Lue keskustelun säännöt.
Kysymys kaupan kassoille!
20.08.2016 |
Kysyttekö henkkarit joka kerta vaikka muistaisitte asiakkaan ja että hän on yli 18? Käyn lähikaupassa ostamassa tupakkaa ja tietty myyjä kysyy minulta aina henkkarit. Olen käynyt kyseisessä kaupassa jo monta vuotta ja jos en osta tupakkaa hän kysyy aina tulisiko muuta, kyselee kuulumisia ja muistaa aina jopa muistuttaa Pins-kortista :D ei minua siis haittaa näyttää henkkareita lainkaan, se on vain minusta aika huvittavaa.
Kommentit (17)
En jos on tuttu asiakas ja jolta olen aijemmin tarkastanut
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen nyt isommassa kaupassa töissä ja kysyn sinulta paperit, koska ohjeistetaan niin. On siis väärin, jos en kysy, jos näytät tarpeeksi nuorelta. Kysyn tästä samasta syystä sinulta sataan kertaan paperit myös, jos pelaat pelikoneella. Eli tällä kysymisellä ei ole mitään tekemistä järjenkäytön tai muistamisen kanssa. Tämän edellisen jos kaikki tajuaisivat niin olisi kiva.
Valviran ohjeistus on, että asiakkaalta pitää kysyä paperit, vaikka hänellä olisi kersa kainalossa ja autonavaimet kädessä, jos näyttää alle 30v. Tähän sitten liittyy myymäläkulttuuri, myyjälle voi tulla huomauttamista, jos hän ei kysele papereita. Itseasiassa papereita kysymätön myyjä on epäreilu myös kollegoitaan kohtaan, koska sitten nämä "ei minulta viimeksikään kysytty" -tyypit alkavat vittuilla. Mutta yksi puoli asiasta on sekin, että asiakkaat voivat ihmetellä, jos myyjä ei kysy tosi nuoren näköiseltä papereita.
Eli kerrataas vielä: minua ei kiinnosta pätkän vertaa ikäsi tai käytätkö tai et ikärajatuotteita, paperien kysyminen yksinkertaisesti kuuluu työhöni ja minua valvotaan myös siitä, että teen niin.
Vierailija kirjoitti:
Olen nyt isommassa kaupassa töissä ja kysyn sinulta paperit, koska ohjeistetaan niin. On siis väärin, jos en kysy, jos näytät tarpeeksi nuorelta. Kysyn tästä samasta syystä sinulta sataan kertaan paperit myös, jos pelaat pelikoneella. Eli tällä kysymisellä ei ole mitään tekemistä järjenkäytön tai muistamisen kanssa. Tämän edellisen jos kaikki tajuaisivat niin olisi kiva.
Valviran ohjeistus on, että asiakkaalta pitää kysyä paperit, vaikka hänellä olisi kersa kainalossa ja autonavaimet kädessä, jos näyttää alle 30v. Tähän sitten liittyy myymäläkulttuuri, myyjälle voi tulla huomauttamista, jos hän ei kysele papereita. Itseasiassa papereita kysymätön myyjä on epäreilu myös kollegoitaan kohtaan, koska sitten nämä "ei minulta viimeksikään kysytty" -tyypit alkavat vittuilla. Mutta yksi puoli asiasta on sekin, että asiakkaat voivat ihmetellä, jos myyjä ei kysy tosi nuoren näköiseltä papereita.
Eli kerrataas vielä: minua ei kiinnosta pätkän vertaa ikäsi tai käytätkö tai et ikärajatuotteita, paperien kysyminen yksinkertaisesti kuuluu työhöni ja minua valvotaan myös siitä, että teen niin.
No johan meni tunteisiin. Sanoin aloituksessa ihan selvällä suomen kielellä, että minua ei haittaa näyttää papereita, minusta käytäntö vain on aika huvittava ja olin utelias tietämään onko tällainen sääntö oikeasti olemassa. Ap
Lain mukaan asiakas on tunnistettava. Eli kyllä se yksi kerta riittää henkkareiden kysymiseen ja sen jälkeen jos myyjä muistaa asiakkaan niin riittää iloinen hymy ja käden heilautus. Näin.
On. Se sääntö on ihan oikeasti olemassa ja aivan perseestä. Pahimmillaan voi saada varoituksen kysymättä jättämisestä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko täällä jotkut yksinkertaisten robottikassojen kokoontumisajot? Järkeä saa käyttää hei.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen nyt isommassa kaupassa töissä ja kysyn sinulta paperit, koska ohjeistetaan niin. On siis väärin, jos en kysy, jos näytät tarpeeksi nuorelta. Kysyn tästä samasta syystä sinulta sataan kertaan paperit myös, jos pelaat pelikoneella. Eli tällä kysymisellä ei ole mitään tekemistä järjenkäytön tai muistamisen kanssa. Tämän edellisen jos kaikki tajuaisivat niin olisi kiva.
Valviran ohjeistus on, että asiakkaalta pitää kysyä paperit, vaikka hänellä olisi kersa kainalossa ja autonavaimet kädessä, jos näyttää alle 30v. Tähän sitten liittyy myymäläkulttuuri, myyjälle voi tulla huomauttamista, jos hän ei kysele papereita. Itseasiassa papereita kysymätön myyjä on epäreilu myös kollegoitaan kohtaan, koska sitten nämä "ei minulta viimeksikään kysytty" -tyypit alkavat vittuilla. Mutta yksi puoli asiasta on sekin, että asiakkaat voivat ihmetellä, jos myyjä ei kysy tosi nuoren näköiseltä papereita.
Eli kerrataas vielä: minua ei kiinnosta pätkän vertaa ikäsi tai käytätkö tai et ikärajatuotteita, paperien kysyminen yksinkertaisesti kuuluu työhöni ja minua valvotaan myös siitä, että teen niin.
No johan meni tunteisiin. Sanoin aloituksessa ihan selvällä suomen kielellä, että minua ei haittaa näyttää papereita, minusta käytäntö vain on aika huvittava ja olin utelias tietämään onko tällainen sääntö oikeasti olemassa. Ap
En ole tuo sama kirjoittaja, mutta ei siinä musta mennyt tunteisiin vaan perusteltiin hyvin miksi niitä papereita kysellään joka kerta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Lain mukaan asiakas on tunnistettava. Eli kyllä se yksi kerta riittää henkkareiden kysymiseen ja sen jälkeen jos myyjä muistaa asiakkaan niin riittää iloinen hymy ja käden heilautus. Näin.
Itse asiassa lain mukaan tunnistaminen ei käy iän todistamiseksi. Ainoastaan poliisin myöntämä asiakirja, yleensä myös ajokortti.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lain mukaan asiakas on tunnistettava. Eli kyllä se yksi kerta riittää henkkareiden kysymiseen ja sen jälkeen jos myyjä muistaa asiakkaan niin riittää iloinen hymy ja käden heilautus. Näin.
Itse asiassa lain mukaan tunnistaminen ei käy iän todistamiseksi. Ainoastaan poliisin myöntämä asiakirja, yleensä myös ajokortti.
Lakia on sitten muutettu sitten viime näkemän. Noh, se ei toisaalta yllätä tässä maalaisjärjen kroonisesta puutteesta kärsivässä maassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pitäisi kysyä joka kerta, jotta annetaan ns. oikeanlainen kuva meidän kaupasta vastuullisena kauppana. Mutta ite en aina kysy...
Onko ihan varma, että myyjä todella muistaa sen asiakkaan? Itse joskus turva-alalla aspassa olleena voin tunnustaa, että kun niitä palveltavia kavereita menee satoja ohi omasta työpisteestä yhden työvuoron aikana, niin aika harva jää mieleen. Sori, mutta kun teitä asiakkaita ihan oikeasti on niin pirusti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen nyt isommassa kaupassa töissä ja kysyn sinulta paperit, koska ohjeistetaan niin. On siis väärin, jos en kysy, jos näytät tarpeeksi nuorelta. Kysyn tästä samasta syystä sinulta sataan kertaan paperit myös, jos pelaat pelikoneella. Eli tällä kysymisellä ei ole mitään tekemistä järjenkäytön tai muistamisen kanssa. Tämän edellisen jos kaikki tajuaisivat niin olisi kiva.
Valviran ohjeistus on, että asiakkaalta pitää kysyä paperit, vaikka hänellä olisi kersa kainalossa ja autonavaimet kädessä, jos näyttää alle 30v. Tähän sitten liittyy myymäläkulttuuri, myyjälle voi tulla huomauttamista, jos hän ei kysele papereita. Itseasiassa papereita kysymätön myyjä on epäreilu myös kollegoitaan kohtaan, koska sitten nämä "ei minulta viimeksikään kysytty" -tyypit alkavat vittuilla. Mutta yksi puoli asiasta on sekin, että asiakkaat voivat ihmetellä, jos myyjä ei kysy tosi nuoren näköiseltä papereita.
Eli kerrataas vielä: minua ei kiinnosta pätkän vertaa ikäsi tai käytätkö tai et ikärajatuotteita, paperien kysyminen yksinkertaisesti kuuluu työhöni ja minua valvotaan myös siitä, että teen niin.
No johan meni tunteisiin. Sanoin aloituksessa ihan selvällä suomen kielellä, että minua ei haittaa näyttää papereita, minusta käytäntö vain on aika huvittava ja olin utelias tietämään onko tällainen sääntö oikeasti olemassa. Ap
No ei se itseasiassa ollut sua kohtaan, pahoittelut jos tuli sellainen vaikutelma:D
Se on se saarna, jonka joskus haluaisi heittää näille "ei multa viimekskää kysytty" ja "justhan mä ne eilen näytin" ja huokailijoille, jotka ovat iältään 19-20, mutta joille paperien kysyminen on liikaa. :):)
3
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen nyt isommassa kaupassa töissä ja kysyn sinulta paperit, koska ohjeistetaan niin. On siis väärin, jos en kysy, jos näytät tarpeeksi nuorelta. Kysyn tästä samasta syystä sinulta sataan kertaan paperit myös, jos pelaat pelikoneella. Eli tällä kysymisellä ei ole mitään tekemistä järjenkäytön tai muistamisen kanssa. Tämän edellisen jos kaikki tajuaisivat niin olisi kiva.
Valviran ohjeistus on, että asiakkaalta pitää kysyä paperit, vaikka hänellä olisi kersa kainalossa ja autonavaimet kädessä, jos näyttää alle 30v. Tähän sitten liittyy myymäläkulttuuri, myyjälle voi tulla huomauttamista, jos hän ei kysele papereita. Itseasiassa papereita kysymätön myyjä on epäreilu myös kollegoitaan kohtaan, koska sitten nämä "ei minulta viimeksikään kysytty" -tyypit alkavat vittuilla. Mutta yksi puoli asiasta on sekin, että asiakkaat voivat ihmetellä, jos myyjä ei kysy tosi nuoren näköiseltä papereita.
Eli kerrataas vielä: minua ei kiinnosta pätkän vertaa ikäsi tai käytätkö tai et ikärajatuotteita, paperien kysyminen yksinkertaisesti kuuluu työhöni ja minua valvotaan myös siitä, että teen niin.
No johan meni tunteisiin. Sanoin aloituksessa ihan selvällä suomen kielellä, että minua ei haittaa näyttää papereita, minusta käytäntö vain on aika huvittava ja olin utelias tietämään onko tällainen sääntö oikeasti olemassa. Ap
No ei tuo kyllä tunteisiin menemiseltä kuulosta, vaan hyvältä ja kattavalta vastaukselta typerään kysymykseen. Taisi jollain ihan muulla mennä tunteisiin... :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ikinä ei voi tietää jos tarkastaja on vaikka samassa jonossa ja et tarkista henkkareita vaikka siltä tutulta asiakkaalta. Ompas sitten noloa kun myyntiluvat lähtee muutamaksi päiväksi. Toisessa kaupassa kävi niin että myyjä tarkisti henkkarit sen lompakon kalvon läpi, tarkastaja näki ja myymälältä lähti alkoholin ja tupakan myyntiluvat 4 päiväksi. Itse en ainakaan aio ottaa semmosesta syitä niskoilleni, joten kysyn usein tutuiltakin henkkarit, etenkin jos on muita asiakkaita lähellä/näkemässä. Ne tutut nuoret asiakkaat on myös oppinu tämän, ja näyttää itse aina omatoimisesti henkkarit kun tietää että kuitenkin kysytään.
Vierailija kirjoitti:
Onko täällä jotkut yksinkertaisten robottikassojen kokoontumisajot? Järkeä saa käyttää hei.
Miten kaupan työssä selität esimiehellesi, ettet noudata työsääntöjä?
Ainiin mutta ethän sä ookaan kaupassa töissä..
Hei sori, kyse ei ollutkaan Valviran ohjeistuksesta vaan PTY:n ohjeistuksesta (muistin väärin). Mutta tämä on siis se, kuinka kaupan työntekijää ohjeistetaan asiassa, kannattaa lukea erityisesti kohta 4:
http://www.pty.fi/kaupan-toiminta/ikaerajavalvonta/usein-kysyttya-ikara…
En kysy mutta sääntöjen mukaan pitäisi. Olen laiska.