Lue keskustelun säännöt.
Varokaa järjettömän suuria palautuskuluja ulkomaisessa verkkokaupassa (EU)
19.01.2016 |
Tilasin nyt tutkimatta sen kummemmin verkkokaupasta tavaraa (UK). Suurin osa tuotteista ei vastannut oikein materiaalin perusteella tai muutenkaan verkossa olleita kuvia, joten lähes kaikki lähti palautukseen. Olipa kuitenkin yllätys, että 2,5 kg:n paketti maksoi 34 euroa palauttaa Postin kautta! Ja palautusmaksu menee siis kuluttajan omasta pussista. Suosin todellakin jatkossa vain hyväksi havaittuja verkkokauppoja, joissa ilmainen palautus. Näitä ovat mm. Zalando, Bootz, Esprit, H&M ja Ellos.
Kommentit (8)
Ymmärrän toki, että virhe oli minun, mutta kun yleensä käytän verkkokauppoja, joissa palautus on maksuton, niin en osannut mitenkään varautua näin suureen palautusmaksuun. Ja jos useampi kolttu olisi ollut sopiva, niin palautusmaksu olisi ollut vähän kohtuullisemmin lähellä 20 euroa, sillä paketin paino olisi jäänyt alle 2 kg:n. Mutta...kylläpä myös Posti ottaa valtavat hinnat näistä palautuksista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Huh mitä maksuja, pitääkin olla tarkkana. Tällasessa tilanteessa tulee melkein mieleen, että olisiko esim. tuon mainitun päiväpeitteen voinut myydä eteenpäin vaikkapa parinkympin alennuksella?
Vierailija kirjoitti:
Huh mitä maksuja, pitääkin olla tarkkana. Tällasessa tilanteessa tulee melkein mieleen, että olisiko esim. tuon mainitun päiväpeitteen voinut myydä eteenpäin vaikkapa parinkympin alennuksella?
En usko, että kukaan olisi halunnut ostaa foliomaisesta tekomateriaalista tehtyä parivuoteen päiväpeittoa edes alennuksella siitä hinnasta, jonka maksoin topatusta silkkitäytteisestä silkkipäiväpeitteestä. Oppirahat maksoin. Olin muuten ostanut samalta myyjältä erittäin hyviä tuotteita aiemmin, joten luotin laatuun enkä edes ajatellut sitä, että joutuisin palauttamaan jotakin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Huh mitä maksuja, pitääkin olla tarkkana. Tällasessa tilanteessa tulee melkein mieleen, että olisiko esim. tuon mainitun päiväpeitteen voinut myydä eteenpäin vaikkapa parinkympin alennuksella?
En usko, että kukaan olisi halunnut ostaa foliomaisesta tekomateriaalista tehtyä parivuoteen päiväpeittoa edes alennuksella siitä hinnasta, jonka maksoin topatusta silkkitäytteisestä silkkipäiväpeitteestä. Oppirahat maksoin. Olin muuten ostanut samalta myyjältä erittäin hyviä tuotteita aiemmin, joten luotin laatuun enkä edes ajatellut sitä, että joutuisin palauttamaan jotakin.
Joo totta, mainitsitkin tuosta jo alkup. viestissä. Ehkä johonkin muuhun virheostokseen soveltuisi silti.
Suomalaiset on totutettu liian hyvään eli automaattisesti ilmaiseen palautukseen. Kun verkkokaupalla menee hyvin, ei ole tarvetta maksaa palautuskuluja vaan ne jäävät kuluttajalle. Tämä tulee pian esim. Zalandolle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Toi palautteluhan nimenomaa onkin niiden verkkokauppojen bisnes. Käyttävät samaa tuotetta sitten yhä uudelleen ja saavat näin yhdestä tuotteesta hyvät rahat. Asiakashan maksaa toimituskulutkin viime kädessä.
Vain suomalainen on oikeasti niin tyhmä, että uskoo mitä verkkokaupassa luvataan. :D
Nimim. Afrikassa asunut
Afrikan Anja kirjoitti:
Toi palautteluhan nimenomaa onkin niiden verkkokauppojen bisnes. Käyttävät samaa tuotetta sitten yhä uudelleen ja saavat näin yhdestä tuotteesta hyvät rahat. Asiakashan maksaa toimituskulutkin viime kädessä.
Vain suomalainen on oikeasti niin tyhmä, että uskoo mitä verkkokaupassa luvataan. :D
Nimim. Afrikassa asunut
Ai että vain suomalainen? Pujahtiko sinuun siellä Afrikassa jokin ulkomaalaisgeeni, kun sinusta tuli noin fiksu?
Noin kävi minullekin, päiväpeite ei ollut helmenharmaa vaan lähinnä folion värinen ja tuntuinen. Palautus maksoi viitisenkymmentä euroa. Kyllä harmitti, mutta opinpa lukemaan kaupan ehdot tarkemmin. Tilaan yhä ulkomailta, mutta en enää tee tyhmyyksiä.