Itänaapurin nainen asiakaspalvelijana

näitä venäläisiä tai virolaisia on nykyään niin paljon monessa paikassa esim. myyjinä. Ovatko he niin paljon halvempaa työvoimaa kuin suomalaiset?

Olen itse työskennellyt myyjänä, ja hyvää palautetta on todella ihana saada! Suomalaiset eivät kovin herkästi anna palautetta, hyvää eikä huonoa, joten tuollaiset palautteet saavat kyllä motivoitumaan työhön ihan uudella tavalla.

Kannattaa aina todella antaa palautetta hyvästä palvelusta. Minä itsekin muistan kuinka se lämmitti kun olin aikoinaan palvelualalla ja jos sain positiivista palautetta ihan sydämestä sellaiselta, joka ei halunnut mielistellä eikä ollut tuttu vaan oikeasti oli saanut hyvää palvelua.



Itse olen antanut hyvää palautetta aika usein ja ihan asiasta ja se tuntuu itsestäkin hyvältä kun saa jollekin hyvän mielen.

jossa on monessa paikassa vallalla vielä neuvostoaikainen "palvelu"kulttuuri. Olemme pohtineet tätä mieheni kanssa, ja tulleet siihen tulokseen, että jotenkin sen täytyy liittyä neuvostoaikaan ja sen aikaiseen työmoraaliin. Että töihin ei tulla viihtymään, tai jotain. Ja kai jotenkin tavallaan myös siihen neukkuajan näennäistasa-arvoiseen kulttuuriin (näin arveli isäni).



Mua vieläkin naurattaa joidenkin meidän kantaravintoloiden henkilökunnan ns. työilme. Sitä voisi verrata suomalaiskansalliseen tapaan elefanttinaaraan sukuelimeen. Aina ei meinannut vakavana pysyä kun kohtasi sen nyrpeän mutrun.

nuorilta ja vanhoilta

töykeää palvelua voi saada ihan keneltä vaan, kansallisuuteen ja sukupuoleen katsomatta. Mutta ainakin enemmän esim. Virossa oleilleet (ja luulen, että monet siellä käyneet ylipäätään) tuntevat tämän nihkeän palvelukulttuurin. Toki Virossa saa myös todella ystävällistä ja miellyttävääkin palvelua, en mä sillä. Mutta näin se nyt vaan on. Oon käynyt Venäjällä ainoastaan kerran, ja siitä on niin pitkä aika, että muistot on vähän haihtuneet, mutta siellä paljon oleskellut ystäväni tunnistaa myös tän norsunvittu-genren sieltä.



#2

Se on kyllä kumma ja tuota neuvostoaikaa minäkin noissa venäläisissä aavistelin syyksi. Ihmetyttää vain miksi miehet on aina niin kohteliaita kun se neuvostoaika on ollut sama heilläkin : )



Minä olen todella harvoin törmännyt huonoon palveluun, mutta aina kun törmään venäläiseen naiseen noissa palvelu- tai ostoympyröissä niin Suomessa kuin ulkomailla niin ajattelen, joko nyt olisi poikkeus, mutta ei, aina sama töykeys, ylpeys, luotaantyöntävyys, happama ilme ja asenne - paska kun on pakko tuotakin palvella. On siis todella eroa verrattuna meidän "omiin" asiakaspalvelijoihin kuin yöllä ja päivällä.

on kaksi itänaapurilähtöistä naista myyntitehtävissä. Molemmat ovat niin ystävällisiä, että ikinä en ole saanut niin hyvää palvelua suomessa. Ovat iloisia, todella palvelunhaluisia. Joskus voisi laittaa ihan heidän esimiehilleen hyvää palautetta.