Lue keskustelun säännöt.
Onko yleinen sääntö ja käytäntö ettei aletuotteita saa palauttaa?
25.01.2016 |
Olin palauttamassa tokmannille ostamaani aletuotetta kun myyjä sanoi ettei onnistu. Kuitissa kuulemma lukee ettei aletuotteita vaihdeta/palauteta. Sanoin että miksei infoa lukenut osastolla alekyltin alla. Söpötti vain että kuitissa lukee. No ostotapahtuman jälkeen jo hiukan myöhäistä tuo lukea. Esim intersportissa on suurella tekstillä aina ettei aletuotteita saa palauttaa. Toisaalta mielestäni prismat ja cittarit taas vaihtavat.
Kommentit (25)
Paikkakuntamme Tokmannilla lukee jo ulko-ovella, että emme vaihta alus- ja uimavaatteita, eikä ale-tuotteita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Paikkakuntamme Tokmannilla lukee jo ulko-ovella, että emme vaihta alus- ja uimavaatteita, eikä ale-tuotteita.
meillä ei lue, kävin tarkastamassa vielä jälkikäteeen. Hyvä jos noin on. Meidän tokmannilla eivät myöskään hinnat ole koskaan kassalla sitä mitä hyllyn reunassa. Aina saa olla korjailemassa.
Vierailija kirjoitti:
Jostain luin että tieto on oltava näkyvillä selvästi alekylttien rinnalla. Ei riitä että lukee kuitissa koska ostopäätös on jo tehty silloin. Olisin palauttanut kuten tuotteet muutoinkin voi palauttaa 10vrk sisässä tokmannille. Kuten jo kirjoitin, prismat ja cittarit ottavat vastaan myös aletuotteet palautusoikeuden tiimoilta. Intersport esim. ei mutta heillä lukee suurin kirjaimin että aletuotteita ei vaihdeta/palauteta.
ap
Toi 10 päivän palautusoikeus on kyllä ihan kaupan itsensä säätämä juttu. Lähtökohta on se, että tuotteella ei ole palautusoikeutta. Tähän kauppa voi sitten itse tehdä muutoksia (ja Tokmanni kuten monet muutkin kaupat ovat näköjään päättäneet rajata aletuotteet tämän ulkopuolelle).
Vierailija kirjoitti:
Toki tein tyhmästi ja oletin että palautusoikeus on voimassa kun sitä ei erikseen missään alekylttien lomassa kielletty. Tokmanni mainostaa palautus/ja vaihtopalveluaan. Jotkut kaupat kun ottavat vastaan aletuotteenkin eli yhtenevää linjaa ei ole. Jotkut taas eivät mutta yleensä asiasta on tiedotettu selvästi jotta asiakas tarvittaessa voi tehdä ostopäätöksen sen mukaisesti.
Tuota asiaa voi kysyä kassalta/ henkilökunnalta etukäteen, jos kerran vaikuttaa ostopäätökseesi.
Toki tein tyhmästi ja oletin että palautusoikeus on voimassa kun sitä ei erikseen missään alekylttien lomassa kielletty. Tokmanni mainostaa palautus/ja vaihtopalveluaan. Jotkut kaupat kun ottavat vastaan aletuotteenkin eli yhtenevää linjaa ei ole. Jotkut taas eivät mutta yleensä asiasta on tiedotettu selvästi jotta asiakas tarvittaessa voi tehdä ostopäätöksen sen mukaisesti.