TeliaPartio

Moi! Veloitus menee suoraan kortilta kyllä. Veloitus tulee täysin käytön mukaan ja maksimissaan 1e/päivä. Telia Dotin hinnoittelusta löytyy vielä tarkemmin sivuiltamme https://www.telia.fi/dot/. Jos ei haluakaan pitää Dotia käytössä, täytyy tehdä numeronsiirto pois toisaalle (tässä kannattaa varautua 1-2 viikon numeronsiirtoaikaan).

//JoonasL@TeliaPartio

Vierailija kirjoitti:

Telia, tai no Sonera siihen aikaan vielä, on antanut parhaan tipsin kun heidän kauttaan tuleva nettiliittymä ei suostunut pelittämään: reklamaatio pitää jättää netissä, sitä ei voi tehdä puhelimella. Ja niin hullulta kuin se vain kuulostaakin, niin tosi juttu.

Ihanteellisinta tietysti on, että jo ensimmäisellä keskustelukerralla saadaan asia käsiteltyä niin, että löydetään yhteinen sävel ja kultainen keskitie ilman jatkoselvittelyä. Joskus kuitenkin on tilanteita, joissa tulee kirjata asiakaspalaute eteenpäin, ja tämä onnistuu kaikissa asiointikanavissamme. 

Tanja@TeliaPartio

Vierailija kirjoitti:

Mobiilissa ei voi katsoa Telia-tv:n elokuvia.

Toki pystyy katsomaan :) Vuokraamon leffoja voi katsoa älylaitteilla, mutta itse vuokraamisessa on hieman laitekohtaisia eroja. 

Jos käytössäsi on Applen laite, niin silloin et pysty elokuvavuokrausta tekemään suoraan , vaan nettiselaimella tietokoneella. Vuokrauksen jälkeen pystyt palaamaan Applelle ja katsomaan elokuvan. Android-laitteilla vuokraus onnistuu suoraan eikä tarvitse välissä käydä tietokoneella tekemässä vuokrausta. 

Tanja@TeliaPartio

Vierailija kirjoitti:

Minulla nousi puhelinlaskut kuudellakymmenellä eurolla sen jälkeen kun sain kympin halvemman pakettiliittymän. Eivät vastaa soittopyyntöihin. Chat ei toimi mobiilillani. Kerran sain tiedon, että palvelupuheluita. Niin, KOSKA OLEN TELIALLE JOUTUNUT SOITTAMAAN!

Kannattaa melkeinpä tarkistaa laskuerittelystä tuo 60€:n hinnannousu. Josko sieltä löytyy vastaus siihen, mikä on aiheuttanut hinnannousun (palvelupuheluita, maksukanavia Telia TV:ssä jne.). Suosittelen olemaan meihin yhteydessä chatin kautta, niin voidaan tarkistaa palvelut. 

Meidän asiakaspalvelun tavoitat myös mobiililaitteella kirjautuessasi telia.fi:lle ja käyttäessäsi Minun Telia -sovelluksen sijaan nettiselainta. Eli ei hätiä mitiä, vaikkei tietokone olisikaan käytettävissä :) Pyrimme tuomaan kuitenkin lähitulevaisuudessa asiakaspalvelun myös Minun Telia -sovellukselle, jolloin  asiointi mobiililaitteella muuttuu entistä helpommaksi. 

Tanja@TeliaPartio

Aasiakas kirjoitti:

Telia temppuillut viimeiset 2 vko ihan kympillä. Toimii pari min ja sit katkaisee yhteyden. Oulun keskustassa asustelen ja 300mbits liittymä toimii noin 5mbits yleensä, paikka paikoin melkein puoleen päässyt CAT6-laitteella. En suosittele.

Oletko kokeillut nollata puhelimen verkkoasetukset? Se yleensä auttaa jos verkossa ei muuten ole vikaa. Haluatko tässä kertoa tarkemmin maamerkkiä tai muuta jotta voitaisiin katsoa miltä nopeudet alueellasi näyttää? Tukiasemassa voi olla myös ruuhkaa jolloin lisäkapasiteetti olisi alueelle tarpeen. Telia.fi -sivujen kautta voi jättää myös palautetta tai vikailmoituksen niin selvitetään sitäkin kautta mistä hidastelu johtuu.

//Merja@TeliaPartio