Onko ihmisen röyhkeydellä rajaa..

..Meillä on töissä ollut kampanja jolla asiakas saa palveluitamme ilmaiseksi tietyn ajan, sitomatta asiakasta mihinkään tai velvoittamatta maksamaan palvelusta. Kyseessä on melko arvokas etu, ja tarkoituksena on saada toimintaamme tutuksi ihmisille.



No, tässä on nyt eräs rouva käyttänyt palveluamme tuon ajan aktiivisesti. Eilen hän lähetti s-postin jossa haukkui palvelumme aivan pystyyn (tätä palautetta lukuunottamatte olemme saaneet ainoastaan kiitosta) ja vaati hyvitystä!! Miten voit hyvittää ihmiselle joka ei alunperin ole maksanut palvelusta ollenkaan?? Syyt jonka vuoksi hän haukkui palvelumme oli täysin meistä riippumattomia, mm. vaati hyvitystä siitä että talon hissi oli usein varattu kun hän olisi sitä tarvinnut ja joutui odottamaan hissiä. Myös lähetti taksikuitin meille, vaatien firmaamme maksamaan sen koska oli kerran tarvinnut niin kiireellisesti palveluamme, että oli joutunut ottamaan taksin..



No eihän me makseta tällä ämmälle mitään, mutta olen ihan sanaton että joku kehtaa käyttäytyä näin, varsinkin kun on saanut ilmaiseksi arvokkaan edun, joutumatta itse maksamaan euroakaan.