Travellink ja matkalaukut

Varasin Travellinkin kautta lennot Luftahansalla, ja varauksen aikana merkkasin itselleni lisämaksusta matkalaukun meno-paluu matkalle. Ainoa maininta laukuista on aivan ensimmäisessä vahvistuksessa, että matkaani on lisätty laukku. Check my tripissä tai luftahansan check-inissä ei kuitenkaan lue, että matkaani kuuluisivat nuo matkalaukut.. Luftansan palvelussa oikein korostettiin, että matkaan ei kuulu kuin käsimatkatavara.

Onko tuo siis niin, että laukut saan matkaani vasta lentokentällä? Ensimmäistä kertaa matkustamassa, ja vielä yksin. Olen aivan pihalla. Asiakaspalveluunkin yhteyden saaminen on vaikeaa!