Kysy H&M:n myyjältä!

Mikä on parasta työssäsi?

Onko myyjille ulkonäköön liittyviä vaatimuksia? Pitääkö esim. meikata ja pitää H&M:n vaatteita?

Vaattiden järkyttävistä valmistusolosuhteista tietääkin jo kaikki, mutta oletko tietoinen firman veronkierrosta...eikun siis verosuunnittelusta.

Miten pääsit töihin ja onko sinulla koulutusta työhösi? :)

Millaista palkkaa saat? Onko perusmyyjällä mahdollisuuksia edetä esim. myymäläpäälliköksi tai kouluttaako H&M oman talonsa väkeä alkuperäistä haettua työtä pidemmälle?

Vierailija kirjoitti:

Mikä kiertonopeus on trendivaatteilla? Basic-mallistot ilmeisesti pysyy pidempään? Kerätäänkö kaupaksi menemättömät tuotteet ketjun puolesta jonnekin vai myyttekö omassa myymälässä kaiken pois? 

Riippuu tosi paljon vaatteesta tämä kiertonopeus. Basic- mallistosta suurin osa on pysyvästi valikoimassa, mutta mallisto sisältää myös sesonkivaatteita eli esim kesäisin crop toppeja joista tulee täyttöjä ehkä parin kuukauden ajan. Sitten on tälläisiä aika perusvaatteita, joiden ennustetaan myyvän hyvin, jotka saattavat olla valikoimassa huomattavasti pidempääkin. Tämmösistä yksittäisistä, erikoisemmista sesonkivaatteista tulee täyttöjä karkeasti arvioiden ehkä parin kuukauden ajan, jonka jälkeen jäljellä olevat koot myydään loppuun. Jos vaate ei myy loppuun, lopulta se alennetaan. Kaikki myymälässä olevat vaatteet myydään siis viimeistään alessa. Aletuotteita kierrätetään myös ja pistetään esille sesongeittain, talvella talvisempaa jne ja myös hintaa voidaan alentaa entisestään jos tuntuu että tuote ei myy.

Miksi kaupat on ahdetgu liian täyteen vaatteita? Tulee ahdistava oli, kun yrittää repiä vaatteita tangoista, jotka ovat niin tiukkaan ahdettuja, että saa oikeasti repiä niitä pois. Vaatteiden palauttaminen paikoilleen on mahdotonta, koska ne eivät yksinkertaisesti sovi takaisin tankoihin. Ei ihme, että sovituskopit ovat usein täynnä palauttanattomia vaatteita ja siksi epäsiistin näköisiä.

Vierailija kirjoitti:

Millaista palkkaa saat? Onko perusmyyjällä mahdollisuuksia edetä esim. myymäläpäälliköksi tai kouluttaako H&M oman talonsa väkeä alkuperäistä haettua työtä pidemmälle?

Kaupan alan TES!

H&M:llä on ihan loistavat etenemismahdollisuukset! Meillä rekrytoidaankin aina korkeampiin tehtäviin yrityksen sisältä, ja kaikki tuntemani myymäläpäälliköt, osastopäälliköt ja valtakunnallisissakin tehtävissä työskentelevät henkilöt ovat joskus aloittaneet ekstraajan hommissa. Sisäisiä koulutuksia on paljon, ja "perus" myyjäkin voi laajentaa tietämystään näillä koulutuksilla. Itsekin olen päässyt etenemään tosi nopeasti, kaikki on vaan asenteesta kiinni.

Vierailija kirjoitti:

Arvosteletko/arvosteletteko ikinä asiakkaita esim. tuttavillesi tai muille työtovereillesi?

Ei todellakaan :) jos joku asiakas käyttäytyy todella törkeästi, niin ehkä sitä saatetaan päivitellä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Voiko teille tuoda vanhoja vaatteita kierrätykseen? Niinhän oli ainakin jokin aika sitten. Ja jos voi tuoda, tuodaanko niitä paljon? 

Voi tuoda, ja on toistaseksi jatkuva tämä vaatekeräys :) kaikki lumput merkistä ja kunnosta riippumatta kelpaa kierrätettäväksi! Ja tuodaan lähes päivittäin kierrätettävää

Hieno juttu!

Mitä mieltä olet siitä, kun viiskymppinen kaunisvartaloinen nainen ostaa tiukat farkut? En halua ohjailla vastaustasi, mutta olen tällainen nainen.

Vierailija kirjoitti:

Onko myyjille ulkonäköön liittyviä vaatimuksia? Pitääkö esim. meikata ja pitää H&M:n vaatteita?

Ei oo mitään ulkonäkövaatimuksia, meilläkin on hyvin eri näköisiä ja ikäisiä töissä. Asenne ja positiivisuus ratkaisee. Ei ole pakko pitää H&M vaatteita päällä, oishan se varmasti kuitenkin plussaa, monet asiakkaat kun kyselee myyjien vaatteiden alkuperää. Kolme kertaa vuodessa on työvaatemyynti, jolloin saa valita itselleen tietyllä summalla työvaatteita.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Arvosteletko/arvosteletteko ikinä asiakkaita esim. tuttavillesi tai muille työtovereillesi?

Tämä. Ja miksi vaatekauppojen myyjät ovat niin vitun tylyjä ja ylimielisiä niille, jotka eivät ole pukeutuneet tyylikkäästi ja viimeisimpien muotivillitysten mukaan? Jos on vähänkään tukka sekaisin tai meikittä eikä ole muotivaatteita niin sitä katotaan päästä varpaisiin kun halpaa makkaraa.

Ja missä H&M olet töissä?

En oo ainakaan meillä huomannut tälläistä! Kaikkia kohdellaan samalla lailla ja tervehditään kohteliaasti mistään ulkoisista tekijöistä riippumatta.

Vierailija kirjoitti:

Kuuluuko H&M strategiaan se, ettei myyjät tervehdi asiakkaita? Yritetäänkö tällä jotenkin erottua muista ketjuliikkeistä? Myöskin se ettei myyjät oma-aloitteisesti tarjoa apua? Mitä tällä haetaan?

Myyjien perusvaatimuksiin kuuluu tottakai tervehtiä asiakasta, ja kiittää myös asiakkaan lähtiessä. Apua tarjotaan tottakai jos ei ole kiire, ja jos asiakas näyttää olevan avun tarpeessa. Usein töissä on vaan niin kiinni tietyssä työtehtävässä ja kiiressä pitäisi revetä useampaan paikkaan, että ei ehdi tarjota jokaiselle asiakkaalle apua. H&Mllä on kuitenkin aika vahva itsepalvelumyymälän imago, mitä se ei kuitenkaan ole, ja kaikki asiakkaat eivät välttämättä odota samanlaista palvelua kuin esim pienemmissä liikkeissä. Kuitenkin kiireestä huolimatta asiakas on aina prioriteetti numero 1!

Miksi vaatteiden paikkoja vaihdetaan koko ajan? Yhtenä päivänä kun käy liikkeessä ja näkee vaatteen, jonka ostamista jää harkitsemaan, niin muutaman päivän kuluttua kun palaa liikkeeseen ko. vaatteet on jo siirretty muualle.

Mitä tapahtuu asiakkaiden rikkomille ja sotkemille (esim. sovituksissa meikkien tahraamille) vaatteille? 

Vierailija kirjoitti:

Miksi kaupat on ahdetgu liian täyteen vaatteita? Tulee ahdistava oli, kun yrittää repiä vaatteita tangoista, jotka ovat niin tiukkaan ahdettuja, että saa oikeasti repiä niitä pois. Vaatteiden palauttaminen paikoilleen on mahdotonta, koska ne eivät yksinkertaisesti sovi takaisin tankoihin. Ei ihme, että sovituskopit ovat usein täynnä palauttanattomia vaatteita ja siksi epäsiistin näköisiä.

Vaatteita tulee myymälään tietenkin myymälän resurssien mukaan, mutta esimerkiksi ennustettua huonommasta myynnistä johtuen osastot saattavat olla tosi täynnä. Näihin pyritään kuitenkin reagoimaan esim esillepanoja muuttamalla. Se on epäsiistin näköistä, ja vaikuttaa asiakkaiden ostohaluihin tottakai, en itsekkään jaksais lähtee penkomaan mitään vaatetta telineestä, joka on niin täynnä, että saa käyttää kaikki voimansa että saa vaatteen revittyä telineestä.