Yale doorman älylukosta kokemuksia

Abloy-takuu surkea.

Loma-asunnolle 400 kilometrin päähän hommattiin tuollainen l3-lukko. Asennus itselle oli helppo kun netissä kelpo ohjeet. Pari päivää toimi mutta juuri pois lähtiessä ei mennyt enää lukkoon. Eihän siinä auttanut kuin Abloy-asentaja paikalle. Hän totesi lukkorungon olevan valmistusviallinen. Meni takuuseen. Mutta lukkorungon vaihdosta aiheutuneet 566 € kustannukset jäivät itselle maksettavaksi. Perusteena se, että asennusta ei ollut tehnyt valtuutettu lukkoliike. Asennuksessa ei ollut vikaa vaan lukkorunko oli valmistusviallinen ja meni näin ollen takuuseen. Lähin lukkoliike on 100 km päässä. Lukkoliike teki toisen käynnin kohteessa lukon vaihdon vuoksi. Uuden lukon odottelun ajaksi piti asentaa vanha lukko paikoilleen. Työtä oli paljon. Kajaanin Lukko Oy hoiti homman hyvin. Vika on Abloyn takuu käytäntö. Lukkoa ei pitäisi itse asentaa jos haluaisi täydellisen takuun

Kyllä takuun pitäisi korvata tällaiset kustannukset kun kerran vika oli tuotteessa eikä asennuksessa.

Varokaa Abloyn tuotteita kun takuu on näin surkea. Lukko tuli maksamaan tuplasti sen mitä lukkoliikkeelle alun perin maksettiin.

Tänään reilun kolmen vuoden käytön jälkeen ei enää halua mennä lukkoon.

Oltu yhteydessä yale tukeen 2 kertaa, eivät osaa auttaa.

Löysin youtuubesta videon, henkilöllä aivan sama vika. 

Abloy ei uskonut häntä, että voi tulla sellainen vika.

Eikä kantanut vastuuta...

Ei elektroniikkaan näköjään voi luottaa, vaikka lukko ollut markkinoilla jo monta vuotta...

Hmm. Asensin juuri Doormaster L3:n ja insinöörit selvästi logiikan takana. Eikö tuota saa hiljaiseksi mistään?

Pitää varmaan katsoa, missä tossa on kaiutin ja laittaa kytkin väliin?

Jos yalessa pulmaa, kertokaapa, mikä sähkölukko olisi luotettavampi?

Markkinoilla ei taida juuri olla vaihtoehtoja?

Huoneistohotellien näppäinlukot mekaanisilla näppäimillä. Kuka ne valmistaa? Tuntuvat toimivan.

Jonkin verran näiden kanssa joutunut olemaan tekemisissä ja joihinkin täällä esille tulleisiin ongelmiin ei välttämättä itse lukko ole syypää.

- Mikäli lukko ei mene lukkoon, tai oven ja karmin väliin pitää laittaa joku "teippi" että menee, niin oven säätö on pielessä ja ovivälys liian iso. Lukossa oleva pienempi "kieli" ei pääse painumaan tarpeeksi syvälle että se laukaisisi isomman kielen ulos takalukkoasentoon ja silloin lukko ei voi mennä lukkoon.

- Kahvat jos ovat löysät ja roikkuvat, niin kahvojen palautinjousien lukitusruuvit (kiinnitetään sisä- ja ulkoyksikön sisäpuolelle, kahvan molemmille puolille kun kahva on käännetty oikeaan asentoon) ovat voineet jäädä asentaessa pois. Näin on käynyt kotiasentajalla yllättävän usein vaikka tuo vaihe on kuvattu asennusohjeessa varsin selkeästi. Voi myös vaikuttaa siihen että lukittuuko lukko.

Myös tuotteissa on selkeitä ongelmia.

- Mikäli lukon isompi kieli ponnahtaa pitkälle oven avaamisen jälkeen, niin silloin vika on lukkorungossa. Kyseessä on BL907 lukkorungon tyyppivika ja menee takuuseen. Kannattaa olla yhteydessä myyjäliikkeeseen mahdollisimman pian.

- Mikäli käytössä on Yale Home sovellus ja sen avulla ohjelmoi lätkiä, niin heti lätkän ohjelmoinnin jälkeen sillä tulisi avata ovi kolme kertaa ennen seuraavan lätkän ohjelmointia. Muuten voi "hukata" lätkän muistista.

- Ainakaan vanhemmassa mallissa ei paristovaroitus toimi kunnolla. Laitteen logiikka on, että alijännite avattaessa pitää tulla useamman kerran peräkkäin ennen varoituksen antamista. Raja on ensinnäkin ohjelmoitu liian alas ja toisekseen kun paristot "toipuvat" käytön jälkeen niin ei tarvita kuin yksi avaus ilman alijännitettä ja laskuri "nollautuu". Kun lukko on ollut käytössä pitempään, niin sitä saattaa oppia kuulemaan äänestä milloin alkaa paristojen vaihto lähestymään. Tiheä avaaminen ja lukitseminen syö paristoja, mutta jos automaattilukinta ei ole päällä, niin etähallinnallakin varustetun lukon paristot voivat kestää sen 1,5-2 vuotta.

- Uuden Home sovelluksen kanssa on ihan tuuripeliä saatko liitettyä, varsinkin vanhemman V2N mallin lukon sovellukseen ja sitä kautta käyttöön. Ja mikäli homma menee pieleen ekalla yrittämällä, niin ei ole täysin varma että Yalen kuluttajatuki pystyisi auttamaa ja "purkamaan" pieleen menneen parituksen joka usein vaaditaan ennen liittämisen uudelleen yrittämistä. Eli älä tee asennusta ja liitosta perjantai-iltana.

Takuuasiat ovat varsin perseestä.

- Mikäli asennat tuotteen itse, niin takuu koskee vain tuotetta ja lukkoliikkeen paikan päällä käymisen joudut maksamaan itse. Tämä vaikka tuote olisi viallinen. Sen nyt varmaan ymmärtää jos omassa asennusksessa on tullut virhe ja vika johtuu siitä, niin sitä ei takuu korvaa.

- Takuu pitää hoitaa myyjäliikkeen kanssa. Mikäli ostat lukon marketista ja he ohjaavat takuuasioissa kääntymään lukkoliikkeen puoleen, niin marketti toimii väärin. Abloy ei tykkää jos lukkoliike palvelee asiakasta hädässä, vaan takuusta vastaa tuotteen myyjä. Kannattaa silti kääntyä lukkoliikkeen puoleen sillä he yleensä pystyvät neuvomaan muutaman kikan joilla tarkistaa onko kyseessä laitteen vika vaiko joku oviympäristöstä johtuva juttu.

- Takuu ei välttämättä täysin koske oheistuotteita, esim. Wifi siltaa siinä kohtaa kun vaihdettu lukko pitäisi liittää etäkäyttöön ja ohjelmoida tuohon siltaan kiinni. Ei vaikka asennuksen ja liittämisen olisi tehnyt valtuutettu lukkoliike. Tuotetakuu on toki voimassa, eli viallinen laite käytännössä vaihdetaan uuteen.

Tekstistä käy ilmi että et omista lukkoa