Työkaverissa on jotain pahasti pielessä. Mitä tämä voi olla?

Kommunikaationkatkos. Tai sitten uusi työntekijä on vain oikeasti tyhmä / stressaantunut ja hämillään uusista työtehtävistä.

Olisiko mahdollista että näyttäisit ihan konkreettisesti kuinka homma kuuluu hoitaa?

Teki siis neljä kertaa samalla ohjeella väärin, etkä muuttanut ohjeisusta?!

Se on ostanut oikeuden kuunnella luentoa "Wagabund of Zeus", se häiritsee keskittymistä ja laittaa palikat lentelemään miten sattuu. WAGABUND!

Opettajan tehtävä on niin monta kertaa hakea uusi tapa opettaa, että kaikki oppii tehtävän. Oppiat on niin erilaisia, että ei voi antaa vain yhdenlaista ohjeisusta.

Se on värisokea. Sekoittaa sinisen ja punaisen keskenään.

Seuraavan kerran pyydä häntä toistamaan omin sanoin, mitä olet sanonut. Näin saat selville, onko vika ymmärryksessä.

Työkaveri testaa sinua ja toimintatapaasi. Anna väärät ohjeet ja katso mitä tapahtuu. Kyse voi olla myös kapinasta, jolla ilmaisee yhteistyöhaluttomuutensa kanssasi.

Vierailija kirjoitti:

Tarkistin, oliko ohjeissa jotain hämärää, puhuimme asian läpi, ja taas hän teki väärin.

Älä jätä siihen, että puhut asian läpi, vaan pistä työkaverille ohje kouraan ja seuraa vaihe vaiheelta, kuinka hän työskentelee sen kanssa.

Älä käytä ohjeessa passiivimuotoja, esim. "pistetään punaiset pallot laatikkoon", vaan aktiivia: "pistä punaiset pallot laatikkoon". Etenkin tietojärjestelmien käyttöohjeissa nuo passiivit ovat oikeasti ongelma, kun käyttäjä ei tiedä, pitääkö hänen itse tehdä vai odottaa että ohjelma tekee.

t. Muutamiakin käyttöohjeita kirjoittanut ja testannut nörtti.

Mikset sä kysy siltä että miksi teit näin vaikka ohjeistin sinua tekemään eri tavalla. Kenkää tuollaiselle koeajalla. Kummaa kun Suomessa on kyvykkäitä työttömiä tarjolla pilvin pimen ja sitten kertomuksen kaltaiset ei-niin-kyvykkäät saa ne työt. Ei ihme ettei vienti vedä kun ei osaamista ole.

Miksi et mene ja opasta häntä paikan päällä, miksi laitat hänet tekemään sen työn yksin kun kerran ei osaa. Mene hänen tuekseen ja neuvo se kunnolla ihan konkreettisesti. Pääset helpommalla ja varmasti oppii.

Häntä luultavasti vaan jännittää kovasti uusi homma, ja se että tekee virheitä, eikä siksi saa keskityttyä oikein ohjeisiin. Mulla ollut aina sama juttu uusissa töissä, ja ongelma pahenee jos joku katsoo päältä eikä saa rauhassa yksin tehdä. Olen siis hidas oppimaan, mutta kun opin työni, teen sen kyllä hyvin huolellisesti ja tunnollisesti.

Kiitos hyvistä kommenteista. 

Tässä työkaverin virheilyssä on minusta jotain outoa, ihan kuin hänelle tulisi silloin tällöin sokeita pisteitä. Ja kyse on tosiaan ihan yksinkertaisistakin asioista, tyyliin "tallenna se tähän kansioon" jota olen nyt toistanut ja näyttänyt viikottain kaksi kuukautta. Kyseessä ovat siis viikottaisen tapaamisen muistiinpanot, jotka hänen pitää kirjoittaa, lähettää osallistujille ja tallentaa kansioon. Kaikki muu hoituu, mutta ei tallennus. Ja tämä on sama ihminen joka on juuri kirjoittanut aika haastavat muistiinpanot tunnin puhelintapaamisesta hyvin, selkeästi ja johdonmukaisesti. 

ap

Jos kyseessä joku vanhempi ihminen ja kyseessä tietokoneella työskentely, niin en ihmettele. Ovat yleensä ihan hukassa koneiden kanssa, eikä opi ellet kädestä pitäen neuvo ja näytä.

Vierailija kirjoitti:

Jos kyseessä joku vanhempi ihminen ja kyseessä tietokoneella työskentely, niin en ihmettele. Ovat yleensä ihan hukassa koneiden kanssa, eikä opi ellet kädestä pitäen neuvo ja näytä.

Tästä ei ole kyse, käyttää hyvin hankaliakin tietsikkaohjelmia ja on teknisesti pätevä. Stoppi tulee tosiaan yllättävässä paikassa, eli siinä kansioon tallentamisessa. Ikäänkuin ei kuulisi yhtä osaa lauseesta ollenkaan. 

ap

Oletko ap siinä asemassa, että voit vaatia häneltä tällaista? Kuuluuko tapaamisten järjestäminen, muistiot, jakelu ja arkistointi hänen tehtäviinsä vai onko sinulla jokin rooli tässä myös? Onko tämä tallennus sinun keksimäsi asia vai työpaikalla yhteisesti sovittu käytäntö? Jos olet itse keksinyt tämän "työtehtävän" ja se voidaan hoitaa myös toisin niin silloin sinun on vain hyväksyttävä häviösi ja hyväksyttävä uusi tapa toimia.

Hän on kykenemätön viemään tehtäviä loppuun saakka. Tiedän näitä, jotka syöksyvät aina uuteen tehtävään ja vanhat jäävät roikkumaan hieman keskeneräisinä. Älkää pitäkö töissä ihmistä, jonka tekemisiä joutuu vahtimaan. Uusi tekijä hommiin. 

Fiksu kaveri: ilmeisesti ei saa sanoa, että työ on täyttä paskaa? Tekemällä tarpeeksi pieleen tarpeeksi usein kukaan ei tule toista kertaa kysymään. Itsekin teen siten jos tullaan pyytämään apua ,teen niin pieleen kuin osaan, eipähän tule toiste!

Kuulostaa todella oudolta! Joko tuossa on joku aivan kumma psykologinen juttu, että joissain tietyntyyppisissä asioissa reaktio siihen on vääristynyt/ aivot eivät rekisteröi tietyllä tavalla sanottuja/kirjoitettuja ohjeita  tai sitten hän tekee sitä jostain syystä tahalleen?? Vaikuttaako työkaveri muuten ihan tavalliselta, että hän ei esim. kiusallaan tekisi tuollaista?

Miesystäväni teki aikoinaan vuorotyötä, joka ei sopinut hänelle yhtään ja sai hänet ihan sekaisin. Hän unohteli aivan tavanomaisia sanoja kuten lumi, kivi, ikkuna yms. eikä millään saanut niitä joissain tilanteissa mieleensä. Joskus hän saattoi alkaa kertoa jotain juttua, mutta käytti jonkun sanan tilalla vahingossa jotain aivan päinvastaista sanaa eikä itse edes huomannut sitä! Tyyliin hän saattoi kertoa, että meni kouluun ja siellä hän hiihti vaikka oikeasti kyse olisi ollut siitä, että hän meni töihin ja luisteli. Ja mies ei siis huomannut vääriä sanoja koko jutun aikana vaan käytti niitä ihan onnellisena ja kun minä sitten tarinan loputtua sanoin, että niin tarkoitit varmaan työpaikkaa etkä koulua niin hän oli ihan ymmällään että no niinpä tarkoittikin!

Tuo oli niin pelottavaa jo, että mies meni lääkärille, joka teki kaikki maailman  testit ja kokeet ja mitään ei löydetty joten lääkärin mielestä ainoaksi syyksi jäi tuo vuorotyö, johon itse uskon, sillä kun mies vaihtoi normaaliin päivätyöhön niin nuo oudot unohtelut jäivät kokonaan pois.

Voisiko työkaverillasi olla stressiä uudesta työstä tai jostain yksityiselämän asiasta? Stressi nimittäin voi vaikuttaa aika voimakkaastikin kaikkeen ja aiheuttaa juuri jotain tuollaista outoa, että ei muista jotain yksinkertaista asiaa.

käytte koko ketjun läpi niin että seuraat vieressä ja siinä kohtaa kun lähtee pieleen niin korjaat ja kysyt miten tämä kohta ohjeessa olisi selkeämmin sanottu. Oikeasti voi uudet hommat jännittää ja monta uutta tehtävää ja paikkaa mennä iloisesti yhdeksi sekamelskaksi.

Vierailija kirjoitti:

Kuulostaa todella oudolta! Joko tuossa on joku aivan kumma psykologinen juttu, että joissain tietyntyyppisissä asioissa reaktio siihen on vääristynyt/ aivot eivät rekisteröi tietyllä tavalla sanottuja/kirjoitettuja ohjeita  tai sitten hän tekee sitä jostain syystä tahalleen?? Vaikuttaako työkaveri muuten ihan tavalliselta, että hän ei esim. kiusallaan tekisi tuollaista?

Miesystäväni teki aikoinaan vuorotyötä, joka ei sopinut hänelle yhtään ja sai hänet ihan sekaisin. Hän unohteli aivan tavanomaisia sanoja kuten lumi, kivi, ikkuna yms. eikä millään saanut niitä joissain tilanteissa mieleensä. Joskus hän saattoi alkaa kertoa jotain juttua, mutta käytti jonkun sanan tilalla vahingossa jotain aivan päinvastaista sanaa eikä itse edes huomannut sitä! Tyyliin hän saattoi kertoa, että meni kouluun ja siellä hän hiihti vaikka oikeasti kyse olisi ollut siitä, että hän meni töihin ja luisteli. Ja mies ei siis huomannut vääriä sanoja koko jutun aikana vaan käytti niitä ihan onnellisena ja kun minä sitten tarinan loputtua sanoin, että niin tarkoitit varmaan työpaikkaa etkä koulua niin hän oli ihan ymmällään että no niinpä tarkoittikin!

Tuo oli niin pelottavaa jo, että mies meni lääkärille, joka teki kaikki maailman  testit ja kokeet ja mitään ei löydetty joten lääkärin mielestä ainoaksi syyksi jäi tuo vuorotyö, johon itse uskon, sillä kun mies vaihtoi normaaliin päivätyöhön niin nuo oudot unohtelut jäivät kokonaan pois.

Voisiko työkaverillasi olla stressiä uudesta työstä tai jostain yksityiselämän asiasta? Stressi nimittäin voi vaikuttaa aika voimakkaastikin kaikkeen ja aiheuttaa juuri jotain tuollaista outoa, että ei muista jotain yksinkertaista asiaa.

Tämä kuvaus sopii tilanteeseen yllättävän hyvin. Ne "sokeat pisteet" ovat tosiaan joskus ihan epäloogisia. Stressi on tietysti kova, olemme puhuneet asiasta paljon. 

Täytyy varmaan miettiä uudestaan, miten hänen työtään saadaan järjesteltyä vähemmän stressaavaksi. Aika kurjan tuntuinen tilanne... itse stressaantuneena lähinnä äksyilen, mutta sekin on kauhea olotila. 

Olen vähän epäillyt jotain mielenterveysjuttuakin. 

Kiitoksia taas keskustelusta. Tuli pohdittua tilannetta monelta kannalta :)

ap