän kyllä monta jekkua mitä tekisin kaupassasi ja sinä et ikinä saisi tietää kuka on syyllinen, maksa vain se kymppi tai vähemmän tunnilta

Palkka on TES eikä senttiäkään yli. Yleensä ihmisiltä lähtee tunnit kun ne alkaa pyytämään kokemuslisiä. Sinuna en alkaisi tekemään mitään, sillä kaupat on nykyään aina hyvin valvottu.

Vierailija kirjoitti:

Lakkasin käymästä toisessa lähikaupassani, kun ei henkilökuntaa kiinnostanut tuon taivaallista se, että erään tuotteen hinta on väärin. Kyse kappalehinnasta, mutta hyllyn hintalappu väittää kilohinnaksi. Kysyin vielä ennen ostamista onko tuo hinta totta, myyjä sanoi että on kai jos niin sanotaan, mutta kuitti kertoi toista.

Toinen mikä ei kiinnostanut on leivonnaistiskin hedelmäkärpäset, joista ystävällisesti mainitsin.

Ymmärrän kyllä että palkka on pieni ja työtä tehdään pakosta, mutta voisi sen silti hoitaa asiallisesti.

Tämä kertoo paikan johdosta, ei työntekijöistä. Työntekijänä voi olla määritellyt asiat, jotka tulee hoitaa. Ja ei voida tehdä muuta kuin ottaa palautetta vastaan.

 Kannattaa myös antaa palautetta ylemmälle taholle suoraan esimerkiksi netin kautta tai suoraan myymäläpäällikölle tms. Ei se rivimyyjä pysty välttämättä itse korjaamaan väärää hintaa (jos se on jotenkin järjestelmässäkin väärin) tai myrkyttämään hedelmäkärpäsiä. Monissa paikoissa myös viesti ei mene millään perille vaikka myyjä sanoo asiasta eteen päin sen mukaan mitä asiakas on sanonut. Sen sijaan nettipalautteita taas saatetaan lukea kuin jumalan sanaa.

terv. myyjä