Lue keskustelun säännöt.
Verkkokaupan palautuskulut menossa asiakkaiden kontolle
21.06.2011 |
Verkosta ostetun tuotteen palautus on muuttumassa maksulliseksi Suomessa.
Netistä tilattujen tuotteiden palautusmaksut ovat menossa asiakkaiden maksettaviksi. (COLOURBOX)
Suomi joutuu tekemään muutoksen, koska etämyynnin käytäntöjä yhtenäistetään Euroopan unionissa.
Verkosta ostetun tuotteen on aiemmin voinut palauttaa maksutta. Etämyynnissä on 14 päivän palautusoikeus.
Uusi verkkokauppaa ja etämyyntiä koskeva direktiivi hyväksytään alkusyksyllä. Suomella on sen jälkeen kaksi vuotta aikaa muuttaa lainsäädäntöä.
Käytäntö on jo ollut yleinen monessa muussa Euroopan unionin maassa.
STT
Kommentit (2)
koska postimaksut on aivan järkyttävät ja postilla kun on käytännössä monopoli Suomessa, niin tämä on kauppialle ihan tolkuton kulu. Kun asiakas "ostaa", sovittaa ja ei tykkääkään vaan haluaa palauttaa vaikkapa kengät, menee postikuluihin helposti lähes parikymmentä euroa kauppiaan piikkin, pelkkää tappiota.
Sitä paitsi tää saattaa auttaa pitämään kivijalkakauppoja vielä hengissä, netistä kun on välillä vähän liiankin helppo tilailla ja fyysisesti shoppailemaan ei tule enää niin useasti lähdettyä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eli tässä nähdään nyt, että EU:n yhtenäistämispyrkimyksillä on myös haitallisia seuraamuksia. Toisaalta on myös pakko yhtenäistää koska suomalaiset ostelevat niin paljon ulkomailta eikä voida olettaa että meidän kohdallamme sitten tehtäisiin poikkeuksia.
Käsittääkseni myyjä voi edelleen tarjoutua maksamaan palautuskulut (=helpompi saada kuluttaja ostamaan), mutta se ei enää ole pakollista lain astuessa voimaan.