Miten pääsee Naturamed Pharma-matkalle mukaan? Siis Italiaan

Olis kiva kans tiet'ää miten se toimii oikeasti.

Ilmainen matka tuli kalliiksiKirjoittanut kk_toimitus To, 16/04/2009 - 21:30



2009 Matkailu Ulkomaanmatkailu Toimituksen jutut

Luontaistuotteita kauppaava NaturaMedPharma tarjoaa asiakkailleen matkoja Venetsiaan. Se mitä matkan järjestävä matkatoimisto ei kerro, on perillä järjestettävien retkien hinnat. Omatoimimatkailija pärjää, mutta muut ovat perillä ostettavien palveluiden varassa.





Neljä päivää ja kolme yötä Venetsiassa, NaturaMed tarjoaa, matkanjärjestäjänä on Universal Tours Scandinavia. Tämän tarjouksen ovat saaneet tuhannet NaturaMedin asiakkaat. Papereita tarkemmin tavaamalla selviää, että matka tosin maksaa vähintään 55 euroa. Tämän lisäksi mahdollinen vakuutus ja luottokortilla maksaminen nostavat matkan hinnan yli sataan euroon.



Johtava lakimies Tuula Sario Suomen Kuluttajaliitosta toteaa, että periaatteessa lahjan pitäisi olla aina maksuton. Mutta onko kyse tarjoamisesta, jos matka maksaa vaikka 55 euroa?



-Se riippuu siitä, miten asia markkinoidaan. Jos kerrotaan, että saat 55 euron hinnalla huomattavasti kalliimman matkan, niin asiassa ei ole ongelmaa. Tärkeintä on, että kumpikin osapuoli tietää, mitä on sovittu, painottaa Tuula Sario.







Lisäkuluja perillä



55 euroa tai satanen ole mitenkään paha hinta moisesta matkasta. Monen kohdalla kulut vain eivät jää tähän. Ryhmästä, joka lähti matkalle 30. maaliskuuta, osa palasi erinomaisen kiukkuisena. Mukana oli myös Armi Pohjansaro, joka ei pitänyt etukäteen saatuja tietoja riittävinä.



-Ihmiset sanoivat, että kun ei saanut oikein mitään tietoa. Ihmisten mielestä pahinta oli se, että retkien hintoja ei tiennyt etukäteen.



Matkan esitteissä toki kerrotaan, että retket ovat vapaavalintaisia ja ne maksavat erikseen. Tämä ei äkkiseltään hätkähdytä, sillä yleensä päiväretket maksavat muutamia kymppejä. Universal Tours Scandinavia on kuitenkin toista maata.



Pariskunta Leviltä olisi halunnut vain yhdelle retkelle. Tämä ei käynyt, vaan Universal Tours myi vain useamman retken paketteja. Pakettien hinnat ovat noin 190 eurosta liki 300 euroon. Pariskunta joutui pulittamaan 378 euroa halvimman retkipaketin mukaan.



-Ja vasta perillä ihmiset saivat käteensä englanninkielisen esitteen, missä hinnat kerrottiin, puuskahtaa Armi Pohjansaro.







Omin päin halvalla



Armi Pohjansaro säikähti retkihintoja, jätti paketit ostamatta ja teki monen muun lailla omatoimiretkiä.



-Ostin tupakkakojusta matkaliput ja ne maksoivat 22,80. Kun ostimme tuliaiset ja ruokailimme, niin kokonaiskustannus oli 100 euroa.



Omatoimiretkiin pystyivät ne, joilla on kielitaitoa ja rohkeutta. Muiden ainoaksi vaihtoehdoksi jäivät kalliit retkipaketit. Hotelli kun ei ollutkaan Venetsiassa, vaan bussi ja lauttamatkan takana. Lakimies Tuula Sarion mukaan vastaavaa on nähty liian usein ennekin.



-Tämä on tuttu esimerkki siitä, miten seminaari on ilmainen mutta kahvi maksaa 750 euroa. Eihän matka tuolloin ole ilmainen tai edes sen 55 euron arvoinen. Asiaa täytyy tarkastella niin, että mitkä matkan välttämättömät kokonaiskustannukset ovat.



Pyysimme matkan järjestelyistä vastanneelta Universal Tours Scandinavialta kommenttia. Yhtiöstä vahvistettiin, että haastattelupyyntö on saatu, mutta muuta vastausta ei kahden päivän aikana kuulunut. Olisimme - hintatietojen lisäksi - halunneet kysyä, että miten yhtiö määrittelee matkaoppaan tehtävät.



-Retkellä porukka jätettiin torille ja sanottiin, että teillä on nyt niin ja niin kauan aikaa tutkia omin nokkinenne Venetsiaa.



Myös matkojen varauksissa on ollut epäselvyyksiä. Eräs toimitukseemme yhteyden ottanut Nummelalainen nainen ei päässyt matkalle, vaikka maksoi pyydetyt maksut ja kaiken piti olla selvää. Sen sijaan hän edelleen odottaa, että saisi saisi rahansa takaisin.







Jari Vaara / TV1 Kuningaskuluttaja

Heillä kun on niitä Italian-matkoja hintaan 50 € tms. niin minkälaisille ihmisille tarjoavat matkoja?

Jos liityn nyt Naturamediin mukaan ja ostan sieltä jotain vaikka yhden tai kaksi kertaa niin onkohan kovin todennäköistä että kutsuvat matkalle? Onko iällä merkitystä?

Itselläni Toscanan matka odotuksessa keväällä -12. Uskon, ettei iällä merkitystä,eikä tilausten määrällä.Kiinnostava omatoimimatka("paketteja" ei kannattane tilata eikä ottaa info-tilaisuudessa) kaverin kanssa, jos nyt sitten asia Naturamedin kautta etenee.Toivossa eläen,ja kaverin matkan mielellään maksaen.Pekka

Hei

Olen ollut MONTA kertaa noilla Italian matkoilla ja kerran Espanjassa. Aina olen ollut tyytyväinen matkoihin. Ainoa pieni haitta on ollut, että etukäteen pitää maksaa iso varausmaksu, jonka saa perillä seuraavana päivänä takaisin. Retket ovat kalliita, mutta kaikki on hyvin järjestetty. Ihmiset eivät ota huomioon, että  huonokuntoisten ei pitäisi lähteä mukaan. Italian vanhoissa kaupungeissa ei ole tavallisia vesoja, se on iäkkäille naisille ongelma. Olen nauttinut joka matkasta ja haluaisin vielä mukaan. En tiedä, onko näitä matkoja enää