Korvausvaatimus lentoyhtiöön

Eli hain korvausta lentoyhtiöltä (AirEuropa), sillä jouduin jäämään lentoyhtiön sekoiltua yöksi välilaskukohteeseen. Tapahtuneesta on kohta 3 kuukautta, olen kysellyt pari kertaa josko asia oltaisiin käsitelty mutta saan vastaukseksi aina että pyydämme sinua olemaan lähettämättä muistutuksia, asian käsittely on aloitettu. Mitä kannattaisi tehdä? En haluaisi käyttää asianajajaa tms välikättä vaan saada asian itse hoidettua.