TeliaPartio
Seuratut keskustelut
Kommentit
Vierailija kirjoitti:
Sonera 3G ???
Ei toimi täällä
Katoilee
Uusi puhelin auttoi vain vähän
Mikäs on tilanne tällä hetkellä, toimiiko jo paremmin? Näin ensiapuna suosittelen katsomaan sim kortin iän. Sen näkee kortin sarjanumerosta. Jos kortin sarjanumero alkaa esim. 15 on se vuodelta 2015 jne. Vanhempi kortti ja uudempi puhelin eivät välttämättä viihdy kimpassa. Toinen kokeilemisen arvoinen juttu on verkkoasetusten nollaus. Esim. iPhonessa se löytyy asetuksista - yleiset - nollaa - nollaa verkkoasetukset. Androideissa taasen tuo toiminne riippuu vähän laitteesta, joissakin se löytyy asetuksista - yhteyspisteiden nimet - palauta oletukset tms. Noilla voisi ainakin päästä alkuun. //Merja@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Vierailija kirjoitti:
tänään häikkää muilla?
Moi! Vieläkö ongelma vaivaa ja onko kyse kiinteästä laajakaistasta vai mobiiliyhteydestä?
// Ilari@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Pahoittelut ap:lle, että kaikki ei ole sujunut ihan parhaalla mahdollisella tavalla!
Vikapalvelu mainitsee tuosta 99e maksusta, mikäli vika rajoittuu asiakkaan laitteisiin. Tämä ihan siitä syystä, että aikanaan asentajilla oli paljon turhia reissuja asiakkaiden luokse, kun lopulta vian syyksi paljastui että modeemin virtajohto ei ollut seinässä. Tällaiset yksinkertaiset toimenpiteet pyydetään aina testaamaan ensin ja mitään maksua ei mene, kun vika löytyy meidän verkosta.
Hyvitykset tehdään mieluiten aina asiakkaan avoimelle tai tulevalle laskulle, koska se on huomattavasti nopeampi ja helpompi tapa. Eihän ole mitään järkeä lähetellä rahaa edestakaisin, mikäli laskua on avoinna tai tulossa vielä.
Nykyään asiakaspalveluun saa helposti yhteyden myös sosiaalisen median kanavissa tai omien sivujen chatin avulla, mikäli soittaminen ei tunnu hyvältä vaihtoehdolta.
Tällaisia pieniä tarkennuksia :)
Niko@Sonerapartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Terve!
Meidän liittymä toimii kyllä Saksassa, ellet ole itse laittanut siihen roaming-estoa tai estänyt ulkomaan käyttöä puhelimen asetuksista. Meillä on roaming-sopimukset paikallisten operaattoreiden kanssa ja yleensä puhelin hakee verkon automaattisesti ja saat tosiaan hintatiedot tekstiviestillä ellei hintaviestejä sitten ole estetty. Ulkomaanhinnaston löydät sivuiltamme: http://bit.ly/1QRYafW
Mitä nettikäyttöön tulee, niin kaikissa liittymissämme on oletuksena 62€ ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto ja netin käytöstä veloitetaan 2,99 €/päivä (sis. 50 Mt) ja halutessasi voit sitten tilata siihen lisäpaketteja. Mutta toki kannattaa hyödyntää ilmaisia wifi-verkkoja mahdollisuuksien mukaan :)
//Ilari@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Tervehdys!
Mitään yleistä vikaa ei ole tiedossa Viihde -palveluun liittyen. Täältä löytyy tarvittaessa ohjeet digiboksin resetoimiseen https://goo.gl/R0sti7 (tämä auttaa monissa ongelmatilanteissa) :). Mikäli sekään ei auta, kannattaa häiriöstä kirjata vikailmoitus Omilla Sivuilla https://goo.gl/SXLhDm .
// Ville@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.