Onko tietoa Airbalticin asiakaspalvelusta ????
AirBalticilta tuli emeilillä Reschedule notification eli lennto muuttuvat.
Liitteenä oleva linkki EI TOIMI eli pitääkö nyt soittaa sinne vai mitä vittua
Enkku ei ole kovin hyvää ja en halua ratkaista ongelmaa puhelimessa.. Eli jos lento muuttuu paljon pitää sitten miettiä vaihtoehtoja, koska hotellikin on maksettu jne eli HALUAN ENSIN KATSOA MUUTOKSEN ennen kuin soitan Eikä sitä todellakaan näy netistä ?
Kommentit (11)
Itse olen saanut ihan suomenkielistä palvelua puhelimitse? Jos asia vaivaa sinua, niin soita. Sinua varten he ovat siellä.
:DDDDDDDDDDDD
Heillä on suomenkielinen asiakaspalvelu. ohis
numero on ulkomaille eli silti suomenkielistä palvelua ?
Silti haluasin ensin tietää mikä muutos on.... jos pitää puhelimessa tietää mitä tekee
Ja kun kerran linkki ei toimi, voit soittaa, että linkki ei toimi. Soittosi ei todellakaan ole turha, asia vaivaa sinua joten hoida se pois.
Lappeenrannan palvelukeskus on lopetettu tämän vuoden alussa. Ainoastaan Viroksi ja Englanniksi.
Soitin tänään kun sain samanlaisen viestin kuin ap (muutos, jota EI VOI KATSOA netistä)
Ja engalnniksi piti puhua. Eipä taida mummot enää uskaltaa tilata AirBalticilta lentoja, pitää osata kunnon enkkua ja osata selvittää asiansa
Älkää valehdelko täällä asiasta josta ette teidä
Lappeenrannan palvelukeskus on lopetettu tämän vuoden alussa. Ainoastaan Viroksi ja Englanniksi.
Soitin tänään kun sain samanlaisen viestin kuin ap (muutos, jota EI VOI KATSOA netistä)
Ja engalnniksi piti puhua. Eipä taida mummot enää uskaltaa tilata AirBalticilta lentoja, pitää osata kunnon enkkua ja osata selvittää asiansa
Älkää valehdelko täällä asiasta josta ette teidä
ja englanniksi toimi asiakaspalvelu.
Kannattaisikohan katsoa aikatauluhausta varaamiesi päivien lentojen ajat???? Kyllä uudet ajat näkyy jo varattavissa lennoissa, joten sieltä nyt voi tsekata alkuun miten lennoille on käynyt.
a) Muistikuvani mukaan airBalticin asiakaspalvelu on vain heidän oman kielellään (latvia) ja englanniksi. Tämä sanottiin selkeästi varausehdoissa, joten sen suhteen "mitä vittua" -reaktio on ihan omaa huolimattomuutta tai välinpitämättömyyttä.
b) Voihan sinne meilatakin. Tai soittaa. Tai faksata. Varmaan kirjoittaa kirjeenkin.
c) Uudet aikataulutiedot taitavat kyllä olla siinä Reschedule notificationissa, eikä sun taida tarvita kuin hyväksyä tai hylätä muutos. Muistaakseni sitä linkkiä klikkaamalla hyväksyi muuttuneen aikataulun, joten hyvin mahdollisesti olet jo hyväksynyt korvaavat lennot.
Ja sitten se kohta d) eli jatkossa kannattaa käyttää vain sellaisia nettikauppoja ja muita sivustoja, joiden kieltä ymmärtää. Ainahan voi tulla aikataulunmuutoksia, tuote voi olla kuljetuksessa vaurioitunut tai vähän mitä vaan. Silloin pitää osata kommunikoida tarvittavalla kielellä näistä asioista. Jos ei osaa kieltä mutta silti käyttää kyseisiä nettisaitteja, niin siinäpähän sitten kiukuttelee - vaikka nettipalstalla. ;) Sori tylytys, mutta jotenkin karua että kiukuttelet lentoyhtiölle siitä, ettet ymmärrä heidän viestejään.
:DDDDDDDDDDDD