Onko kampaaja korvausvelvollinen tässä tilanteessa?

Mielipiteitä tänään kampaajalla tapahtuneesta ikävästä tilanteesta.
Olen käynyt kyseisessä kampaamossa monia kertoja tyvivärissä ja ostanut heidän kauttaan pidennykset ja laitattanut ne heillä sekä käytän heidän suosittelemia tuotteita. Olen siis vakkariasiakas ja kampaamo on aika suolaisen hintainen ja kaupungissa hehkutettu parhaimmaksi. Heti alkuun pitää mainita, että asun ulkomailla (Euroopan ulkopuolella), joten tilanne on hieman hankala koska samat käytännöt eivät täällä välttämättä päde.

Kävin tänään tyvivärissä ja viime kerralla käydessäni tyvi ei värjäytynyt tarpeeksi ja jäi liian vaaleaksi ja näytti hassulta (minulla on tummat hiukset, kuvitelkaa liian vaalea tyvi muuhun tukkaan verrattuna). Olen hiljattain värjännyt hiukseni tummanruskeiksi blondeista, jonka tyvivärin kanssa ei ikinä ole ollut ongelmaa joten ajattelin että varmasti seuraavalla kerralla osuu nappiin kun nyt nähtiin miten hius käyttäytyi. No, ei osunut. Tänään kampaajalle saapuessa pyysin paikallista miestäni selittämään, että mitä haluan ja toivon että sama moka ei toistu, sillä tuntuu että he eivät aivan ymmärrä englantia ja minä vastaavasti en vielä osaa riittävästi heidän kieltänsä. Kampaaja ja paikan manageri vakuuttelivat että tällä kertaa onnistuu mutta kauhukseni huuhtelun jälkeen huomasin heti märästä tukasta heti, että taas tyvi on liian vaaleaksi värjätty. Kampaajatyttö alkoi muina miehinä kuivaamaan hiuksiani kunnes sanoin että en pidä työn jäljestä ja kysyin että mitäs nyt tehdään. Väriero oli siis aivan selvä ja en ymmärrä miten kampaaja ei siitä heti itse sanonut. Ylimielisesti kampaaja kysyi huomautettuani, että enkö pidä väristä ja totesi että kuivana näyttää erilaiselta (miksi haluaisin tyveni olevan eri värinen kuin muu hius?) mutta kuivana väri oli aivan yhtä selkeästi liian vaalea.

Tässä vaiheessa mieheni tuli takaisin ja huomasi tietenkin mokan. Miehenikin kysyi asiasta ja kampaaja alkoi selkeästi vihaisesti kuivata hiuksiani ja läiski uuden värin tyveen joka alkui valua kasvoilleni ja käsilleni. Kampaamo oli menossa kiinni, joten oletettavasti hänellä oli kiire kotiin. Hän ei pyyhkinyt väriä kasvoiltani ja sain itse paperin palasella pyyhkiä suurimpia pois. Huuhtelun (ja 1h 30min lisäistumisen) jälkeen väri oli tasainen tyvestä latvaan ja kaikki oli hyvin. Kuitenkin noustessani huomasin, että tummaa väriä oli ollut kampaajan tuolilla ja värjännyt housujeni takaa polven kohdalta koko pohkeen hiusväriin. Kyseessä vaaleat ihan lempparihousut :( Huomautin asiasta kampaajalle ja hän suihkutti hiuslakkaa (?) tahrojen kohdalle ja vakuutti että väri lähtee kyllä.

Kyseessä on merkkihousut ja se fakta, että kampaaja ei edes pyytänyt anteeksi vaan käyttäytyi ikävästi lisätyön takia harmittaa aiiivan sairaasti. Housut on pilalla, hiukset oli (hetken) pilalla ja hinta todella kallis :(

Huomenna mieheni soittaa kampaamon managerille, luuletteko että voin saada jotain korvausta tilanteesta? Edes pesulalaskun housuille, jos ne saisikin puhtaiksi, mitä epäilen kyllä...

Harmittaaaaaaa :(

Teille jotka ette jaksa lukea:
- kampaaja ei osaa värjäyä tyveä, vaikka asiasta mainittu ja keskusteltu ja sama on tapahtunut aikaisemmin
- huomauttaessa suuttuu ja vastahakoisesti korjaa
- korjaaminen kestää extra 1h 30min jonka jälkeen hius on ok
- korjausvaiheessa kampaaja levittää väriä runsaasti jota valuu kampaamotuolille
- vaaleat lempparihousut pilalla, kampaaja suihkuttaa niihin hiuslakkaa (?!)
- sairaan kallis lasku ja normaalihinta työstä, ei anteeksipyyntöä

Voinko saada korvausta? :(