Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
varokaa: Helsingin Hammas Terveys Päivystys, Helsinki
17.05.2011 |
Musta lista:
Helsingin Hammas Terveys Päivystys, Helsinki
Asiakkaan hampaasta lohkesi paikka. Hän varasi ajan hammaslääkärille. Yllättäen asiakkaalle tehtiin myös suun suppea perustutkimus, josta tuli laskuun 85 euroa ylimääräistä. Asiakas vaati yritystä palauttamaan sen sekä 40 euroa päivystyslisästä.
Lautakunnan mukaan suun suppea perustutkimus piti tehdä, jotta diagnoosi saatiin tehtyä. Hinta oli kuitenkin kohtuuton. Tilastokeskuksen hintatietojen perusteella kohtuullinen hinta olisi ollut 35 euroa. Päivystysmaksusta ei myöskään ollut sovittu. Lautakunta suositti, että yritys palauttaa asiakkaalle perustutkimuksesta 50 euroa sekä päivystysmaksun 40 euroa.
Helsingin Hammas Terveys Päivystys, Helsinki
Asiakkaan hampaasta irtosi paikka, joten hän meni hammaslääkäripäivystykseen. Hammaslääkäri laittoi hampaaseen väliaikaisen paikan ja aloitti juurihoidon. Asiakas piti 462 euron laskua kohtuuttomana. Hän vaati yritystä palauttamaan hinnasta 360 euroa.
Lautakunta katsoi, että hinta oli maan keskiarvohintoihin nähden kohtuuttoman kallis. Yrityksen piti palauttaa asiakkaalle hoidon hinnasta 150 euroa.
Helsingin Hammas Terveys Päivystys, Helsinki
Asiakas hakeutui hammashoitoon. Lasku oli 685 euroa, mitä asiakas piti kohtuuttomana 35 minuutin hoidosta. Hän vaati laskusta 450 euron hinnanalennusta.
Lautakunta katsoi saamansa selvityksen perusteella, että asiakkaan vaatimus oli perusteltu. Yrityksen piti maksaa asiakkaalle 450 euroa.
Kommentit (5)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No en ikinä käytä palveluita joiden nimi on kirjoitettu noin väärin.
Lisäksi tässä jäi mielestäni kertomatta oleellinen tieto: toimiko ko. lafka lautakunnan suositusten mukaan, eli palauttivatko rahat?
Jos he kirjoittavat suomea noin, he varmasti tekevät kaiken muunkin yhtä taitamattomasti :D
Alue: Aihe vapaa
Samasta hammaslääkäriasemasta uutisoitiin jälleen tänään 18.11.2011 MTV 3: verkkosivuilla otsikolla Hammaslääkärin raju hinta.
Uutisjutun mukaan kyseisestä hammaslääkäriasemasta on oltu kuluttajariitalautakuntaan yhteydessä ennenkin, yhteensä neljätoista kertaa vuodesta 2007 lähtien.
Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton asiantuntijaelin, jonka jäsenet edustavat tasapuolisesti kuluttajia ja elinkeinonharjoittajia. Lautakunnan päätökset ovat suosituksia eikä niitä voi panna täytäntöön pakkotoimin. Päätöksiä kuitenkin noudatetaan hyvin, noin 80 prosentissa tapauksista.
Hammas Terveys Päivystys ei ole Kuluttajariitalautakunnan tietojen mukaan noudattanut suosituksia. Eli se EI ole palauttanut rahoja asiakkaalle.
Sama yritys eli Helsingin Hammas Terveys Päivystys Oy eli DR J.A. Keksintö Oy (yritystunnus 1614 184-4) omistaa myös muita hammaslääkäriasemia, kuten AAA Dental, Gold Dent, Gold Gate ja Royal Dent.