Käytiin tänään yhdellä "huoltoasemalla" syömässä. Olipa tympeä käynti.

Ihmetyttää sun kaltaiset tyypit. Miksi menet johonkin kämäseen huolttariravintolaan, jos vaatimustasosi on selvästi korkeampi?

Menen kunnon ravintolaan tai opettele hyväksymään karva ruuassa.

Maksaa se ABC-moskakin sen verran, että olisi oikeus edellyttää tiettyä tasoa. Mutta eiväthän suomalaiset osaa vaatia. Ainoastaan maksaa kiltisti.

joka ei tajua edes näyttää todistetta/karvaa tarjoilijalle.

Mutta hei, minä näytin kyllä sen karvan ja työntekijä otti sen vastaan. :)

ap

Ihmetyttää sun kaltaiset tyypit. Miksi menet johonkin kämäseen huolttariravintolaan, jos vaatimustasosi on selvästi korkeampi? Menen kunnon ravintolaan tai opettele hyväksymään karva ruuassa.

Maksaa se ABC-moskakin sen verran, että olisi oikeus edellyttää tiettyä tasoa. Mutta eiväthän suomalaiset osaa vaatia. Ainoastaan maksaa kiltisti.

No en tiedä onko tämä mikään suomalaisuuskysymys, mutta vastaanpa kuitenkin. Omasta mielestäni ABC:n ruoka on niin kelvotonta, että en maksaisi siitä penniäkään.

Tarjoilijoille ei tosiaan varmasti makseta liikoja ja töitä riittää.. Kunnon palvelusta pitää nykyisin maksaa erikseen tai mennä muualle. Oletko huomannut, että vaatekaupoissa, ravintoloissa jne on ns. itsepalvelu?

runsaasti muitakin ongelmia kuin karva koko ruokailun ajan. Tuollaisen itkupillin on parempi jäädä kotiin, niin ei tarvi kuittien, huonon palvelun tai papereiden kanssa pelata. Mitä odottelit, että kiireinen ja luultavasti alipalkattu huoltamotyöntekijä sinulle sanoo kun valitat ateriassa olleesta karvasta? Siis sellaisessa ateriassa, jonka olet jo syönyt? Antaa rahat takaisin ruuasta, jolla ravitsit itsesi..

Ihminen se huoltamotyöntekijäkin on, ei hänen tarvitse madella tuollaisen ikävän asiakkaan edessä, joka ei tajua edes näyttää todistetta/karvaa tarjoilijalle.

Jos ruoka maistuu, niin on outoa valittaa.

Nimim. haluan syödä kakun ja säästää kakun

Luitko edes viestiä, ap sanoi, että meni näyttämään karvan tarjoilijalle. Ja on ääliömäinen asenne olettaa, että anteeksipyyntö on jotain matelua. Ei se ole. Se on asiallista käytöstä silloin kun on jotain tyrinyt. Tässä tapauksessa toki on luultavaa, että tyrijä on ollut paikan kokki eikä kyseinen myyjä, mutta koska myyjä on paikan asiakasrajapinnassa, on hänen tehtävänsä joko pyytää ravintolan/kokin puolesta anteeksi tai hankkia paikalle joku muu joka voi anteeskipyynnön tehdä. Ihan perus kohteliaisuutta ja myöskin ravintolan puolelta sellaista käytöstä jolla ehkä asiakkaat saa pidettyä eikä karkoitettua.

Se, että joku tyrii ei tietenkään anna asiakkaalle oikeutta raivota/haukkua henkilökuntaa mutta ap:n viestistä ei mistään voinut lukea, että hän olisi mennyt raivoamaan. Eli, se joka tässä nyt käyttäytyi huonosti oli paikan myyjä joka ei pahoitellut huonolaatuista tuotetta.

Se on myös aika pienestä kiinni milloin asiakas kokee saavansa hyvää palvelua ja milloin huonoa. Esimerkkinä: eräässä paikassa (ei pikaruokala, mutta edullisen tason ketjupaikka) ruokaillessani sain aterian väärällä lisukkeella. Ok, ei iso moka, ihan syötäväähän se on, mutta mainitsin tästä tarjoilijalle asiallisesti (vähän ajatellen myös sitä, että pääsikö vaikka annokset sekoittumaan, muitakin asiakkaita oli vaikkei mikään paha ruuhka). Tarjoilijan vastaus kysymykseeni ("anteeksi, tilasin kyllä lohkoperunoilla, en ranskalaisilla. Onkohan annokset sekoittuneet?") oli "Ei, kyllä se sun annos on" ja sitten hän poistui paikalta. Kieltämättä jäi vituttamaan tuo. Paljoa ei olisi tarvinnut tarjoilijan tehdä, että tuokin tilanne olisi hoitunut niin että olisin ajatellut paikassa olevan hyvä asiakaspalvelu surkean sisään. Olisi riittänyt vaikka "oho, anteeksi, nyt taisi tulla väärät perunat. Käykö tämä annos tällä kertaa vai pyydänkö kokkia tekemään toisen". Sillä minusta on asiatonta OLETTAA että asiakas syö annoksen, joka on väärä. Tässä tapauksessa tosin itse en olisi vaihdattanut annosta, koska, kuten sanoin, virhe itsessään oli pikkujuttu, sen hoitamatta jättäminen oli pahempi moka.

Mutta, asiakas voi aina äänestää jaloillaan, itseasiassa minäkin niin teen. Ei tuo paikka varsinaisesti missään boikottilinjalla ole (kyseinen tapaus ei ollut ihan ainoa nihkeän asiakaspalvelun esimerkki siellä) mutta mieluummin sitä kävelee kuitenkin pari kilometriä toiseen paikkaan jos aikaa on.

varmaan oli ihan inhimillinen erehdys kun tuotiin väärä ateria. ehkä suurimmalle osalle lapsia tilataan lastenateria joten myyjä ei vain tajunnut teidän kohdalla. olisit sanonut asiasta, olisitte varmasti saaneet oikean aterian pahoittelujen kera. Karva asiassa myyjä oli kyllä törppö.

varmaan oli ihan inhimillinen erehdys kun tuotiin väärä ateria. ehkä suurimmalle osalle lapsia tilataan lastenateria joten myyjä ei vain tajunnut teidän kohdalla. olisit sanonut asiasta, olisitte varmasti saaneet oikean aterian pahoittelujen kera. Karva asiassa myyjä oli kyllä törppö.

Mutta kuten jo aluksi sanoin, tuo väärä ateria oli oikeastaan onni, sillä lapsi ei jaksanut syödä edes sitä. Ja koska veloitus luultavasti oli oikein, asia on ihan ok. Ainut joka siinä jutussa kismittää on se kuitin puute. En olisi tuota pistänyt oikeastaan yhtään pahakseni, mutta kun tuli tuo karvajuttu lisäksi, rupesi jo tympimään.

ap