Miksi luottotilin eväämistä ei perustella?
Kirjoittanut kk_toimitus To, 02/09/2010 - 16:41
Katsojakysymys Pankkipalvelut Raha & talous 2010
Perheenäiti haki S-Pankista luotollista tiliä, jota voi käyttää kauppaostoksiin. Hän hämmästyi, kun S-Pankki ei myöntänytkään tiliä. Asiakkaalla oli puhtaat luottotiedot ja talousasiat muutenkin kunnossa.
Ärtymystä lisäsi se, että S-Pankki ei perustellut kielteistä päätöstään mitenkään, vaikka asiakas tiedusteli perusteluja erikseen.
-Ainoastaan niissä tapauksissa, joissa se perustuu luottotietoihin se evääminen, se kerrotaan asiakkaalle. Muissa tapauksissa sitä ei perustella, kommentoi johtaja Mika Heikkilä S-Pankista.
Voisitko kertoa, minkä takia näissä muissa tapauksissa sitä ei perustella?
- Juuri sen takia, että tämä perustuu kokonaisvaltaiseen analyysiin, jossa otetaan monia tekijöitä huomioon, juuri tältä pohjalta tehdään se päätös.
Mikä siinä olisi niin vaikeata kertoa niistä muistakin perusteista?
-Tämä on täysin toimiva käytäntö kaikilla toimijoilla, kiertelee Heikkilä.
Lauri Miettinen / TV1 Kuningaskuluttaja
on jotain "epäselvyyttä" omassa rahamaailmassa jonka s-pankki on katsonut kun visaa on anottu.