Asiakaspalvelijat on joskus aika perseestä!

Olen soittanut moneen eri vuokra-asuntovälitysfirmaan, ja tänään oli kyllä viimeinen niitti näistä "asiakaspalvelijoista". Vastasi hyvin masentuneen kuuloisesti puhelimeen "Päivi Käkkärä". Minä: "Nina Simpsakka täällä hei!" (yhtä iloisella äänellä kuin aina kun soitan ns. virallisia puheluita) "Öööö..hei..?" "Tuosta Kirkkokatu kympin asunnosta olisin kysellyt, onkohan se vielä vapaana?" "Joo on" "No tuota pääsiskö sitä koska katsomaan?"



Puhelu jatkui näin että mun piti lypsämällä lypsää tietoja tästä kohteesta, kun hän ei missään kohtaa tullut vastaan että ois kertonut yhtään mitään eri näyttöajoista, mun piti heittää ilmaan kellonaikoja ja hän vain totesi et ei käy, ja tosi töykeästi puhui ja puhelu päättyi jotakuinkin näin: PK: "No mä voin vaikka ottaa esimerkiksi sun puhelinnumeron ylös et jos se torstainen sulle käy..?" Minä: "Joo no se käy hyvin!" *hiljaisuus* PK: "Niin sano se numero!" "Öh, oi, anteeksi, 041435..."



Tuli niin vitutus fiilsi tuosta puhelimesta että huusin kymmenen sekuntia putkeen ÄÄOOta puhelun jälkeen... Ihan kuin mun pitäis anteeksipyydellen soittaa asuntojen perään että anteeksi anteeksi kun soitan ja kysyn koska tän näyttö on.. :S



Anteeksi, pakko oli purkaa.



Itsekin olen asiakaspalvelija ja ei tulisi MIELEENKÄÄN puhua tällä tavalla asiakkaalle varsinkin jos hän yhtä asiallisesti ja iloisesti asioi kuten minä! :o)