TeliaPartio
Seuratut keskustelut
Kommentit
peelö kirjoitti:
Oon jo vaikka kuinka kauan yrittänyt saada soneran tarjoamaa HBO Nordic palvelua käyttööni, palveluun pitäisi saada tunnukset omilta sivuilta(soitin siis asiakaspalveluun ja kysyin), noh, eipä saanut. Yritin myös montaa muuta reittiä mutta en onnistunut saamaan tuota palvelua käyttöön. (siis se luvattiin ilmaiseksi 3 kk ajaksi)
Koska asiakaapalvelu sulkeutui 16.30 en voinut enää soittaa ja huomasin että tuolla sivuilla puhutaan asiakaspalveluchatista, joka on 24h toiminnassa, painoin sitä ja se heitti omille sivuille jotka olen monta kertaa selannut läpi eikä siellä missään näy tätä chattia olen kirjautunut tai en.Onko samaa tai osaatteko neuvoa mitä pitää tehdä?
Hei! Kirjauduithan Omille Sivuille Sonera Tunnuksella, etkä matkapuhelinnumerolla tai laajakaistatunnuksella? Chat toimii toistaiseksi ainoastaan Sonera Tunnuksella, jonka voit puolestaan luoda verkkopankkitunnuksien avulla täällä. Chat löytyy tosiaan sivujen oikeasta alalaidasta. Testasin sitä juuri ja toimi kuten pitääkin :) Ilmoittelehan jos ei näillä ohjeilla vieläkään löydy.
// Ilari@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Vierailija kirjoitti:
Liittymässäni pitäisi olla rajaton netti, silti puhelin herjaa jotain tuollaista. Sen lisäksi netti pätkii aivan koko ajan. Tätä pätkimisongelmaa on ollut jo pari päivää. Mistä voi johtua? Soneran verkko...
Moi! Kokeiletko ensiapuna käynnistää puhelimen uudestaan tai nollaa verkkoasetukset. Olisiko näistä apua? Onko sinulla muuten muita Soneran tai Tele Finlandin liittymiä ja jos on niin pätkiikö niillä samalla tavalla? Mikäli vika jatkuu, niin ota ihmeessä yhteyttä vikapalveluumme, niin he pääsevät tutkimaan asiaa tarkemmin :)
// Ilari@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Vierailija kirjoitti:
Elikkäs kyse olis silverlightin lataamisesta androidille. Onnistuuko se? Sonera viihde vaatii sen ja olis välillä kiva kattoo sarjoja tabletilta ja puhelimelta kun aina ei oo mahdolisuutta käyttää tietokonetta
Moikka! Oletko ladannut Sonera Viihde apin Playsta? https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teliasonera.sonera.vi…;
Puhelimen tai tabletin selaimen kautta ei onnistu Viihteen katsominen, mutta nämä apit toimivat kyllä :)
Jos jollakin on Chromecast niin sekin pelittää Sonera Viihteen kera! :)
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Vierailija kirjoitti:
Huonoa palvelua, kyllä. Mulla nousi puoli vuotta voimassa olleen nettiliittymän hinta, kun menin typeryyksissäni vaihtamaan myös puhelinliittymän sinne. Olivat vaan, että voi voi, oma vikasi. Chatissa asiasta kysellessäni oli "asiakaspalvelija" aivan pihalla, ei osannut edes aloittaa lauseita isolla alkukirjaimella (välimerkkien käytöstä puhumattakaan). Lopuksi käski "vaihtaa chattia jos ei palvelu kelpaa". Että näin.
Moikka!
Kuulostaapa nyt siltä, että joku on mennyt aivan nurinkurin - keskittämisellähän me tarjotaan asiakkaalle aina se edullisin vaihtoehto. Hinnannousu tuntuu siis melko kummalliselta.
Täällä ei päästä asiakastietoihin käsiksi, mutta Selene tuossa edellä mainitsee nuo vinkit ottaa yhteyttä. Joten suosittelen viestittelemään meille, niin katsotaan sun sopimukset uusiksi! Kyllähän niitä päivittää voi, tietyin ehdoin, ja ainakin tarkistaa onko joku mennyt nyt vikaan! Jos on niin totta ihmeessä korjataan! :)
Chatista vielä lopuksi, palaute otettu vastaan ja välitetty eteenpäin!
Katja@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Moi! Valokuidun nopeudet ovat kyllä alakanttiin. Käytätkö yhteyttä WLANin kautta vai piuhalla ja onko nopeuksissa eroja näiden kesken?
Mitä tuohon verkkovikaan tulee, niin se saatiin onneksi korjattua. Pahoittelut katkoksesta ja aiheutuneesta harmista.
// Ilari@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.