H&M tilauksesta puuttuu tuote

Paketti saapui, mutta yksi tuote puuttuu vaikka se on tilattu ja lukee lähetyslistallakin. Soitan kyllä huomenna asiakaspalveluun, mutta onko muilla käynyt näin h&m:n kanssa ja miten neuvoivat toimimaan? Ei ole ollut ennen ongelmia nettitilausten kanssa.