Lue keskustelun säännöt.
Lakialoite asiakaspalvelutilanteita koskien
ihimine
28.07.2017 |
Moikka!
Olen miettinyt, että tekisin lakialoitteen koskien asiakaspalvelutilanteita. Uuden lain mukaan asiakaspalvelija saisi kieltäytyä myymästä palvelua tai tuotetta aasiakkaalle, mikäli kokee aasiakkaan käytöksen epäkunnioittavaksi, loukkaavaksi, tai muutoin uhkaavaksi.
Mitä huonoja ( / hyviä) puolia näätte tässä vasta vireillään olevassa aloitteessa?
Kommentit (1)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mihin tarvitaan lakia, kun jokainen yritys voi itse vetää omat linjansa? On johdon heikkoutta jos työntekijöitä ei ole ohjeistettu epäasiallisten tilanteiden varalle. Toki jonnekin julkiselle sote-puolelle tuollainen laki voisi olla tarpeen, he kun eivät noin vain voi asiakastaan valita. Ja huonokäytöksiset asiakkaat todella uhka ja vievät arvokasta aikaa.