Ahdistelevat apteekkimyyjät!

JOS JÄTÄT MINUT RAUHAAN, OSTAN JOTAIN.



ap

Saan raivokohtauksen siellä ja paljoa ei huvita käydäkään. Täällä ainakin Tiimarissa tyrkytetään kassalla kynttilöitä, superpalloja, lautasliinoja ja vaikka sun mitä hilavitkutinta, mikä sattuu tarjouksessa olemaan.

Niiden on pakko, siis tehdä sitä kuuluisaa LISÄMYYNTIÄ. Auttaako yhtään jos kerron että se harmittaa myyjiä itseäänkin?

Tyrkytettävä...

Eli siis uhkapelejä.

ja gotler 4,30 kilo, kiinnostaisiko?"

en tosin apteekissa vaan vaateliikkeessä. Luuletteko oikeasti, että monikaan myyjä ihan oikeasti on kiinnostunut teidän auttamisestanne? ei ole. Myyjät saavat paskaa palkkaa ja jatkuvasti uhkaillaan, että kyllä tilalle löytyy joku toinenkin jos ei budjetti täyty. JOKAINEN asiakas tulee huomioida, jokaista pitää ahdistella ja JOKAISTA pitää kokoajan pitää silmällä ja auttaa. Itse en pidä väkisin myymisestä mutta minkäs teet kun opiskelun ohessa on pakko tienata edes vähän.



Ei me kaikki oikeasti haluta auttaa. Miettikää sitä kun valitatte.

en tosin apteekissa vaan vaateliikkeessä. Luuletteko oikeasti, että monikaan myyjä ihan oikeasti on kiinnostunut teidän auttamisestanne? ei ole. Myyjät saavat paskaa palkkaa ja jatkuvasti uhkaillaan, että kyllä tilalle löytyy joku toinenkin jos ei budjetti täyty. JOKAINEN asiakas tulee huomioida, jokaista pitää ahdistella ja JOKAISTA pitää kokoajan pitää silmällä ja auttaa. Itse en pidä väkisin myymisestä mutta minkäs teet kun opiskelun ohessa on pakko tienata edes vähän. Ei me kaikki oikeasti haluta auttaa. Miettikää sitä kun valitatte.

Otin hatkat myyjän hommista...

kun mihinkään ei enää nykyään voi mennä asioimaan ilman, että joku tyrkyttää vielä jotain. Jos käyn viemässä vaikkapa ne muutamat Huutiksesta käteisellä saamani kympit pankin kassalle niin eikös aleta kartoittaa jotain rahastosijoitusprofiilia jne. Se on todellä ärsyttävää.



Luulen, että ennen pakkomyynnin aikaa myyjät kuin myyjät olivat ammatissaan onnellisempia. Ja niin olivat asiakkaatkin.

pällivapaille.



Syynä esimiehen jatkuva kyttäys, rinnakkailuureissa notkuminen ja pakottaminen eli lisätuotteita oli kaupattava kaikille soittajille. Ja tulosta ja tulosta saatava!

Tällaisella ahdistavalla kyttäyksellä ja "lisämyynnillä" varmasti myynti jonkin verran kasvaa, kun ihmiset hermostuvat ja ostavat äkkiä tuotteen, että pääsevät pois tilanteesta. Mutta jos sekä asiakkaat että myyjät kokevat asian ikäväksi, niin onko se voitto sen arvoista?



Itseäni vituttavat Suomalaisen kirjakaupan myyjät, jotka AINA tyrkyttävät sitä saakelin muistitikkua. Kuinkahan monta muistitikkua ihminen muka elämässään tarvitsee? Muutenkin aika outo tuote "heräteostokseksi", eivät ole mitään halpojakaan.



Olin aiemmin itsekin kirjakaupassa töissä (en tosin Suomessa), ja koskaan ei onneksi tarvinnut mitään tyrkyttää vaan sai palvella asiakkaita heidän tarpeidensa mukaan. Työ oli mielestäni mukavaa ja antoisaa. Nyt en enää noihin hommiin ryhtyisi, kun toimenkuva tuntuu muistuttavan enemmänkin promoottorin työtä.

eli melko aktiivisesti tullaan kyselemään voiko olla avuksi. Itseäni se on helpottanut ja nopeuttanut apteekissa asiointiani tosi paljon, sillä oikea tuote on löytynyt apteekkihenkilön avulla saman tien. Yleensä menen apteekkiin syystä, ostamaan lääkkeen tiettyyn vaivaan tai tarkoitukseen, enkä ikkunaostoksille. Lisäksi olen kokenut että apteekkihenkilökunta on erittäin hienotunteista ja ammattimaista ja heiltä voi asiallisesti kysyä ja kertoa terveysvaivasta, johon osaavat yleensä heti auttaa. Kaikki asiakkaathan ovat apteekissa samasta syystä, hakemassa lääkkeitä/helpotusta tiettyyn terveysvaivaansa.



Jos joskus olen halunnut kuitenkin katsella mitä muuta apteekissa on tarjolla, olen sanonut ihan reippaasti että "kiitos kysymästä, mutta katselen vain ja pyydän sitten apua jos sitä tarvitsen. Kiitos." Eikä kertaakaan ole kukaan jäänyt sen jälkeen siihen vierelle kyttäämään. Ilmaiskaa asianne selkeästi, ja jos ei mene perille, palautelappu kyseiseen apteekkiin menemään.

farmaseuttisella henkilökunnalla on lain mukaan velvollisuus varmistua siitä, että asiakas osaa käyttää lääkettä oikein. En itsekään pidä yli-innokkuudesta, mutta en ymmärrä miten se voi häiritä, jos kysytään, voinko auttaa? Ja jos asiakas vastaa että eipä tarvitse, niin ok. Mutta aika usein kuitenkin voi auttaa. Harvoin hyvä palvelu on huono juttu. t.farmaseutti

Harva lääkkeitä sillä tavalla "shoppailee", että niitä paketteja pitäisi saada hipelöidä rauhassa. Sen sijaan juuri kosmetiikkaa, näitä seksuaaliterveystuotteita yms. useimmat katselisivat mieluusti ilman, että siinä olan takana hönkii farmaseutti, joka väen vängällä yrittää "palvella".

farmaseuttisella henkilökunnalla on lain mukaan velvollisuus varmistua siitä, että asiakas osaa käyttää lääkettä oikein. En itsekään pidä yli-innokkuudesta, mutta en ymmärrä miten se voi häiritä, jos kysytään, voinko auttaa? Ja jos asiakas vastaa että eipä tarvitse, niin ok. Mutta aika usein kuitenkin voi auttaa. Harvoin hyvä palvelu on huono juttu. t.farmaseutti

se nyt kuitenkin on niin että pysyt siellä nurkassa kunnes pyydän apua. t:asiakas

Jos ei sovi, vaihdan kauppaa.

esim. joku opiskelijajannu lampsii lähikauppaan ja ostaa lihapiirakoita, maidon ja lenkkiä.



Myyjä alkaisi tuputtaa vaikka vastapyydettyä silakkaa, nahkarukkasia, kengänpohjallisia, talvirenkaita ja linnunpönttöjä.



Joissakin kaupoissa tuputetaan porukkaveikkauksia ja tuo Suomalainen kk on kanssa todella ärsyttävä.



Pitäis laittaa ihan sinne ketjuun viestiä.

sellaista silmää, että osaisivat lukea asiakkaan käytöksestä, haluaako apua vai ei. Mitäpä se haittaa, jos kysytään kohteliaasti, voiko auttaa. Kyyläämään ei tietenkään pidä jäädä, jos asiakas tahtoo rauhassa tutustua tuotteisiin.

Ostat vaikkapa housut tai alkkareita. Myyjä kauppaa maksaessasi hanskoja, pipoja, sukkia, pukupaitoja... huokaus-

niskassa, niin kyllä se varmasti samalla vähentää myös hävikkiä. Kätevä juttu siis. Itselläni ei ole mitään pahaa sanottavaa apteekin palveluhalukkaista tädeistä, mutta yhdessä toisessa ketjussa olin hetken enkä jatkanut kun siellä piti myös pakkomyyntiä harrastaa.

ja apteekin kissat tykkää.



T: tero

farmaseuttisella henkilökunnalla on lain mukaan velvollisuus varmistua siitä, että asiakas osaa käyttää lääkettä oikein. En itsekään pidä yli-innokkuudesta, mutta en ymmärrä miten se voi häiritä, jos kysytään, voinko auttaa? Ja jos asiakas vastaa että eipä tarvitse, niin ok. Mutta aika usein kuitenkin voi auttaa. Harvoin hyvä palvelu on huono juttu. t.farmaseutti

se nyt kuitenkin on niin että pysyt siellä nurkassa kunnes pyydän apua. t:asiakas

Jos ei sovi, vaihdan kauppaa.

Vaihda vaan apteekkia, mä sitten siellä kysyn sulta että voisinko auttaa. Jos et osaa aikuisten oikeasti sanoa että ei kiitos, en tarvitse apua, niin älä sano. Ja jos haluat, saat olla töykeä jos sinusta tuntuu että olen yhä liian lähellä. Asiakas on aina oikeassa, eikö niin?

Apteekki on enää niitä harvoja paikkoja missä saa pyyteetöntä asiakaspalvelua. YA on valitettavasti jo niin liikebisnes, että siellä lasketaan kuinka tuottoisa kukakin farmaseutti on, ja asiakkaalle käytettävät minuutit on selvästi kerrottu. Meillä muualla ihan tavallisissa apteekeissa kilpaillaan palvelulla, mikä nyt sinusta ap tuntuu ahdistavalta, mutta sinulla on valta asiakkaana valita toisin. Oman kokemukseni mukaan palvelemani asiakkaat lähtevät hymysuin ulos apteekista, melkein poikkeuksetta. Ja ne muutaman vuodessa jotka eivät niin tee ovat oman tuskansa vankeja, eikä heitä kukaan olisi juuri silloin voinut auttaa enemmän.

ps. intiimihyllyn asiakkaat saavat aina vähän enemmän aikaa, jos näyttävät siltä että sitä tarvitsevat, ainakin suurin osa meistä farmaseuteista, jotka emme ole myyjiä, toimii näin :) Katsos, me ollaan ammattilaisia, eikä se nyt hämmästytä jos joku kysyy henkilökohtaisia kokemuksia anaalivoiteesta kerron että siihen tarkoitukseen en ole kokeillut mutta sisätutkimuksessa se oli ihan ok.

tajunnutkaan että farmaseuttien vai mitä ne siellä on, on pakko tulla ahdistelemaan..yritän aina ottaa tuotteeni mahdollisimman nopeasti, ettei tule kukaan kyttäämään. Sitä nyt vaan haluais joskus olla rauhassa eikä sanoa viisitoista kertaa kuukaudessa, että joo, olen käyttäny tätä voidetta 20 vuotta, en kaipaa siitä lisää tietoa. Ja jos taas yrittää sanoa, että "katselen vain", mikä kuulostaa omituiselta apteekissa, niin silti ne alkaa selittää jotain niistä jutuista mitkä on edessä. Moniin vaate- tai kenkäliikkeisiin jätän menemättä ihan siksi, että niissä takuuvarmasti tulee aina joku kyselemään ja pitäis jaksaa olla ystävällinen vaikka kuinka vituttaisi koko elämä. Eikö ne pomot tajua, että tuo tyrkytys ja kysely voi jopa vähentää myyntiä?