Mikä Kelassa mättää?
Sairaat ihmiset määritellään työkykyisiksi. Toimeentulotukea ei myönnetä vedoten puuttuviin liitteisiin, vaikka kaikki tarvittavat liitteet toimitettu sähköisesti ja tarkistettu että ovat toimitettu.
Päätöksiä saattaa joutua odottelemaan kohtuuttoman kauan ja vastaukseksi saa pelkkää vittuilua.
Olen kyllä ennenkin kuullut näistä. Nyt vaan ihan hirveästi osunut lähipiiriin näitä Kelan töppäilyjä.
On pitkälti käsittelijästä kiinni, kuinka asioissa toimitaan, vaikkei näin saisi olla. Toki hyvä että edes osa tekee työnsä oikeaoppisesti.
Saavat sentään palkkaa tekemästään työstä. Toiset eivät edes voi tehdä töitä, vaikka kuinka haluaisivat.
Mikä siellä kelassa on hätänä? Tyhmyyttä? Työuupumusta? Mitä?
Kommentit (8)
Jos on tapahtunut selkeä virhe niin kannattaa soittaa tai mennä paikan päälle, useimmiten pystytään korjaamaan saman tien.
Vierailija kirjoitti:
Kelan omankin henkilöstön mielestä mättää: https://yle.fi/uutiset/3-10264577
Työvoiman puute ainakin. Ei palkata tarpeeksi väkeä, jotta selvittäisiin.
Ja ennen kuin joku ihmettelee, miksi Kela ei palkkaa lisää väkeä, niin juuri vasta syksyllä 1
2016 ja keväällä 2017 Kelan määrärahoja ja henkilöstöä leikattiin jotta valtion menoja saataisiin sopeutettua tuloihin.
Vierailija kirjoitti:
Jos on tapahtunut selkeä virhe niin kannattaa soittaa tai mennä paikan päälle, useimmiten pystytään korjaamaan saman tien.
Kannattaa mennä paikanpäälle selvittämään asiat. Soittaminen maksaa. Tietääkseni 020-alkuisiin palvelunumeroihin soitto maksaa 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min.
Taisi Kelan pääjohtajilla, sekä ensin Liisa Hyssälällä että sitten hänen seuraajallaan Elli Aaltosella, olla epärealistiset kuvitelmat johtamansa organisaation suorituskyvystä. Eli että toimeentulotuen siirto Kelaan onnistuisi ihan heittämällä.
Muutenkin organisaatio kuuluu olevan niitä, jossa ei saa isoille pomoille kertoa ikäviä uutisia, jottei joudu epäsuosioon. Tyyliin Nokia Ollilan aikaan. Nämä sitten elävät harhakuvitelmissa, että kaikki on hyvin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos on tapahtunut selkeä virhe niin kannattaa soittaa tai mennä paikan päälle, useimmiten pystytään korjaamaan saman tien.
Kannattaa mennä paikanpäälle selvittämään asiat. Soittaminen maksaa. Tietääkseni 020-alkuisiin palvelunumeroihin soitto maksaa 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min.
Puhelu Kelan palvelunumeroon maksaa:
- kiinteästä verkosta soitettaessa paikallisverkkomaksu (pvm)
- matkapuhelimesta soitettaessa matkapuhelinmaksu (mpm)
- ulkomailta soitettaessa ko. ulkomaanpuhelumaksu.
Hinta koskee myös jonottamista. Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan. Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö 020-alkuiset puhelut siihen.
Syy lienee hyvinkin yksinkertainen. Asiamäärä resursseihin nähden on liian suuri.
Kelan omankin henkilöstön mielestä mättää: https://yle.fi/uutiset/3-10264577
Työvoiman puute ainakin. Ei palkata tarpeeksi väkeä, jotta selvittäisiin.