Lue keskustelun säännöt.
Keski-ikäiset/vanhat ihmiset ja sähköpostin käyttö
01.07.2014 |
Olen töissä asiakaspalvelussa ja minulle oli keski-ikäinen nainen hyvin vihainen (ei minulle, vaan palvelusta), kun tarjoamme palvelua, johon rekisteröityessä pitää ilmoittaa sähköpostiosoite. Nainen valitti, että hänellä ei ole kuin työsähköpostiosoite, johon hän ei tuon palvelun viestejä halua ja palvelu ei tarjoa paperisia kotiin lähetettyjä tiedotteita vaan toimii juuri tuolla sähköpostilla. Nainen oli närkästynyt, että hän haluaa katsoa sitten tiedotteet kaikessa rauhassa, kun haluaa, eikä niin, että ne tulevat hänen työsähköpostiinsa. Siis öhöm, miten joku ei voi avata toista sähköpostia tai sähköpostialiasta, johon saisi nuo palvelusähköpostit (vaan mieluummin jopa haluaa, että paperia putoaa postiluukusta). Tai siis paremminkin, minkälainen ihminen ei tiedä, että näin voi tehdä, ja valittaa asiasta, jolle voi aivan hyvin itse tehdä jotain?
Sinäkin?:)
Kommentit (38)
[quote author="Vierailija" time="01.07.2014 klo 11:24"]Mieheni on minun ikäiseni, mutta pulannut tietokoneiden kanssa kaiken ikänsä, korjannut niitä kavereille ja rakentanut osista uusia koko perheelle, ts. Hän on keski-ikäiseksi tehnyt paljon niiden parissa.
Minä puolestani sain ensimmäisen läppärini 2004 ja olen koneiden suhteen ihan typerys. Hallitsemaa paljon muita asioita. En ihmettele, jos jollakulla muullakin osaaminen menee kiinnostuksen mukaan,
Keski-ikäiset 43 ja 44
[/quote]
Mitä työtä olet tehnyt kun olet välttynyt tietokoneelta? Itse olen jo 80-luvulla niitä käyttänyt
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ap, nettiliittymän pätkiminen ei riipu niinkään asuinpaikasta kuin liittymästä. Jos ottaa halvan, saa huonon ja pätkivän. Luulisi sinunkin sen tajuavan, kun noin äimistelet muiden puuttuvia tietoteknisiä tietoja...
Minä en välitä jaella sähköpostiosoitetta firmoille, koska siten saa riesakseen kamalasti sähköpostia. Mieluummin hankin tietoja OMILLA EHDOILLANI silloin kun sitä tarvitsen ja haluan ja sieltä, mistä haluan.
Todennäköisesti kyse oli tästä eikä siitä, etteikö joku osaa hommata sähköpostiosoitetta.
kalkkis 47-vuotias, jolla on neljä s-postiosoitetta
Aika harvat vanhemmat ihmiset edes osaisi luoda itselleen sähköpostia. Töissä se tulee jonku muun laittamana ja käyttökin opastetaan.
Jos on vanhempi tietokoita vierastava ihminen, niin ei se kyllä itse osaa luoda itselleen sähköpostia. En usko että mutsi selviäisi tuollaisesta.
Otse olen naureskellut töissä eläkeikää lähestyviä ihmisiä, kun he eivät osaa lukea sähköposteja ja käyttöohjeita läppäriltä, vaan ne pitää aina tulstaa paperille luettavaksi.
ja minä en näköjään osaa kirjoittaa ... olis varmaan tarvinnut luonnostella ensin paperille :)
-30-
Mä olen keski-ikäinen (42v) ja mulla on käytössä 7 osoitetta.
- työ (vain työasioita)
- oma (vain luotettuja tuttuja ja luotettuja palveluita)
- ostos (kaiken maailman rekisteröitymiset ja kaupat ja muut)
- huutonet (sama kuin huutistunnus @ palveluntajoajani)
- huutonet2 (sama kuin miehen huutistunnus @ palveluntajoajani; jep-tämä ei ole tehomyjä)
- lapsen gmail (tähän mieskin pääsee käsiksi puhelimellaan, tarhalle).
-facebook gmail (vain facebookiin, ettei varmasti sekoitu oikeaan elämään)
Muut tulee samaan laatikkoon automaattisesti ja työ on erikseen. Kaikkia luen sujuvasti työläppärillä, kotiläppärillä, tabletilla ja kännyllä.
Eikä tää mun mielestä ollut mitenkään vaikea järjestää, ihan itse rakensin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuulepas nyt ap-tytteli. Me vähän kauemmin eläneet emme ole nettinatiiveja, vaan tarvitsemme todella tukihenkilön useimpiin toimenpiteisiin. Ja tämä ei todellakaan ole mikään ivailun asia. Sujuuko sinulta itseltäsi sujuvasti kaikenlaiset asennukset ym vai onko firmassa atk-tukihenkilö, joka juoksee kiireesti paikalle, kun vain vinkaisetkin? Meillä yksinasuvilla (sinun näkökulmastasi) vanhuksilla ei sitä tukihenkilöä välttämättä ole. Liikkeetkään eivät nykyään enää suinkaan laita koneita käyttövalmiiksi saatikka tule kotiin asentamaan, vaan sanotaan, että kyllä sinä osaat itsekin. Jotain olen yli kymmenen atk-vuoden aikana oppinut, mutta paljon olisi opittavaakin. Sähköpostiosoitteita sentään on pari aktiivisessa käytössä ja vielä yksi takataskussa hätävarana.
Osaatkos sinä muuten neuloa sukat ja niihin vahvistetun kantapään? Miten sujuu Hardanger-kirjonta? Entä pukuompelu? Meillä vanhoilla on tosiaankin taitoja, joita te nuoret ette hallitse, mutta emme me teitä siitä syystä pilkkaa. Yritä sinäkin oppia, että me ihmiset olemme erilaisia ja meillä on erilaisia taitoja, joita ei voi panna paremmuusjärjestykseen. Myös arvomme ja asenteemme ovat moninaiset. Ja muista: sinäkin vanhenet joka päivä!
No kaikki nyt ei halua sähköpostitse mitään muuta kuin työhön liittyvät asiat, niitä eivät voi valita, kun ne tulevat väkisin sähköisessä muodossa. Joillekin se on vaikea asia ja sitä voisi yrittää myös ymmärtää, vaikka se kuuluisi oman elämäntavan ja -piirin ulkopuolelle. Asiakkaalle pahoittelut jne. Sen jälkeen asian voikin unohtaa, koska se ei ole sinun ongelmasi.
Kasikymppiset sukulaiseni käyttävät tietokonetta, sähkösteja, skypeä jne. sujuvasti, mutta silti ymmärrän ettei se ole kaikille samalla tavalla arkipäivää. Ja ei heilläkään kaikilla netti toimi kuin unelma, voi olla päivän tai pari kokonaan pimeänä, jos sattuu huonompi sää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Keski-ikäinen nainen? Siis joku noin kolmekymppinen, 80-luvulla syntynyt nainen?
Hän haluaa lukea postinsa paperilta ja jopa tallettaa ja arkistoida jotakin paperisena. Netti takkuilee, sähköposti takkuilee? Hänellä ei ehkä ole kotona nettiliittymää?
Kyllä mä toisaalta ymmärränkin, en edes osasisi itse ottaa uutta läppäriä käyttöön, asentaa siihen oikeita virusohjelmia ja muita hyötyohjelmia. En osaa siirtää musiikkia tietokoneelta esim. kännykkään. Kaikessa on olan takana neuvomassa mies. Mutta kai se on niin, että me keski-ikäiset emme enää omaksu kaikkea, johon ei ole suurta mielenkiintoa. Vastaavasti nuoremmat eivät osaa monia meidän hallitsemiamme asioita, esimerkiksi etikettiä, käytöstapoja, tai oikeinkirjoitusta.
Tälläkin palstalla meitä keskustelijoita on jo kahdessa polvessa, kolmas polvi taapertaa jaloissa. Kyllä näihin sukupolvien tuomiin eroihin törmää jatkuvasti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Millainen ihminen ei tiedä, että kaikilla ei ole nettiyhteyttä kotona eikä siten mitään tarvetta henkilökohtaiselle sähköpostiosoitteelle. Tai että isossa osassa Suomea netti pätkii eikä sitä tiedotetta todellakaan lueta milloin haluaa.
Minä haluan paperiversiot kotiin asti kannettuna. Eipä tule ongelmia sen kanssa, että palvelu ei ole käytössä.
Sähköpostiosoitteita minulla on noin 20 kpl. Myös honeybabe86@hotmail.com.
[quote author="Vierailija" time="01.07.2014 klo 10:33"]
Millainen ihminen ei tiedä, että kaikilla ei ole nettiyhteyttä kotona eikä siten mitään tarvetta henkilökohtaiselle sähköpostiosoitteelle. Tai että isossa osassa Suomea netti pätkii eikä sitä tiedotetta todellakaan lueta milloin haluaa.
[/quote]
No tämä nainen oli pääkaupunkiseudulla, jossa netti ei kauheasti pätki. Ja iäksi arvioin 50-60v.
Itse ihmettelen, miksi joku haluaa turhaa paperia ja miten joku ei tiedä, että sähköpostiosoitteita saa muitakin kuin työsähköpostiosoitteen. Itselläni nuo saman palvelun sähköpostit tulevat yhteen sähköpostialiakseen ja voin niitä sieltä rauhassa käydä lukemassa, juuri niin kuin tuo nainenkin olisi halunnut tehdä.
Eihän muuten nettiyhteyttä ole välttämättä kotona, mutta aika monella on nykyään netti puhelimessa.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="01.07.2014 klo 10:38"]
[quote author="Vierailija" time="01.07.2014 klo 10:33"]
Millainen ihminen ei tiedä, että kaikilla ei ole nettiyhteyttä kotona eikä siten mitään tarvetta henkilökohtaiselle sähköpostiosoitteelle. Tai että isossa osassa Suomea netti pätkii eikä sitä tiedotetta todellakaan lueta milloin haluaa.
[/quote]
No tämä nainen oli pääkaupunkiseudulla, jossa netti ei kauheasti pätki. Ja iäksi arvioin 50-60v.
Itse ihmettelen, miksi joku haluaa turhaa paperia ja miten joku ei tiedä, että sähköpostiosoitteita saa muitakin kuin työsähköpostiosoitteen. Itselläni nuo saman palvelun sähköpostit tulevat yhteen sähköpostialiakseen ja voin niitä sieltä rauhassa käydä lukemassa, juuri niin kuin tuo nainenkin olisi halunnut tehdä.
Eihän muuten nettiyhteyttä ole välttämättä kotona, mutta aika monella on nykyään netti puhelimessa.
ap
[/quote]
Sinä vaan olet älyttömän nuori. Siksi ihmettelet.
[quote author="Vierailija" time="01.07.2014 klo 10:41"]
[quote author="Vierailija" time="01.07.2014 klo 10:38"]
[quote author="Vierailija" time="01.07.2014 klo 10:33"]
Millainen ihminen ei tiedä, että kaikilla ei ole nettiyhteyttä kotona eikä siten mitään tarvetta henkilökohtaiselle sähköpostiosoitteelle. Tai että isossa osassa Suomea netti pätkii eikä sitä tiedotetta todellakaan lueta milloin haluaa.
[/quote]
No tämä nainen oli pääkaupunkiseudulla, jossa netti ei kauheasti pätki. Ja iäksi arvioin 50-60v.
Itse ihmettelen, miksi joku haluaa turhaa paperia ja miten joku ei tiedä, että sähköpostiosoitteita saa muitakin kuin työsähköpostiosoitteen. Itselläni nuo saman palvelun sähköpostit tulevat yhteen sähköpostialiakseen ja voin niitä sieltä rauhassa käydä lukemassa, juuri niin kuin tuo nainenkin olisi halunnut tehdä.
Eihän muuten nettiyhteyttä ole välttämättä kotona, mutta aika monella on nykyään netti puhelimessa.
ap
[/quote]
Sinä vaan olet älyttömän nuori. Siksi ihmettelet.
[/quote]
Olen 37-vuotias. Mutta ihan mukava, jos pidät minua "älyttömän nuorena". ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No ei voi kyllä sanoa että pelkästään keski-ikäisillä ongelmia näissä, toisilla on, mutta onhan nuo hyvin monet vanhemmatkin ihmiset onnistuneet omaksumaan netin ja facet ja sähköpostien käytön.
Luulen etteivät jotkut ehkä halua niitä ylimääräisiä osoitteita, toinen on että useatkaan postilaatikot eivät ilmeisesti pysy käytössä jollei niitä käytä muutamaan kuukauteen, kaikki eivät halua käyttää esim. gmailia koska eivät luota yhtiöön.
Kyllä minusta kuuluu vielä saada kaikki paperisena.
Meillä päin ei esimerkiksi noin vain saa mitään kiinteää nettiä/hinta on mahdoton, eivätkä kaikki halua älypuhelimiakaan sen vuoksi että voisi yhden firman sähköpostit saada katsottua.
Voisin olla se asiakas. Kerronpa muutamia syitä.
Haluan todella lukea tiedotteet, mainokset ym. valitsemanani aikana ja valitsemassani paikassa. Mulla ei ole älypuhelinta eikä tablettia, kannettava tietokonetta en käytä esim. vessassa enkä sängyssä. Tavallisesti luen sähköpostit pöytäkoneen ääressä, lehtiä ja papereita missä vaan.
Toiseksi netti ei välttämättä aina toimi silloin kun tarvitsee, jos ei asu jonkun kiinteän laajakaistan ääressä. Monilla meistä keski-ikäisistä on myös helpompi lukea paperia kuin nettiä. Esimerkiksi papereita voi olla samaan aikaan esillä useampia, nettisivujakin voi, mutta näytön koko rajoittaa sitä, minkä verran samaan aikaan nähtävissä ilman sivunvaihtoja.
Miksei voi ottaa tiedotteen siihen työpaikan meiliosoitteeseen, tulostaa sitä ja lukea rauhassa kotona?
No, sinulla on varmasti vielä paljon ihmeteltävää tässä elämässä. Voit yllättyä jopa siitä, että äitisi ikäiset harrastavat villiä seksiä, itkevät, ajavat moottoripyörällä, fanittavat bändiä tai lukevat paperisia kirjoja. Tai että 70-vuotiaskin rakastuu tulisesti tai aloittaa uuden harrastuksen.
Aloittaa voi siitä, että havaitsee ihmisten yhä haluavan paprista postia tai postikortteja tekstareiden sijaan ja että kännykkää voi pitää myös kiinni.
Kyllä kaikilla tuntemillani50+ henkilöillä on yksityinen email juuri rekisteröitymisiä ja mahdollista roskapostia varten.
Musta tuntuu, että maailma muuttuu ja 10 vuoden päästä naurattaa ajatus, että joku on kitissyt tällaisestakin asiasta. :) ap
[quote author="Vierailija" time="01.07.2014 klo 11:05"]
Eihän muuten nettiyhteyttä ole välttämättä kotona, mutta aika monella on nykyään netti puhelimessa.
ap
[/quote]
Minä olen sinua nuorempi, mutta ei minulla ole nettiä puhelimessa. Ja vaikka olisikin, en sitä käyttäisi. Toisekseen meillä päin netti tökkii tosi paljon, samoin puhelut pätkivät. Töissä saan istua koko ajan koneen äärellä, ja kun on tauko, minä todellakin haluan pitää tauon enkä ruveta lukemaan mitään roskapostia. Kotona en halua viettää aikaa töiden jälkeen enää koneella, enkä sitä paitsi oikein ehtisikään, kun on noita lapsia ja mies, jotka myös odottavat pääsevänsä istumaan tähän tökkivän koneen äärelle.
Jopa laskut tulevat meille edelleen paperisina, eivät e-laskuina. Revi siitä.