Vaihto- ja palautusoikeudesta
Ostin normaalihintaisen tuotteen kaupassa olleesta viikonloppuna jolloin tuote oli alekampanjassa. Samat tuotteet nyt tällä hetkellä jälleen siis normaalihintaisia. Tässä liikkeessä on vaihto- ja palautusoikeus normaalihintaisille tuotteille ja vain vaihto-oikeus aletuotteille. Haluaisin palauttaa ko. tuotteen, en siis vaihtaa. Jos kauppa alkaa viilata pilkkua (koska sain tuotteesta alennusta) ja antaa vain vaihto-oikeuden, niin voisinkohan vaihtaa sen normaalihintaiseen ja sitten myöhemmin palauttaa tuon normaalihintaisen? Vai vainoaako alkuperäinen 'ale' minua edelleen uuden tuotteen osalta...? Kokemuksia?
Kommentit (24)
Toivottavasti nostavat äläkän ja toivottavasti eivät alunperinkään jousta säännöistä ja anna sun palauttaa ostamaasi ale-tuotetta.
Uuden normaalihintaisen tuotteen kuitissa näkee että on palautettu ale-tuote, jos siis eivät noudata omaa sääntöään jostain syystä ja suostuvat hyvittämään ale-tuotteen.
Täääh? Pitäisikö sun ostaa ennemmin sellaisia tuotteita, joita tarvitset?
Täh, Miksi haluaisit palauttaa tuotteen? - Jos tuote on ehjä ja se on ollut sitä mitä sinulle on myyty, eikä esim. rikki tai muuten puuttelinen, niin mikä velvollisuus kaupalla olisi ottaa se takaisin tai ede vaihtaa sitä uuteen yhtään millään hinnalla?
Kyllä ale hinta sinua "vainoaa". - Muutenhan kauppa tekisi tappiota, jos olisi valmis hyvittämään sen täydestä hinnasta. - Toisaalta kauppa on ilmeisen kuluttaja ystävällinen, jos se suostuu ottamaan takaisin ja hyvttämään, kuten vaihtamaan tuotteen johonkin uuteen. - Mitään velvollisuutta kaupalla tähän ei ole, jollei tuote ole muuta, kuin mitä sinulle on myyty.
Meillä se sama kuitti annetaan takaisin vaihdon yhteydessä ja siihen vain merkataan että vaihdettu on ja milloin.
Saat vaihtaa sen tuotteeseen, joka maksoi korkeintaan saman verran kuin ostamasi aletuote. Eli voit ottaa normaalihintaisen tuotteen, mutta sitä ei sitten enää koskekaan vaihto- tai palautusoikeus kuin siinä tapauksessa, että tuotteessa on virhe.
Vierailija kirjoitti:
Meillä se sama kuitti annetaan takaisin vaihdon yhteydessä ja siihen vain merkataan että vaihdettu on ja milloin.
Eli menisi käytännössä miten tässä tapauksessa?
Jos ap on ostanut ale-banaanin ja kuitissa lukee "ale-banaani". Noh, kaupassa ollaan kivoja ja suostutaan vaihtamaan "ale-banaani" normaalihintaiseksi omenaksi,omena maksaa normihintaisena saman verran kuin "ale-banaani".
Ethän sä voi antaa asiakkaalle takaisin sitä alkuperäistä kuittia, koska siinä lukee "ale-banaani" ja asiakkaalle jää normihintainen "omena"?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Meillä se sama kuitti annetaan takaisin vaihdon yhteydessä ja siihen vain merkataan että vaihdettu on ja milloin.
Eli menisi käytännössä miten tässä tapauksessa?
Jos ap on ostanut ale-banaanin ja kuitissa lukee "ale-banaani". Noh, kaupassa ollaan kivoja ja suostutaan vaihtamaan "ale-banaani" normaalihintaiseksi omenaksi,omena maksaa normihintaisena saman verran kuin "ale-banaani".
Ethän sä voi antaa asiakkaalle takaisin sitä alkuperäistä kuittia, koska siinä lukee "ale-banaani" ja asiakkaalle jää normihintainen "omena"?
Miksi ei voi? Alkuperäiseen kuittiin kirjoitetaan, että vaihdettu normihintaiseen omenaan, päiväys ja allekirjoitus.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Meillä se sama kuitti annetaan takaisin vaihdon yhteydessä ja siihen vain merkataan että vaihdettu on ja milloin.
Eli menisi käytännössä miten tässä tapauksessa?
Jos ap on ostanut ale-banaanin ja kuitissa lukee "ale-banaani". Noh, kaupassa ollaan kivoja ja suostutaan vaihtamaan "ale-banaani" normaalihintaiseksi omenaksi,omena maksaa normihintaisena saman verran kuin "ale-banaani".
Ethän sä voi antaa asiakkaalle takaisin sitä alkuperäistä kuittia, koska siinä lukee "ale-banaani" ja asiakkaalle jää normihintainen "omena"?
Sori, luin huonosti, ap siis halusi vaihtaa täysin samanlaiseen tuotteeseen.
Eli Ap haluaa huijata kaupalta rahaa!! Senkin rosvo!! Ja ei onnistu, se kirjataan kuittiin juuri sunkaltaisten rottien takia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Meillä se sama kuitti annetaan takaisin vaihdon yhteydessä ja siihen vain merkataan että vaihdettu on ja milloin.
Eli menisi käytännössä miten tässä tapauksessa?
Jos ap on ostanut ale-banaanin ja kuitissa lukee "ale-banaani". Noh, kaupassa ollaan kivoja ja suostutaan vaihtamaan "ale-banaani" normaalihintaiseksi omenaksi,omena maksaa normihintaisena saman verran kuin "ale-banaani".
Ethän sä voi antaa asiakkaalle takaisin sitä alkuperäistä kuittia, koska siinä lukee "ale-banaani" ja asiakkaalle jää normihintainen "omena"?
Miksi ei voi? Alkuperäiseen kuittiin kirjoitetaan, että vaihdettu normihintaiseen omenaan, päiväys ja allekirjoitus.
Mistä järjestelmä sitten tietää että omena myyty, banaani tuli takaisin, jos veivaat niitä siellä tiskillä kynän ja kuitin turvin?
Myyjä voi myöntää tuotteelle vaihto- ja palautusoikeuden:
https://fi.wikipedia.org/wiki/Avokauppa
Tässä tapauksessa ei ole myöntänyt palautusoikeutta. Asiakas voi tutustua ostoehtoihin, kun ostaa tuotetta.
Myyjällä ei ole velvollisuutta myöntää palautusoikeutta tuotteelle. Nillität siis turhasta.
Meillä ainakin tossa tapauksessa niitataan se alkuperäinen ja vaihtotuotteen kuitti yhteen. Silloin näkee alkuperäisen hinnan ja millä on alkujaan maksettu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Meillä se sama kuitti annetaan takaisin vaihdon yhteydessä ja siihen vain merkataan että vaihdettu on ja milloin.
Eli menisi käytännössä miten tässä tapauksessa?
Jos ap on ostanut ale-banaanin ja kuitissa lukee "ale-banaani". Noh, kaupassa ollaan kivoja ja suostutaan vaihtamaan "ale-banaani" normaalihintaiseksi omenaksi,omena maksaa normihintaisena saman verran kuin "ale-banaani".
Ethän sä voi antaa asiakkaalle takaisin sitä alkuperäistä kuittia, koska siinä lukee "ale-banaani" ja asiakkaalle jää normihintainen "omena"?
Miksi ei voi? Alkuperäiseen kuittiin kirjoitetaan, että vaihdettu normihintaiseen omenaan, päiväys ja allekirjoitus.
Mistä järjestelmä sitten tietää että omena myyty, banaani tuli takaisin, jos veivaat niitä siellä tiskillä kynän ja kuitin turvin?
Järjestelmään voidaan laittaa korjaus, ei siitä korjauksesta kuitenkaan asiakkaalle tositetta anneta.
Meillä ei voi vaihtaa tuotetta eriin vaan se tuote vaihdetaan samaan tuotteeseen jos on ale tuote. -kuitti ja kynä
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Meillä se sama kuitti annetaan takaisin vaihdon yhteydessä ja siihen vain merkataan että vaihdettu on ja milloin.
Eli menisi käytännössä miten tässä tapauksessa?
Jos ap on ostanut ale-banaanin ja kuitissa lukee "ale-banaani". Noh, kaupassa ollaan kivoja ja suostutaan vaihtamaan "ale-banaani" normaalihintaiseksi omenaksi,omena maksaa normihintaisena saman verran kuin "ale-banaani".
Ethän sä voi antaa asiakkaalle takaisin sitä alkuperäistä kuittia, koska siinä lukee "ale-banaani" ja asiakkaalle jää normihintainen "omena"?
Miksi ei voi? Alkuperäiseen kuittiin kirjoitetaan, että vaihdettu normihintaiseen omenaan, päiväys ja allekirjoitus.
Mistä järjestelmä sitten tietää että omena myyty, banaani tuli takaisin, jos veivaat niitä siellä tiskillä kynän ja kuitin turvin?
Järjestelmään voidaan laittaa korjaus, ei siitä korjauksesta kuitenkaan asiakkaalle tositetta anneta.
Mutta se on kuitenkin tavallista myyntiä? Se pitää mennä kassan kautta myyntinä, eli kirjata kassaan myyty 1 omena. Eli korjaat sen kassaan ja heität kuitin roskiin? Myyntinä pitää mennä, jolloin kuitin pitää tulostua.
Sinulla on vain vaihto-oikeus, et voi ottaa tilalle normaalihintaista ja sitten palauttaa sitä.
Vierailija kirjoitti:
Saat vaihtaa sen tuotteeseen, joka maksoi korkeintaan saman verran kuin ostamasi aletuote. Eli voit ottaa normaalihintaisen tuotteen, mutta sitä ei sitten enää koskekaan vaihto- tai palautusoikeus kuin siinä tapauksessa, että tuotteessa on virhe.
Ei mitään automaattista "saat vaihtaa tuotteen" oikeutta ole.
Vierailija kirjoitti:
Täh, Miksi haluaisit palauttaa tuotteen? - Jos tuote on ehjä ja se on ollut sitä mitä sinulle on myyty, eikä esim. rikki tai muuten puuttelinen, niin mikä velvollisuus kaupalla olisi ottaa se takaisin tai ede vaihtaa sitä uuteen yhtään millään hinnalla?
Jos kauppa sanoo että heillä on vaihto ja palautusoikeus niin tietysti on velvollisuus ottaa takaisin. Ihan sama mikä syy. Olen palauttanut tuotteita esim.sen takia että löysinkin vastaavan halvemmalla muualta.
No ihan sen takia vaan pohdin vaihtoa ja palautusta kun aina ei lastenvaateostokset mene koon tai värin tms suhteen ihan putkeen. Ja jos nyt sitten vaihdonkin jälkeen sama ongelma edelleen ja liikkeestä ei löydykään enää mitään ostettavaa niin mietin ihan vain vaihtoehtoja. Yllättävää, että muille täällä pyöriville äideille ei ole sattunut samaa haastetta! Mutta tietysti pääsi unohtumaan, että suurin osa äideistä onkin täydellisiä!
Koettaisit miettiä mitä ostat ennenkuin sen ostat, niin ei tarvitsisi pähkäillä joutavia julkisesti.