Onko tullut jo? Missä viipyy lehtitilauksen CITYSHOPPARI kylkiäinen?

maksoin laskun eräpäivänään tammikuun puolessavälissä... meinasin jo kysellä kylkiäisen perään. Niin ja tilasin Talo&Koti-lehden.

Minäkin tilasin sen Kotivinkin loppuvuodesta samasta syystä kuin ap. Lasku tuli aika pian ekan numeron jälkeen ja maksoinkin sen jo joulukuun puolenvälin maissa.

Kortin perään minäkin jo s-postitse kyselin,vastausta en koskaan saanut... Kortti tuli vihdoin viime perjantaina eli 1.5 kk laskun maksun jälkeen!!



Ihme ettei ap:lle ole tullut "karhumalaskua",sillä tod.näk. tuo alkuperäinen laskusi on kadonnut jonnekin.

Tilasin joskus marraskuussa Kotivinkin ja maksoin tilauksen heti laskun tultua reilusti viime vuoden puolella. Cityshoppari-kortti tuli viime viikolla.



Viime vuonna tilasin Olivian, ja sain Cityshoppari-kortin vasta huhtikuussa (!), vaikka vuoden alusta tilasin. Silloin lähetin asiasta kyllä kipakkaa palautetta, vaikka edut ovatkin pääsääntöisesti koko vuoden voimassa.

Niinhän se on, mutta miksi laskua ei ole jo tullut? Tavallisestihan tulee ensimmäisen lehden mukana! Tilauksen tekemisestäkin on mennyt jo parisen kuukautta! Eniten ärsyttää, kun eivät itsekään tiedä miten tämä menee, eli koska lasku tulee, koska kortti tulee, miksi kestää näin kauan jne.

Tavallisestihan tulee ensimmäisen lehden mukana

Onko tilaamasi lehti kerran kuussa ilmestyvä, vai joka viikko?

Jos on toi kerran kuussa, niin sitten ymmärtää että viipyy.

Mutta jos ei selviä, yrität ottaa yhteyttä puhelimitse/netitse.

on kyllä ikävä tilanne, koska se kortti on kuitenkin vain vuoden voimassa, osa sillä saatavista tarjouksistakin ehtii jo loppua ennen kuin saat korttia (vai onko niitä nettitarjouksia vielä olemassa?).

Eihän sillä mitään merkitystä ole jos jonkun tuikkukipon, lakanat tms. saa vasta muutaman kuukauden kuluttua, mutta tuossa tapauksessa pitäisi lähettää lasku mahdollisimman nopeasti, ettei korttia tarvitse kuukausia odotella.

Tilasin Talo&Koti -lehden aivan samasta syystä, eli kylkiäisenä tulevan cityshopparin vuoksi. Kolmisen viikkoa ekan numeron tulon jälkeen soitin lehden asiakaspalveluun, josta kertoivat, että cityshoppari tulee noin kolmen viikon kuluttua laskun maksamisesta.



Kertoivat, että ovat lähettäneet minulle laskun, mutta minä en pommin varmasti ole sitä saanut. Pahoittelivat ja antoivat sitten laskun tiedot siinä puhelimessa ja maksoin laskun saman tien.



Tästä on nyt melkein kolme viikkoa aikaa, mutta cityshopparia ei vieläkään kuulu, toivon mukaan se vihdoin saapuu lähipäivinä.

Hei,



Mukava kuulla että myös muilla on ollut näitä huonoja kokemuksia cityshopparin tilaus- ja reklamaatioprosessista, enkä siis ole ainoa...



On ollut käsittämätöntä miten he ovat hoitaneet asiaa,kun korttia ei ole kuulunut eikä näkynyt. Paljon tyhjiä lupauksia ja aivan uskomattoman huono asenne. Ei minkäänlaista hyvityksen tarjoamista. Mietin itse kovasti viitsiikö korttia enää ensi vuonna tilata, koska parhaat yhteistyökumppanit alkavat varmasti kaikota koska kortin tilaus-toimitus ja reklamaatioprosessi ei toimi. Meinasin laittaa viestiä ylemmälle taholle toimistolle, mutta eipä taida kannattaa, joten tätä kautta viesti tavoittanee paremmin oikeat tahot, eli tilaajat.



Miettikää siis kaksi kertaa ennenkuin korttia tilaatte ja jos tilaatte niin varatkaa aikaa,

rahaa ja hermoja puheluihin kortin perään.