Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kääk, tulin muutaman kuukauden reissusta ja sähköt on katkaistu.
09.07.2016 |
Hitsit, mulla on ennen ulkomaan reissua jäänyt sähkölasku maksamatta, tai tuo on päivätty alunperin juuri ennen lähtöä keväällä. Olen tilannut kaikki laskut ennen reissua e-laskuiksi tai e-mailiin, mutta sähkölaskun tilaus kai jäänyt liian myöhäiseksi. Netpostikin on käytössä, mutta nähtävästi sitä ei sähköyhtiöni käytä, kun muistutuslasku ja katkaisukirjekin on tulleet paperisina. Hitsit, oma vika tietysti, koska olisin voinut kysellä laskutietoja ennen lähtöä. Pienen sähkölaskun sain verkkopankkiin kylläkin toukokuussa ja sen maksoin normaalisti. Eikä siinä mainittu edellisestä laskusta mitään, tai en huomannut ainakaan. Miksei avointa summaa oltu siihen lisätty?
Ärsyttää, tänään tulimme kotiin ja maksoin tuon laskun pois, sähköt katkenneet ilmeisesti viime viikolla. Ottaa päähän, kun sähköyhtiön nettisivut sanovat asiakaspalvelun olevan auki ma-su 24h, mutta soittaessa numeroon tööttää vaan varattua. Eli on ilmeisestikin kiinni, kun siellä pitäisi olla mahdollisuus jättää soittoopyyntö, jos minuutissa ei vastata. Sain vikapalvelusta henkilön kiinni ja sieltä sanottiin, ettei asiakaspalvelu ole auki lauantaisin kuin klo. 16 saakka ja sunnuntaisin se on kiinni. Huominen täytyy siis ainakin kituutella ilman sähköjä. Eipä siinä mitään, mutta kun miehen ja minun lisäkseni talouteen kuuluu yksi 5-vuotias. Että pitääkin ihmiselle sattua. Huomio! Syytän tästä vain ja ainoastaan omaa lahoa päätäni ja odotan tuskissani sähköyhtiön aspan avautumista, jotta voin mailata sinne kuitin maksusta ja saan sähköt päälle.
Lisäksi harmitusta lisää se, että olisimme voineet tulla jo toissapäivänä kotiin, mutta jäimme vanhemmilleni helsinkiin pariksi päiväksi. Jos olisimme tulleet kotiin eilen tai torstaina, niin sähköt olisi saatu varmaan päälle jo parissa tunnissa. Nyt tuossa sitten huononee kotimatkalla ostetut ruokaostokset. Pläääääääääh.
Kommentit (27)
Koita pärjäillä. Onneksi on kesä ja loppujen lopuksi kaikki ovat kunnossa. :)
Toivottavasti oli hyvä matka.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Maksaa muuten useamman satasen ekstraa, kun kytkevät sähköt takaisin.
Hui kauheeta, muutaman satasen? Byäääääh! No, seuraavan kerran muistan tarkistaa kaikkien laskujen tilanteen jopa lyhyemmänkin reissun vuoksi... Toivottavasti huomenna paistaa aurinko, niin voi lähteä rantsulle ja ulkoilla oikein urakalla. Harmi, että kirjasto on kiinni sunnuntaisin.
Tarkistin oman sähköyhtiön hinnastosta, että veloittavat 60 euroa, kun kytkevät sähkön pois päältä maksamattoman laskun vuoksi ja veloittavat jälleenkytkennästä 74 euroa. On se kallista.
Vierailija kirjoitti:
Maksaa muuten useamman satasen ekstraa, kun kytkevät sähköt takaisin.
Eikä maksa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ihan kivasti on päivä mennyt, kun ollaan ulkoiltu ja pelailtu lautapelejä. Aamulla syötiin hedelmiä ja lounaaksi salaattia purkkitonnikalalla ja ulkoillessa napattiin täytetyt leivät kaupasta, harmi vaan, että eilen ostetut voit, maidot ja kanat yms. joutuivat roskiin. Iltasella voidaan vielä grillata jotain pientä, kunhan vain kipaistaan lähikaupassa. Ei tällaista jaksaisi pidemmän päälle, kun ei ole jääkaappi toiminnassa.
Aika hanakasti sähköyhtiö on käyttänyt oikeutta katkaista sähköt. En sanoisi että yksi tai kaksi laskua on vielä "olennainen maksuvaikeus"
https://www.energiavirasto.fi/maksuvaikeudet
Tuskinpa kyse on kuitenkaan monen kympin laiminlyönnistä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Juu, ei ne eka laskusta sähköjä katkase. Tulee pari muistutusta sitte tulee perintätoimiston lasku ja sen jälkeen jos sitä ei maksa sähkö katkaistaan.
Kuulostaa aika erikoiselta että näin nopeasti katkaisevat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ihan voidaan yhden laskun takia katkaista. Yksi muikkari + perintätoimiston muikkari + katkaisuvaroitus pitää lähettää.
Yleensä tähän menee useampi kuukausi aikaa. Tuolloin on yleensä myös seuraava lasku jo erääntynyt.
Välillä ihmetyttää tämä asiakaspalvelu. Varsinkin pienissä yhtiöissä luulis ettei tämä kuitenkaan olisi niin suuri ongelma etteikö enne ensimmäistä perintäkirjettä voisi vaikka soittaa liittymän haltijalle että oletko huomannut että nyt on käynyt näin? Ja mitenkähän muutenkaan varmistutaan että kyse ei ole sairaudesta yms. Tilanteesta mitä tuossa linkissä oli. Mutta totta kait sähköt voi katkaista nopeastikin. Poliisikin pamputtaa vasemmalla kädellä kun asiakas on aina oikeassa... :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ihan voidaan yhden laskun takia katkaista. Yksi muikkari + perintätoimiston muikkari + katkaisuvaroitus pitää lähettää.
Yleensä tähän menee useampi kuukausi aikaa. Tuolloin on yleensä myös seuraava lasku jo erääntynyt.
Siis aikaahan tässä olikin mennyt, maaliskuussa ollut eräpäivä. Ollaan lähdetty ihan samalla viikolla, kun tuo lasku on päivätty. Harmi, etteivät muistutelleet esim. Tekstiviestein tai laittaneet netpostiin muistutusta. Reissun aikana oli tullut varsinainen lasku, muistutus ja katkaisuilmoitus, josta pystyi päätellä, että sähköt on katkaistu viime viikolla. Perintään ei ollut mennyt. Tämä lasku jäänyt maksamatta, mutta seuraavan laskun, jonka sain verkkopankkiin, maksoin toukokuussa, varmasti hyvän aikaa ennen erääntymistä. Ihan oikein on sähköyhtiö toiminut varmasti, muttei se kenkutusta poista.
Vierailija kirjoitti:
Hui kauheeta, muutaman satasen? Byäääääh! No, seuraavan kerran muistan tarkistaa kaikkien laskujen tilanteen jopa lyhyemmänkin reissun vuoksi... Toivottavasti huomenna paistaa aurinko, niin voi lähteä rantsulle ja ulkoilla oikein urakalla. Harmi, että kirjasto on kiinni sunnuntaisin.
Nyt kannattaa kilpailuttaa sähköyhtiöitä!
Tietysti joudut maksamaan entiselle överiä, mutta uuden sähköliittymän hankkiminen saattaa tulla edullisemmaksi kuin vanhan avaaminen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hui kauheeta, muutaman satasen? Byäääääh! No, seuraavan kerran muistan tarkistaa kaikkien laskujen tilanteen jopa lyhyemmänkin reissun vuoksi... Toivottavasti huomenna paistaa aurinko, niin voi lähteä rantsulle ja ulkoilla oikein urakalla. Harmi, että kirjasto on kiinni sunnuntaisin.
Nyt kannattaa kilpailuttaa sähköyhtiöitä!
Tietysti joudut maksamaan entiselle överiä, mutta uuden sähköliittymän hankkiminen saattaa tulla edullisemmaksi kuin vanhan avaaminen.
Liittymää ei voi kilpailuttaa se on sidoksissa rakennukseen. Myynnin voi kilpailuttaa mutta jos sähköt katkaistu maksamattoman takia, niin ei kytketä ennen kun kaikki kulut maksettu eikä uusi myyjä tarvii ottaa asiakkaakseen tällaisessa tilanteessa. Vasta sitten kun kulut maksettu. Kyseessä on siis sopimusrikkomus tässä tapauksessa kun katkaistu maksamattoman laskun takia.
Sen verran voin vielä lisätä että suurimmassa osassa yhtiöitä (ainakin isommat yhtiöt) katkaisut ovat täysin automatisoituja eikä niitä katkaistavia kohteita käydä läpi ja soitella perään.
Asiakkaan velvollisuus on maksaa laskunsa ajoissa.
T. Sähköyhtiön aspassa ja perinnässä työskentelevä
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hui kauheeta, muutaman satasen? Byäääääh! No, seuraavan kerran muistan tarkistaa kaikkien laskujen tilanteen jopa lyhyemmänkin reissun vuoksi... Toivottavasti huomenna paistaa aurinko, niin voi lähteä rantsulle ja ulkoilla oikein urakalla. Harmi, että kirjasto on kiinni sunnuntaisin.
Nyt kannattaa kilpailuttaa sähköyhtiöitä!
Tietysti joudut maksamaan entiselle överiä, mutta uuden sähköliittymän hankkiminen saattaa tulla edullisemmaksi kuin vanhan avaaminen.
Mutta kun se vanha liittymä saadaan auki jo sinä päivänä kun maksu todennetaan kuitilla. Ei tarvitse odottaa, että se kirjautuu. Eikös uusi liittymä avaudu paljon hitaammin?
Suoraveloitus on ihan tuntematon asia??
Vierailija kirjoitti:
Suoraveloitus on ihan tuntematon asia??
Ei ole tuntematon käsite. Olen tilannut sen hiton sähkölaskun verkkopankkiin e-laskuksi vasta paria päivää ennen lähtöä, ja se on samoihin aikoihin lähetetty, mutta kuitenkin niin, ettemme ole enää olleet kotona kun lasku on tullut. Tästä seuraava lasku tuli e-laskuna ja on maksettu ihan ajallaan. Sähköyhtiö ei käytä netpostia, joten muistutus ja katkaisuilmoituskin ovat menneet kotiin paperisina reissun aikana. Itseänihän tässä olen koko ajan syyttänyt, enkä sähköyhtiötä :D mutta kyllä kenkuttaa, ettei sitä edellisen laskun maksamatonta pääomaa oltu lisätty siihen uudempaan laskuun. Ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hui kauheeta, muutaman satasen? Byäääääh! No, seuraavan kerran muistan tarkistaa kaikkien laskujen tilanteen jopa lyhyemmänkin reissun vuoksi... Toivottavasti huomenna paistaa aurinko, niin voi lähteä rantsulle ja ulkoilla oikein urakalla. Harmi, että kirjasto on kiinni sunnuntaisin.
Nyt kannattaa kilpailuttaa sähköyhtiöitä!
Tietysti joudut maksamaan entiselle överiä, mutta uuden sähköliittymän hankkiminen saattaa tulla edullisemmaksi kuin vanhan avaaminen.Valehtele, että muutit just ja tarviit sähköt heti.
Ei ne sitä tsekkaa :D(Mulle kävi sama juttu kun olin reissussa puoli vuotta)
Mutta kun se vanha liittymä saadaan auki jo sinä päivänä kun maksu todennetaan kuitilla. Ei tarvitse odottaa, että se kirjautuu. Eikös uusi liittymä avaudu paljon hitaammin?
Ni, vois kai tääkin toimia :D mutta se avoin saatavakin on jo maksettu, tietysti ei tarvitsisi maksella ylimääräisiä kuluja. Itse olen vain siinä käsityksessä, ettei kävisi näin helposti. Eikös vaihtaessa sähköliittymää, se uusi yhtiö irtisano sen vanhan sopimuksen? Toimii kai samalla lailla kuin numeronsiirto operaattorilta toiselle?
Alue: Aihe vapaa
Onneksi onneksi onneksi, pakastin ja jääkaappi sulatettiin ennen lähtöä, niin ei tullut vesivahinkoa.