Lue keskustelun säännöt.
DNA katkaisi meiltä nettiliittymän
16.05.2011 |
Kun soitin sinne, väittivät, että lasku on maksamatta. Pyysin tarkistamaan ja kas, naapurin lasku on maksamatta, ei meidän eli oli katkaistu väärä linja!
Mutta ei se mitään, kuulemma 6 vko kuluttua voivat sen avata, on tässä vähän ruuhkaa.
Kommentit (16)
6 viikon ajalta.
liittymähän on meillä käytössä, siinä vai ei liiku tieto.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vaatikaa reilut kompensaatiot ja vaihtakaa operaattoria, jos muka noin kauan kestää.
ei liiku. Mutta maksa vaan jos haluat, minä en maksaisi ja tarkistaisin asian vielä kuluttajaneuvonnasta.
Asiaskassuhteen pitäisi olla luottamuksellinen.
Asiaskassuhteen pitäisi olla luottamuksellinen.
porvoolaista asiakaspalvelua tämä...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
vanhemmille kävi niin, et DNA:lta soittivat ja tarjosivat nettiliittymää. He eivät halunneet vaihtaa DNA:lle vaan halusivat pitää vanhan, toisen firman nimissä olevan liittymän. Jotenkin DNA pysty sit sulkemaan tän voimassaolevan liittymän ilman vanhempien suostumusta. Ihme touhua siellä.
jossa ilmoittivat liittyvän aukeavan siihen ja siihen aikaan. Mulla on elisan liittymä ja en edes tilannut mitään DNA:ta : ) Viikon päästä kävi samoin nettiliittymän kanssa. Ihme putiikki : )
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Asiaskassuhteen pitäisi olla luottamuksellinen.
porvoolaista asiakaspalvelua tämä...
Ilmoittivat liittymön sulkemisen syyksi sen, että laskut ovat maksamatta. Koska olin aivan varma, että ne on masettu, kysyin, että ihanko oikeasti osoitteessa Kivakatu 8 Leppäsen Marjolla ei ole maksettu ja asiakaspalvelija sanoi, että ei vaan Kivakatu 6, sieltähän sinä soitat.
No sinähän fiksuna ihmisenä vaihdat heti liittymää!
Vierailija - 16.05.11 07:45 (ID 12683613)
Osassa Suomea on vain yksi palveluntarjoaja.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
yhteyttä kuluttajaviranomaiseen. Älä ainakaan maksa laskua ennenkuin olet soittanut sinne ja kysynyt neuvoa.
vanhemmille kävi niin, et DNA:lta soittivat ja tarjosivat nettiliittymää. He eivät halunneet vaihtaa DNA:lle vaan halusivat pitää vanhan, toisen firman nimissä olevan liittymän. Jotenkin DNA pysty sit sulkemaan tän voimassaolevan liittymän ilman vanhempien suostumusta. Ihme touhua siellä.
Liittymä suljettiin vaikka ei ollut minkäännäköistä allekirjoitusta. Ja minä taistelin puoli vuotta (valtakirja). Ehdottivat 30E:n "vahingonkorvausta". Lopuksi saatiin 300E. Luotto meni tuohon firmaan...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
6 viikon ajalta.
liittymähän on meillä käytössä, siinä vai ei liiku tieto.
En todellakaan suostuisi tuohon.
Kun soitin sinne, väittivät, että lasku on maksamatta. Pyysin tarkistamaan ja kas, naapurin lasku on maksamatta, ei meidän eli oli katkaistu väärä linja!
Mutta ei se mitään, kuulemma 6 vko kuluttua voivat sen avata, on tässä vähän ruuhkaa.
Avaaminen tapahtuu tietokoneella, joten aspa olisi voinut täräyttää sen siitä hiiren klikkauksella auki.
Asentajia asiassa ei tarvita, jos tarvittaisiin, silloin väittämä 6 vko:sta voisi olla realistinen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Täytyy se lasku maksaa, koska
6 viikon ajalta.
liittymähän on meillä käytössä, siinä vai ei liiku tieto.
Mitään maksuperusteita ei tuollaisessa tilanteessa olisi, mutta tämä ketju on kaiken kaikkiaankin porvoolaisen laajakaista-asiakkaan huonosti rakennettua fantasiaa.
Kun soitin sinne, väittivät, että lasku on maksamatta. Pyysin tarkistamaan ja kas, naapurin lasku on maksamatta, ei meidän eli oli katkaistu väärä linja! Mutta ei se mitään, kuulemma 6 vko kuluttua voivat sen avata, on tässä vähän ruuhkaa.
Avaaminen tapahtuu tietokoneella, joten aspa olisi voinut täräyttää sen siitä hiiren klikkauksella auki. Asentajia asiassa ei tarvita, jos tarvittaisiin, silloin väittämä 6 vko:sta voisi olla realistinen.
Eli väitin tismalleen samaa sinne vikatiedotteisiin tms. minne nyt soitinkaan. Jos joskus "rele on pudonnut päältä", mitä paikallisessa keskuksessa joskus tapahtuu, hoituu asia puhelinsoitolla. Nyt ei enää onnistu, kun palveluntarjoaja on DNA. Pitää tehdä vikailmoitus, kuvailla vika, odottaa jne. ja sitten joku napsauttaa linjan päälle.
ap
6 viikon ajalta.