Lue keskustelun säännöt.
ticketin shoponlinessa pahasti systeemit sekaisin
07.02.2011 |
Elikkäs webshopin sivut on nyt uudistuneet. Hienot on sivut, mutta maksujutuissa on paha bugi. Tth veloittaa euromääräisen tilaussumman nyt tanskan kruunuina, eli visalta/luotolta menee automaattisesti summa kruunuina. Nyt heillä systeemi tökkii ja veloittavat summan kruunuina juu, mutta esim 200 euron ostokset veloitetaan 200 kruununa, eli parinkympin euron edestä. Mulla on siel tilaus menossa ja meiliä pukkaa... tulee pankkitilinumeroa, mihin mun pitää loput maksaa tai tehdä uusi tilaus, joka maksetaan taas ja palauttavat rahat mun luotolle... Olen asiakaspalveluun meilannut, ja vastauksena on, että hommat on aivan puissa. satoja vihaisia yhteydenottoja, kun järjestelmä ei toimi. Sivut on auki ja uusia tilauksia voi tehdä, mutta joka tilaus menee pipariksi, mikäli et ole tanskassa...
Mulla on nyt sisällä 2 maksettua tilausta jaoista kumpaakaan ei ole toimitettu tai hyvitetty. tosin toinen tilaus on ehkä veloitettu luotolta vain tuon parin-kolmenkympin luokkaa, toisesta ei ole mitään tietoa...
On myös käynyt niin, että ovat jo lähettäneet väärin veloitettuja tilauksia, ja nyt rävätään asiakkailta.
Te jotka olette uuden webshpin alta tilanneet, olkaa tarkkoja, että summat on velitettu oikein ja postikuluja ei olla 135e (1000dkk) tilauksista viety ja jos palauttavat teille, että palautus on oikea eikä esim. 17 euron posteja palautettuna 17dkk... sehän ei ole kuin pari euroa...
Teidoksi vain teille kaikille ticket shoppaajille!
Kommentit (6)
tilaamastta jäi, kun tosiaan hinnan näkyi tanskan valuuttana. Tosin kokeilin, että kun yläreunan valikosta vaihtaa DK:n Uk:ksi tulee eurohinnat. Mutta toimittavatko silloin tilauksen Tanskasta vai onko Ticketillä UK:ssakin joku varasto, mistä tilauksia toimitetaan?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eli kaikki tulee tanskasta ja kotiovelle asti rahtivapaana, kun tilaus on yli 135e. Mutta nyt ne veloittaa tanskan kruunuina. tämä ei vaikuta normaalitapauksessa mitenkään luottokortti tilille. ne veloittuu tililtä kyllä euroina, mutta ticket kääntää jossain välissä ostoksen ddk:ksi.
Yleensä kaikki sujuu tosi hyvin. tilaus tulee 3 päivän sisällä ja tosiaan kotiin lähettifirman toimittamana...
Nyt niiden järjestelmä ei osaa toistaiseksi muuttaa euroista kruunuiksi oikein ja sit tulee lisämaksu pyyntöä... pahinta on, jos tilaus ehtii lähteä ja peräävät rahoja jälkeenpäin, koska helpompaa on tehdä tilaus uudelleen ja odottaa palautusta, kun alkaa maksamaan loppuja ulkomaalaiselle pankkitilille...
Nyt vaan malttia, tilatkaa myöhemmin, jos mahdollista, homma on niin sotkuinen just nyt!
kyselkää vaan, niin vastaan... meilejä jaquelinen kanssa on viime perjantailta saakka, joten infoa riittää. Nyt ootan viimeisintä infoo siitä, joko sivut ja systeemit toimii!!!
...käsitelty, palaamme asiaan mahdollisimman pian ja pahoittelemme tilannetta"
Kaikki rahanne palautetaan, ja tilauksenne lähtee, kun rahanne ovat siirtyneet tilillemme" Vapaasti suomennettuna!
Joten ei tässä persnettoo nyt varmaan mennä...
Selvyyden vuoksi vielä sinulle, joka meinasit tilata...
Sivuille mennessäsi, muuta kieleksi uk. saat euromääräiset hinnat ja tuotetiedot englanniksi, myös tilausvahvistus tulee englanniksi.
tilauksen tehtyäsi, maksat ihan normaalisti ostokset luottokortilla, järjestelmä hoitaa muunnokset ym... veloitus tapahtuu kortiltasi euroina. mutta nyt ei systeemi pelaa, veloittaa mitä sattuu summia...
Ei ole tällä hetkellä mitään akuuttia tarvetta tilata mitään, joten taidanpa odotella kunnes systeemit taas toimii normaalisti.
-Se, joka meinasi tilata
että jos ootte tilaamassa, oottakaa hetki, että korjaavat tilanteen tai varmistakaa meililla aspasta, joko systeemit toimii!!!
Se jaqueline carlsson on tosi palvelualtin ja mukava ihminen siel, vastaa mielellään kysymyksiin ja nopeesti!