Muilla ongelmia booky.fi tilausten kanssa?

Tilasin viime viikolla ko osoitteesta muutaman kirja, toimitusajaksi luvattiin 3-5 päivää. Kirjoja ei ole vieläkään näkynyt ja tilausstatuksen mukaan suurin osa tilaamistani kirjoista on alusta asti ollut varastossa. Tilasin kirjat vielä erikseen kalliimmalla hinnalla, jotta ne toimitetaan mahdollisimman nopeasti.

Laitoin eilen viestiä asiakaspalveluun, ei vastausta. Nettisivujen mukaan asiakaspalvelu on suljettu huomenna perjantaina. Ja olisin tarvinnut osan kirjoista viimeistään huomenna.

Muilla vastaavia kokemuksia ko. paikasta? Itse en ainakaan enää uskalla tilata tuolta.

Jos asiakaspalvelu on kiinni huomenna, niin miksi et sitten tänään soittanut sinne?

enkä näin ollen pystynyt soittamaan ja kun iltapäivällä netistä hain putiikin puhelinnumeroa niin siellä oli ilmoitus, että asiakaspalvelu on suljettu tänään klo 13 eteenpäin + kokonaan huomisen. Eilen laitoin kyllä kyselyn tilauksesta, mutta mitään vastausta ei ole kuulunut.

Yksi tilaamastani kolmesta kirjasta tulee jälkilähetyksenä, joista viimeistä olen odotellut jo muutaman viikon."Pikakirjauppa" tosiaan...joskus kirjan saaminen on tärkeää aikataulussa ja verkkosivuilla lukee 1-2 vrk. toimitusaika. Heillä ei näemmä ole varastossa tuotetta, vaikka sivujen mukaan homma on ok.Hieman ikävä maku jäi ja viimeinen kerta kun tilaan.

Eivät myöskään ole muuttaneet sivuilleen sen kirjan statusta, joka on loppu, jotta pystyvät jatkossa saamaan asiakkaikseen myös muita hyväuskoisia tilaajia.

Kaksi kolmesta tilaamastani kirjasta tulee jälkilähetyksenä, joista viimeistä odottelen..."Pikakirjauppa" tosiaan...joskus kirjan saaminen on tärkeää aikataulussa ja verkkosivuilla lukee 1-3 vrk. toimitusaika...heillä ei näemmä ole varastossa tuotetta, vaikka sivujen mukaan homma on ok...hieman ikävä maku jäi ja viimeinen kerta kun tilaan...

En tilaa enää.



Kirja oli tilaushetken tietojen mukaan varastossa ja toimitus tosiaan tuo 3-8 päivää. Meni viikko, meni toinen. Ei kuulunut pakettia. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja he sanoivat, että viikon päästä tulee. Totesin siihen, että ostan kirjan muualta ja perun tilauksen. Tilaus peruttiin.



Yhdeksän KUUKAUDEN päästä minulle tuli ilmoitus, että nyt kirja on postitettu! Siis 9 kuukautta ja kaiken lisäksi tilaus, jonka olin jo perunut. Jep...

olen tosi tyytyväinen ! 2v olen käyttänyt lukion kirjojen ostoon, sekä uutta että kierrätyskirjakauppaa, eikä mitään ongelmia-päinvastoin, nopea ja hyvä palvelu

kirja tuli jo seuraavana päivänä. Mietin, että miten se oli edes mahdollista, kun en sitä tilausta edes tehnyt aikaisin aamulla.