Lue keskustelun säännöt.
Kyllä Naantalin kylpylä rahastaa
13.10.2015 |
Ihan järjettömän huono hinta-laatusuhde suomalaisissa lomahotelleissa. Eniten ottaa päähän, että varaat melkein 200 euron hintaisen perushotellihuoneen, eikä tuon hintaluokan hotellissa edes vauvan sänkyä saa kaupanpäälle. Huone siis tiedoissa 1-4 hengelle, mutta jos et nukuta vauvaa vuodesohvassa isomman sisaruksen kanssa (mitä tuskin kukaan tekee), niin maksat esim. kolmen yön käynnillä siivoojan tekemästä yhdestä petauksesta 45 euroa. Ja kaikki tämä selviää vasta maksaessa, vaikka verkossa varatessa hinta on ollut ihan toinen.
Kylpylöitä on Suomessa pilvin pimein, mutta hotellien taso on yleensä heikko. Huoneet nuhjuisia, minkä ilmeisesti ajatellaan olevan ok kun perheet niitä käyttävät.
Kommentit (70)
Paikka on kuulu huonosta henkilöstöpolitiikasta.Syy siihen,että ruoka ja palvelu on huonontunut lienee se,että Le Soleilin melkein koko keittiön ja salin henkilökunta on vaihtunut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Varmaan luki nettivarauksessa ”mahdollisista lisäpalveluista laskutetaan erikseen” tms.
Kuvio on AINA tämä sama: pikkulapsiperheet vaativat ekstrapalveluja, mutta huutavat kurkku suorana, kun koittaa maksun aika.
Eikä pihaa ole edes vartioitu,yhtälailla autoasi voidaan vandalisoida pihalla kuin kadun varrellakin.
No jos ei rahat riitä, niin älä mene.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuolla hinnalla majoitut Liettuassa oikeassa kylpylässä koko vkl AI, siis myös hoidot (10-12) sisältyy!
Olin n 5 v sitten kylpylässä, kun kuulin nainen soitti tyttärelleen.
Tytär oli varannut äidille kylpyläpaketin. Oli sopinut äidille annetaan kirjekuori, missä on ohjelma. Oli varattuna hierontaa, illallista jne.
Tytär oli seuraavana päivänä soittanut.
Äiti ei ollut saanut viestiä. Hieronta, joku toinen hoito ja illallinen oli mennyt ohi. Rahoja ei saa takaisin, eikä uutta aikaa, kun jokainen on oma yrittäjä. Mutta ei kukaan soittanut ja kysynyt miksi et tule.
Meillä myös oli henkilökunnan käytöksessä ihmettelyä ja tein valituksen.
Kirjoitin siihen mm kuinka järkyttynyt ihminen oli ja kerroin respa ei kysynyt meiltä esim oletteko käyneet aikaisemmin. Saatiin kylpytakit päällä harhailla ihan vapaasti.
Sain 2-3 kk päästä niin mitään sanomattoman vastauksen, jossa sanottiin tähän toiseen emme kommentoi muiden asiakkaiden jne.
Eli eivät korvanneet heille mitään.
Ennen kävin n joka 2 v. Tämän jälkeen en ole mennyt. Huono johtaminen, huono henkilökunta
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Otan kantaa tähän keskustelun aloitukseen, vaikka taisi olla jostain vuosikymmenen puolesta välistä.
Ihmiset eivät ymmärrä, että eivät ne vauvojen tai lasten sängyt tai mitkään ylimääräiset sängyt ole niissä huoneissa valmiina. Ne pitää sinne kantaa. Kuka kantaa? No, se ulkoistetun siivousfirman ihminen min. 5€ suunta, se pitää viedä myös pois. Pesula ottaa maksunsa niistä petivaatteiden pesuista jne.
Se, joka sanoi, ettei päässyt huoneeseen, vaikka näytti siltä, että olisi sinne voinut mennä. Tämä ihminen ei tajua sitä, että sinne saapuisi kaikki ihmiset sen kolme tuntia etukäteen katselemaan josko se oma huone olisi valmis. Näitä muuten riittää ja sitten valitetaan tripadvisorissa, miten henkilökunta on naama norsun veellä, kun saa kaikille selittää, että odotettava on, kun eivät ne aiemmat asiakkaan vaan lähde niistä huoneista samalla kellonlyömällä.
Se vielä, että näitä kyselijöitä, kun sen yhden lauantain (vilkkain päivä) aikana käy tiskillä 100 kappaletta kyselemässä sitä omaa huonetta, siinä saattaisi monella muullakin olla naama sillä norsun just sillä. Tätä sitten muutama vuosikymmen niin onhan se tasaraha.
Terv, hotellissa vuosia työskennellyt.
Jos hotelli ilmoittaa olevansa lapsiystävällinen, se tarkoittaa mm lastensänkyä huoneisiin ja syöttötuolia ravintolaan. Näistä voi ottaa lisähintaa, jos haluaa. Lastensänky voi olla myös pyörillä liikkuva, jota säilytetään siivouskomerossa. Kestää yht vartin laittaa kuntoon.
Jos ohjelma antaa valita 4.lle samaan huoneeseen, kyllä siellä pitää olla 4.lle mahdollisuus nukkua.
Hotellihuone annetaan heti, kun se on valmiina.
Asiakas saa huoneen, kun haluaa ja minä teen sen työni nyt, en myöhemmin.
Vieraat ymmärtää, jos huoneet eivät ole siivottu, mutta ilostuvat, jos saavat huoneen heti.
Vierailija kirjoitti:
Koronan jälkeen ruoka ollut surkeaa.Ei makuja ruuissa ei raikkaita salaatteja.Amatööritkin tekevät parempaa ruokaa.
Kävimme viime elokuussa ja illallisbuffee oli mitä loistavin,eritoten ihastuimme kylmiin alkuruokiin,jotka eivät olleet määrältään mutta maultaan parempia kuin laivanbuffeessa.Pettymys oli suuri,kun kävimme loppuvuodesta uudelleen.Illallisbuffee oli kuin huono lounas.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Koronan jälkeen ruoka ollut surkeaa.Ei makuja ruuissa ei raikkaita salaatteja.Amatööritkin tekevät parempaa ruokaa.
Kävimme viime elokuussa ja illallisbuffee oli mitä loistavin,eritoten ihastuimme kylmiin alkuruokiin,jotka eivät olleet määrältään mutta maultaan parempia kuin laivanbuffeessa.Pettymys oli suuri,kun kävimme loppuvuodesta uudelleen.Illallisbuffee oli kuin huono lounas.
Buffee?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Koronan jälkeen ruoka ollut surkeaa.Ei makuja ruuissa ei raikkaita salaatteja.Amatööritkin tekevät parempaa ruokaa.
Kävimme viime elokuussa ja illallisbuffee oli mitä loistavin,eritoten ihastuimme kylmiin alkuruokiin,jotka eivät olleet määrältään mutta maultaan parempia kuin laivanbuffeessa.Pettymys oli suuri,kun kävimme loppuvuodesta uudelleen.Illallisbuffee oli kuin huono lounas.
Olkoon sitten buffee tai buffet ,niin minulla on
Buffee?
vastaavanlainen kokemus valitettavasti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Otan kantaa tähän keskustelun aloitukseen, vaikka taisi olla jostain vuosikymmenen puolesta välistä.
Ihmiset eivät ymmärrä, että eivät ne vauvojen tai lasten sängyt tai mitkään ylimääräiset sängyt ole niissä huoneissa valmiina. Ne pitää sinne kantaa. Kuka kantaa? No, se ulkoistetun siivousfirman ihminen min. 5€ suunta, se pitää viedä myös pois. Pesula ottaa maksunsa niistä petivaatteiden pesuista jne.
Se, joka sanoi, ettei päässyt huoneeseen, vaikka näytti siltä, että olisi sinne voinut mennä. Tämä ihminen ei tajua sitä, että sinne saapuisi kaikki ihmiset sen kolme tuntia etukäteen katselemaan josko se oma huone olisi valmis. Näitä muuten riittää ja sitten valitetaan tripadvisorissa, miten henkilökunta on naama norsun veellä, kun saa kaikille selittää, että odotettava on, kun eivät ne aiemmat asiakkaan vaan lähde niistä huoneista samalla kellonlyömällä.
Se vielä, että näitä kyselijöitä, kun sen yhden lauantain (vilkkain päivä) aikana käy tiskillä 100 kappaletta kyselemässä sitä omaa huonetta, siinä saattaisi monella muullakin olla naama sillä norsun just sillä. Tätä sitten muutama vuosikymmen niin onhan se tasaraha.
Terv, hotellissa vuosia työskennellyt.
Jos hotelli ilmoittaa olevansa lapsiystävällinen, se tarkoittaa mm lastensänkyä huoneisiin ja syöttötuolia ravintolaan. Näistä voi ottaa lisähintaa, jos haluaa. Lastensänky voi olla myös pyörillä liikkuva, jota säilytetään siivouskomerossa. Kestää yht vartin laittaa kuntoon.
Jos ohjelma antaa valita 4.lle samaan huoneeseen, kyllä siellä pitää olla 4.lle mahdollisuus nukkua.
Hotellihuone annetaan heti, kun se on valmiina.
Asiakas saa huoneen, kun haluaa ja minä teen sen työni nyt, en myöhemmin.
Vieraat ymmärtää, jos huoneet eivät ole siivottu, mutta ilostuvat, jos saavat huoneen heti.
Hotelleja tässä maassa on niin erilaisia. Joissain hotelleissa on myös useita rakennuksia. Nämä lasten sängyt raahataan mahdollisesti toisesta rakennuksesta.
Huone annetaan asiakkaalle, kun se on valmis, mutta ymmärtänet respan kannalta, että ei ole suotavaa saapua odottelemaan ja kyselemään huonetta kello 11.00, kun varatessa kerrotaan selkeästi huoneen olevan valmis klo. 16.00.
Olikohan tässä ketjussa se eläinhuonevalittajakin. Eivät tajua, että niissä huoneissa joudutaan vaihtamaan mm verhoja ja päiväpeitteitä harva se päivä ja moppaamaan lattioita useampaan kertaa ja joskus jopa seiniä.
Joskus olisi hyvä pysähtyä miettimään asiaa toisen kannalta ja ihan omaltakin kannalta, jos tuppaa hotelliin muutamaa tuntia ennen sovittua aikaa.
Holiday club saimaa.
Vissypullo 3,90
Pyyhevuokra 8€
Rantamesta vuolenkoski
Kahvikuppi ja snickers patukka, 4,9€
Molemmat boikottiin..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
No jos ei rahat riitä, niin älä mene.
Kyse ei ole siitä,vaan jos on kalliit hinnat niin rahoille pitää saada vastinetta.Muuten tulee huijatuksi tulemisen tuntu.Ei kukaan halua esim. maksaa buffet ruoasta39euroa ja vastineeksi saat mautonta ja eilisen päivän makuista ruokaa.Näin meille kävi kesäkuussa.
On kyllä surkeaa ,kun on oikein Rotisseurs kilvin palkittu ravintola ja nyt ruuan laatu on kyykännyt oikein kunnolla.Ehkä olisi syytä poistaa kilpi.
Vierailija kirjoitti:
Otan kantaa tähän keskustelun aloitukseen, vaikka taisi olla jostain vuosikymmenen puolesta välistä.
Ihmiset eivät ymmärrä, että eivät ne vauvojen tai lasten sängyt tai mitkään ylimääräiset sängyt ole niissä huoneissa valmiina. Ne pitää sinne kantaa. Kuka kantaa? No, se ulkoistetun siivousfirman ihminen min. 5€ suunta, se pitää viedä myös pois. Pesula ottaa maksunsa niistä petivaatteiden pesuista jne.
Se, joka sanoi, ettei päässyt huoneeseen, vaikka näytti siltä, että olisi sinne voinut mennä. Tämä ihminen ei tajua sitä, että sinne saapuisi kaikki ihmiset sen kolme tuntia etukäteen katselemaan josko se oma huone olisi valmis. Näitä muuten riittää ja sitten valitetaan tripadvisorissa, miten henkilökunta on naama norsun veellä, kun saa kaikille selittää, että odotettava on, kun eivät ne aiemmat asiakkaan vaan lähde niistä huoneista samalla kellonlyömällä.
Se vielä, että näitä kyselijöitä, kun sen yhden lauantain (vilkkain päivä) aikana käy tiskillä 100 kappaletta kyselemässä sitä omaa huonetta, siinä saattaisi monella muullakin olla naama sillä norsun just sillä. Tätä sitten muutama vuosikymmen niin onhan se tasaraha.
Terv, hotellissa vuosia työskennellyt.
Naama norsun veelle, koska asiakkaat käyvät kyselemässä samoja asioita kerta toisensa jälkeen? Pienet on ongelmat. Tylsää ehkä, mutta hapan asenne asiakasta kohtaan ei auta mitään ja on vain huonoa ammattitaitoa. Eivät muutkaan aspat käyttäydy sinua kohtaan noin, vaikka et tajua heidän työtään ja olet ärsyttävä asiakas.
Yövyimme heinäkuussa kylpylässä ja huoneessa ei ollut ilmastointia.Huoneen lämpö lähenteli 30 astetta ja huoneen jääkaappi ei pitänyt juomia kylmänä.Mitään hyvitystä emme saaneet.Buffet oli aivan ylihinnoiteltu.Aamiainen oli ruuhkainen ja ruuat epäsiististi roiskastu vadeille.En suosittele paikkaa ainakaan hellekesänä.
Olimme ruokilemassa 15.08,2021 onutopöydästä,kylmät ja lämpimät ruuat olivat oikenkin hyviä,mutta perunat olivat niin kovia,että ei voinut syödä,Kerroin niistä tarjoilijalle,vastaus oli ai jaa en tiedä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Otan kantaa tähän keskustelun aloitukseen, vaikka taisi olla jostain vuosikymmenen puolesta välistä.
Ihmiset eivät ymmärrä, että eivät ne vauvojen tai lasten sängyt tai mitkään ylimääräiset sängyt ole niissä huoneissa valmiina. Ne pitää sinne kantaa. Kuka kantaa? No, se ulkoistetun siivousfirman ihminen min. 5€ suunta, se pitää viedä myös pois. Pesula ottaa maksunsa niistä petivaatteiden pesuista jne.
Se, joka sanoi, ettei päässyt huoneeseen, vaikka näytti siltä, että olisi sinne voinut mennä. Tämä ihminen ei tajua sitä, että sinne saapuisi kaikki ihmiset sen kolme tuntia etukäteen katselemaan josko se oma huone olisi valmis. Näitä muuten riittää ja sitten valitetaan tripadvisorissa, miten henkilökunta on naama norsun veellä, kun saa kaikille selittää, että odotettava on, kun eivät ne aiemmat asiakkaan vaan lähde niistä huoneista samalla kellonlyömällä.
Se vielä, että näitä kyselijöitä, kun sen yhden lauantain (vilkkain päivä) aikana käy tiskillä 100 kappaletta kyselemässä sitä omaa huonetta, siinä saattaisi monella muullakin olla naama sillä norsun just sillä. Tätä sitten muutama vuosikymmen niin onhan se tasaraha.
Terv, hotellissa vuosia työskennellyt.
Jos hotelli ilmoittaa olevansa lapsiystävällinen, se tarkoittaa mm lastensänkyä huoneisiin ja syöttötuolia ravintolaan. Näistä voi ottaa lisähintaa, jos haluaa. Lastensänky voi olla myös pyörillä liikkuva, jota säilytetään siivouskomerossa. Kestää yht vartin laittaa kuntoon.
Jos ohjelma antaa valita 4.lle samaan huoneeseen, kyllä siellä pitää olla 4.lle mahdollisuus nukkua.
Hotellihuone annetaan heti, kun se on valmiina.
Asiakas saa huoneen, kun haluaa ja minä teen sen työni nyt, en myöhemmin.
Vieraat ymmärtää, jos huoneet eivät ole siivottu, mutta ilostuvat, jos saavat huoneen heti.
Hotelleja tässä maassa on niin erilaisia. Joissain hotelleissa on myös useita rakennuksia. Nämä lasten sängyt raahataan mahdollisesti toisesta rakennuksesta.
Huone annetaan asiakkaalle, kun se on valmis, mutta ymmärtänet respan kannalta, että ei ole suotavaa saapua odottelemaan ja kyselemään huonetta kello 11.00, kun varatessa kerrotaan selkeästi huoneen olevan valmis klo. 16.00.
Olikohan tässä ketjussa se eläinhuonevalittajakin. Eivät tajua, että niissä huoneissa joudutaan vaihtamaan mm verhoja ja päiväpeitteitä harva se päivä ja moppaamaan lattioita useampaan kertaa ja joskus jopa seiniä.
Joskus olisi hyvä pysähtyä miettimään asiaa toisen kannalta ja ihan omaltakin kannalta, jos tuppaa hotelliin muutamaa tuntia ennen sovittua aikaa.
Miksi kaikki huoneet ovat valmiita aina vasta klo 15 tai klo 16, kun niitä kuitenkin vapautuu aamusta alkaen ja päästään heti siivoamaan? Ja vaikka huoneet luovutettaisiin vasta klo 12, niin kyllä niistä jotkut varmasti valmistuvat jo klo 13 mennessä - miksi niitä ei ikinä luovuteta uusille asiakkaille ennen tuota maagista klo 15? Itse en ole ainakaan ikinä onnistunut saamaan etuajassa huonetta, vaikka hotelli olisi puoliksi tyhjä.
Vuoden vitsi: kylpylä rahastaa vielä parkkimaksua erikseen kylpylän parkkialueella joka on varattu maksaville kylpylävarausasiakkaille.
Älkää nyt jukoliste viitsikö!