Kertokaas asiakkaat, mikä terv.huollon ammattilaisissa ärsyttää?

Se, että kysymystä esittäessä vastaillaan kesken kaiken ennen kuin on edes kysymystä kuultu kun luullaan tietävän mitä asiakas kysyy.



Kesken puhelun ja asiasi selvityksen sinut siirretään jonottamaan jonnekin tiettyyn paikkaan mikä ei edes vastaa asiasi laatua. Tämänkin voidi välttää jos kysymys kuunneltaisiin loppuun.



Diipadaapa-vastaukset, jotka jo etukäteen tiesitkin ja itse oikea vastaus jää saamatta, ehkä terv.huollon ammattilaisen tietämättömyyden vuoksi, mutta antaisi nyt sitten edes vinkin mistä oikeaa tietoa voisi löytää.