Rikosilmoituksesta

Kertokaas kun väännetään miehen kanssa... Jos soitat HäKeen, ja poliisi ottaa yhteyttä puhelimitse, niin kirjaavatko he rikosilmoituksen? Meillä oli siis tällainen tilanne, ja nyt mies väittää, että rikosilmoitus pitää käydä erikseen vielä tekemässä poliisilaitoksella, vaikka puhelimessa kysyivät asiaa, ja sanoin haluavani ilmoituksen tehdä, jolloin lupasivat kirjata sen ylös. Eikö sitä nyt sitten olekaan kirjattu, vaikka puhelimessa näin sanoivat?