Lue keskustelun säännöt.
On kyllä ihan surkeaa palvelua Terveystalossa
31.07.2025 |
Soitin tiistaina Terveystalon numeroon ja kyselin Nipt-testistä ja hinnoista. Asiakaspalvelija kertoi hinnat - testi on siis verikoe ja sitä ennen pitää käydä gynellä hakemassa lähete. Kertoi, että verikokeen voi sitten ottaa samassa paikassa. No kiitos, ei muuta kuin aikaa varaamaan. Otin ajan keskiviikkoiltapäivälle. Gyne sanoo vastaanotolla, että valitettavasti verikoetta ei voi ottaa samalla kertaa, ainoastaan ma, ti ja ke puoleenpäivään mennessä. Aijaa kiva... Kysyin, voinkohan ottaa sen toisen toimipisteen laboratoriossa, joka sijaitsee lähempänä kotiani (josta ei saa haettua lähetettä). Gyne arveli, että kyllä varmaan, mutta se kannattaa vielä varmistaa. Soitin sitten to aamulla uudestaan Terveystalon asiakaspalveluun. Asiakaspalvelija sanoo, ettei tiedä. Että laboratorio on tänään kiinni joten ei voi kysyä, mutta jättää perjantaille soittopyynnön. Ihmettelin miten niin on kiinni kun aikoja on kuitenkin varattavana ja nettisivuilla lukee, että on auki ma-pe. No menen asiakaspalveluchattiin ja sieltä minulle vastataan, että näytteitä otetaan vaan kahdessa toimipisteessä - siellä missä kävin ja toisessa toimipaikassa. Ei kuitenkaan osaa kertoa voinko varata ajan suoraan vaan suoraan vaan taas jättää soittopyynnön, jotta laboratoriosta soitetaan minulle.
Miten helvetissä voi olla noin vaikeaa? Mistään ei tiedetä. Kiva ajella tunnin päähän hakemaan yksi lähete ja taas pitäisi ajella sitten toisen kerran. Sivuilla kun lukee, että testi pitää varata puhelimitse, mutta milläs varaat kun kukaan ei mistään tiedä. Nyt siis tiedän missä testin voi tehdä ja mihin aikaan, mutta en silti uskalla varata sitä itse ettei tule taas turhaa ajelua.
Kommentit (20)
Tulin vielä päivittämään vaikkei tätä ehkä kukaan luekaan, mutta ihan huvin vuoksi. Labrasta soitettiin ja sain hyvää palvelua. Tänään menin sitten verikokeeseen. Verikokeen ottajakin oli oikein mukava. Yksi pieni mutta sattui tällekin käynnille - näytteenottaja sanoi, että valitettavasti gynekologi on rastittanut nyt väärän nipt-testin lähetteeseen. Valittavana oli siis kaksi, en tiedä tarkalleen eroista. Että he eivät tee kuin tuota toista. Sanoi, että ottaa selvää voiko lähetettä korjata vai tarviiko kokonaan uuden. Sanoin, että minä en ainakaan enää tänne ajele allekirjoittamaan uutta lähetettä, se allekirjoitus kun pitää potilaalta olla. Eli en nyt tiedä vielä lähteekö se verikokeeni mihinkään eteenpäin vai ei. :D En tiedä pitäiskö itkeä vai nauraa, niin vihkoon kaikki meni. No, säästyypä rahat verikokeesta jos gynekologi nyt mokasi tämän näin.
Mutta mitä mieltä olette, vaatisitteko gynekologikäynnistä rahat (110 e) takaisin jos nyt käy niin, että hakemani lähete ei kelpaakaan? Koska silloinhan koko käynti oli turha ja miksi siis maksaisin siitä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä vaatisin. Ihmeellistä toilailua. Mistä niille asiakaspalvelijoille maksetaan jos asioista ei oteta selvää vaan jätetään soittopyyntöjä sinne tänne?
Nykysin palkataan ne ketä halvimmalla saadaan ja tuossa on tulos. Onneksi sentään puhuivat suomea?;)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Terveystalo on perceestä.
Työpsykologi täysturhake.
Lääkärit samoin, vasta 1 kolmesta otti asian hoitaakseen.
Hölmöä touhua, toki valittaisin.
Minulla on Terveystalosta pääasiassa hyviä kokemuksia,myös labroista. Ei Suomessa ole suuria eroja noissa palveluissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä kävin joskus konsultaatiossa hampaiden oikomishoitoon liittyen Terveystalossa. Se lääkäri sitten jotenkin vaan selitti miten oikomiseni voisi tehdä, kuulemma pitäisi ylhäältä poistaa pari hammastakin, se hirvitti. Sitten se vaan jäi, en tiennyt miten asiassa olisi pitänyt edetä. Ihan kuin ei olisi halunnut minua asiakkaaksi ja lähetti vaan pois vastaanotolta. Kävin sitten Mehiläisessä, mitään poistoja ei kuulemma tarvita ja lääkäri kertoi selkeästi miten jatketaan jos haluan aloittaa oikomisen. Aloitin sitten oikomishoidon Mehiläisessä. 1,5 vuotta kesti eikä mitään huonoa sanottavaa. Terveystalosta jäi kyllä outo maku. Ihan kuin siellä ei asiakkuuttani olisi kaivattu.
Terveystalon työterveyshuollosta on kokemusta. Eivät halunneet hoitaa laisinkaan ja tämä haluttomuus näkyi niin, että eivät muka tienneet mikä minua vaivasi ja pyörittelivät lääkäriltä toiselle.
Muutamasta varsin epämääräisestä työterveyslääkäristä ja työterveyshoitajasta myös kokemusta. Ei herätä luottamusta kyseinen paikka.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Semmosta, se on kokoomuspuljuissa, rahan imemistä eikä mikään toimi.
Kuka edes luottaa yksityisfirman lääkäriin,, sehän on tekemässä vain itselleen rahaa ja tokkopa sitä mikään taho juuri valvoo mitä tekee.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Raharaharaha, ei terveys
Tämä. Surullista mihin yksityinen terveydenhoito mennyt. Kaikki vaan ahnehtii rahaa, niin firma kuin iso osa lääkäreistä
Elämä on mennyt todella vaikeaksi ja välinpitämättömäksi . Mistähän johtuu ettei kukaan välitä tai kanna vastuuta mistään . Melkein naurattaisi kertomus jos ei olisi tosi elämästä .
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Hölmöä touhua, toki valittaisin.
Minulla on Terveystalosta pääasiassa hyviä kokemuksia,myös labroista. Ei Suomessa ole suuria eroja noissa palveluissa.
Omallakin kohdalla pääasiassa positiivisia kokemuksia Tervaustalosta. Työterveys siellä ja aina kun joku ongelma ollut, olen tullut kuulluksi. Sanottakoon että muutama lääkäri ollut sen oloinen, että olemassaoloni vituttaa heitä, mutta nämä on näitä. Samat varmasti jossain hommissa julkisellakin.
Ne voi todella olla aivan pihalla näistä puljun käytännön asioista (labra-asiat, maksuasiat ym.) Ei munkaan lääkäri Terveystalossa tiennyt tämmöisiä "nippelitietoja", tosin hän teki vain pari iltaa viikossa tuolla töitä ja julkisella hallintohommissa muun ajan.
Tuntuu että ottavat mallia julkisen sektorin tehottomuudesta, potilaille äksyilevät lääkärit ei ainakaan tiedä mitä hoitajat tekee ja mitä heille kuuluu.
Sehän on mukavaa, kun hommat toimii
Palaute menee yleensä paremmin perille palautelomakkeella kuin nettipalstalle kirjoittamalla.
Ja nyt kaiken lisäksi huomasin, että soittopyyntö oli jätetty väärästä toimipaikasta, piti sekin vielä pyytää chatin kautta vaihtamaan...