Lue keskustelun säännöt.
Kassa veloittanut yhdestä ostoksesta kahteen kertaan.
30.01.2014 |
Eli kävin tavaratalossa joku aika sitten ja kotona huomasin kuitista että yksi ostamani tuote näkyi kuitissa: 2kpl. En halua kyseistä tuotetta tai kauppaa mainita ettei minua voida yhdistää tähän tapaukseen. Tuote maksoi kuitenkin n. 15 €. Ja tämä siis veloitettu 2x15 vaikka ostin vain kyseistä tuotetta yhden kappaleen. Sen verran voin paljastaa että kyseessä ei ollut elintarvike. Koko loppusumma oli n. 100 euroa joten tästä syystä en kassalla asiaa huomannut.
Asiaa on tietysti vaikea lähteä todistamaan, esim: "tulkaa vaikka kotiini katsomaan että minulla on vain yksi kappale kyseistä tuotetta."
Tämä kuitenkin selkeesti kassan vika joka "vahingossa" näppäilyt tuotteen kahteen kertaan.
Uskoisin että olen vahvoilla jos menen kauppaan ja pyydän rahat takaisin. Aika rankkaa vaatia että kassalla joka muutenkin on aika hektinen paikka pitäisi havaita kaikki virheet saman tien.
Kamerathan noilla kassoilla taitaa olla mutta tuskinpa niitä 15 euron summan takia lähdetään tutkimaan.
Onko muilla kokemuksia samanlaisesta tilanteesta? Onko rahat saatu mukisematta takaisin?
Kommentit (11)
Mulla oltiin velotettu 70e:n peli kahteen kertaan. Kortilla maksoin ni en oikein ajatellu mitään mut kotona rupesin miettii et sanoks se oikeesti 200.. kauppaan takas ja kyl ne mua uskos ja sain rahat takasin :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Stockalla Hulluilla Päivillä kävi minulle samoin ja sain rahat takaisin kun palasin parin päivän päästä.
Takaisin kauppaan ja ilmoitat virheestä, saat kyllä turhaan veloitetut rahasi takaisin. Toisaalta tuollaiset virheet pitäisi kyllä ilmoittaa heti, tai edes seuraavana päivänä. Mikäköhän tuo sinun "joku aika sitten" on?
Saat rahasi takaisin, jos ilmoitat kauppaan. Toki jos ostokset tehty joulukuussa, niin tuskinpa enää sitten uskovat.
Nythän ap voit testata luotettavuutesi muiden ihmisten silmissä. Jos näytät rehelliseltä palauttavat rahasi :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mua kiinnostaa tämä :Tämä kuitenkin selkeesti kassan vika joka "vahingossa" näppäilyt tuotteen kahteen kertaan. Mitä tämä "vahingossa" tarkoittaa? Ihanko tosissaan kuvittelet että se ei ollut vahinko?
Olen kaupan kassalla töissä ja kyllä me hyvitetään ylimääräinen summa asiakkaalle jos on virhe tullut. Ja totta on, että kaupan skannerit ottaa tosi herkästi, joten on mahdollista että tuote on skannautunut vahingossa kaksi kertaa.
Rohkeasti vaan kauppaan ilmoittamaan että ostit vain yhden tuotteen, luulisin että uskoovat :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="30.01.2014 klo 19:40"]Olen kaupan kassalla töissä ja kyllä me hyvitetään ylimääräinen summa asiakkaalle jos on virhe tullut. Ja totta on, että kaupan skannerit ottaa tosi herkästi, joten on mahdollista että tuote on skannautunut vahingossa kaksi kertaa.
Rohkeasti vaan kauppaan ilmoittamaan että ostit vain yhden tuotteen, luulisin että uskoovat :)
[/quote] Joudun toisinaan istua kassalla eikä ole kerran tai kaksi, kun vahingossa olen skannannut tuotteen kaksi kertaa. Että tuskin oli "vahinko".
[quote author="Vierailija" time="30.01.2014 klo 19:25"]
Mua kiinnostaa tämä :Tämä kuitenkin selkeesti kassan vika joka "vahingossa" näppäilyt tuotteen kahteen kertaan. Mitä tämä "vahingossa" tarkoittaa? Ihanko tosissaan kuvittelet että se ei ollut vahinko?
[/quote]
Anteeksi jos joku loukkaantui mielessäni kyllä kävi kirjoittaa vahingossa tai "vahingossa".
Tuo kieltämättä viittaa siihen että kassa olisi tuon tahallaan tehnyt. Tarkoitus ei ollut näin väittää, ainoastaan ottaa tämäkin asia huomioon. Kassa työntekijät eivät ole yhtään sen epärehellisempää porukkaa kuin muutkaan mutta aina isoon ryhmään muutama epärehellinen mahtuu. Toivottavasti ei tällä kertaa siitä kyse ollut.
Ostotapahtuma oli hieman ennen joulua eli tovi on mennyt. Kassin purin vasta tänään joten siinä yhteyhdessä tuli kuitti vastaan. No tässä ei ole kyse mistään 14 päivän palautus- tai vaihto-oikeudesta eli siinä valossa ei tällä ajankohdalla ole niin suurta vaikutusta.
Ensimmäistä kertaa tänne kirjoitin ja ilokseni huomasin jo tunnin kuluttua kymmenisen vastausta. Kiitos näistä kommenteista ja kokemuksista. :)
Palaan vielä kertomaan kuinka lopulta kävi ainakin mikäli kaikki menee hyvin=saan rahat takaisin.
Ap.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Et palannut, saitko rahat siis takaisin?
maksoit nyt oppirahat joten katso jatkossa kuitit heti kaupassa