Kauppa veloittanut liikaa tililtä ja kuitti hukassa!

Pieni putiikki vai iso marketti?



Millä olet maksanut, pankki- vai luottokortilla.



Ison marketin kanssa selviät helpommin, löytävät varmaankin virheen helposti.



Pieni putiikki varmaan kiukuttelee enemmän, jos olet maksanut luottokortilla voit kiistää maksun ja pyytää kauppaa todistamaan mistä veloitus on tullut. Ainoa ongelma vain on se, että olet itse allekirjoittanut kuitin tai näppäillyt PINin...

Huomasin tämä vasta nyt, kun kävin katsomassa pankin sivuilta tilitapahtumia. Ajattelin huomenna käydä asiakspalvelussa kysymässä asiasta. Varmuuden vuoksi ajattelin tulostaa kuitin pankin sivuilta mukaan. Ärsyttää tälläinen!!!

Kaupalla on käsittääkseni velvollisuus säilöä myyntitiedot jonkin aikaa.



Voi olla että on tullut väärä viivakoodi tai vaikka 10 kpl tuotetta yhden sijaan.



Pari vuotta sitten olin vielä kaupan alalla ja jos kassa erotti tarpeeksi niin pomo tulosti parikymmensivuisen nivaskan jossa näkyi kaikki ko. myyjän vuoronsa aikana myymät tuotteet. Ja siis ihan eriteltyinä. Siitä sitten tsekkaamaan näppäilyvirheitä tms.



Riippuu ehkä vähän tuotteesta mutta riittäähän se että sinulla on ostamasi tuote, todistamaan että olet sen hankkinut. Vialliset tuotteethan saa palauttaa (jollei ole kuittia) käytännössä mihin tahansa missä ko. tuotetta myydään.

Sitten se on vaan huonompi juttu tosiaan, jos olet näppäillyt sille summalle PIN koodisi tai allekirjoittanut kuitin sille summalle. Jos kaupasta löytyy myös kuitti jossa oikea 9.90 summa, niin sitten asiaa täytyy lähteä selvittelemään pankin kautta. Sielläkin päässä voi virheitä tapahtua, varsinkin jos käytössä on ollut ns. mankeli jolla pankkikorttia on käytetty.

löytyy se kuitti niiden tietokoneelta ihan helposti, sen saa kai jokainen myyjä esille. ilman korttia menee vaikeammaksi selvittää, mutta vaadi asia selvitettäväksi

Mulle on etsitty lähes kaksi vuotta vanha kuitti takuuta varten - onnistuu erinomaisesti silloin, kun käytössä on sellainen kassajärjestelmä kuin Stockalla. Joten ei pitäisi olla probleemaa. Hyvällä lykyllä näyt vielä kamerassakin kassalla asioidessasi, niin näkyy tuote samantien ;)

mitä se kuitin allekirjoittaminen tai PIN-koodin näppäily tarkoittaa? Se tarkoittaa sitä, että hyväksytte veloituksen. Miten sä olet voinut hyväksyä yhdeksänkympin veloituksen jos oot ostanu alle kympillä? Älä vaan sano, ettet tarkistanut summaa ennen allekirjoitusta. Omaa tyhmyyttä sanon minä.



Toki voit sen asian helposti selvittää soittamalla sinne kauppaan, stocka kun on kyseessä niin asia selviää suunnilleen sillä yhdellä puhelinsoitolla.

yrittää muistella (jollei sieltä nettipankista käy ilmi) että mihin aikaan ja millä kassalla kävi, minkänäköinen myyjä oli.



Myyjät muistaa loppuviimein aika paljon, eritoten jos asioinnissa on ollut jotain spesiaalia.



Ja löytyy se kuittikin helpommin jos on jotain hajua ajasta.



Mutta Stocka on niin iso kauppa ettei niillä ole lähtökohtaisesti tarvetta epäillä asiakasta, eikä toisaalta halua saada mahdollista negatiivista julkisuutta.



T:5

ihan varmasti kaikki järjestyy.