Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Cdon.com ei sitten kyennyt toimittamaan ajoissa tehtyä tilausta ennen joulua
23.12.2013 |
Kyseessä oli vain yksi konsoli peli ja tilaus tehty viime viikkoa edeltävällä viikolla, jolloin vielä lupasivat toimituksen ennen joulua. Toimitusajaksi luvattu 2-5 arkipäivää ja toimitustapana oli kirje. No eipä kolahtanut tänäänkään postilaatikkoon eli jää sitten se lahja antamatta. Eipä tarvitse tuoltakaan enää sitten mitään tilata tulevaisuudessa.
Onko muilla ollut ongelmia tuon Cdon.comin kanssa?
Kommentit (38)
Meille ei tänään muuten tullut ollenkaan postia. Kai ne ovat vielä tänään jakaneet jotain?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ongelmia on ollut silloin, kun on tilattu jotain, joka onkin loppu - CDON ei ilmoita siitä heti, vaan vasta melko pitkän ajan kuluttua. Sama tuote on tilattu kahteen kertaan, eikä ole saatu. Miksi se sitten on siellä nettisivuilla?
Me tilasimme 16. päivä pari dvd:tä ja yhden tod. toivotun pelin (ei löytynyt enää kaupasta). Sivustollahan oli lupaus, että varmasti jouluksi ehtii paketit jos tilaa viimeistään 17. päivä. Noo, lähetetty 18. päivä, mutta kun en löytänyt mistään postin seurantakoodia, tiedä mihin jäänyt...
[quote author="Vierailija" time="23.12.2013 klo 15:11"]
Ongelma ei todennäköisesti ole CDonissa, vaan postissa.
[/quote]
Erittäin todennäköistä. Ovat muutenkin jakaneet viimeisen vuoden aikana postia vääriin osoitteisiin täällä meillä päin (Espoo) ja muutenkin postin kulku hidastellut. Toisaalta se on aivan se ja sama kenessä se vika on. Luvatun toimitusajan pitäisi joka tapauksessa pitää, varsinkin kun sitä joulun alla erikseen mainostetaan.
ap
Posti ne jonnekin piilottaa! Tilasin 1.12.2013, lähetyslistan mukaan lähtivät matkaan 5.12.2013 ja perillä olivat (kirje) 17.12.2013 eli posti jemmasi ne jonnekin 12 päivän ajaksi. Jopa kuoressa oli 5. päivän postileima Helsingissä, joten älä syytä kauppaa vaan tätä monopolia, jonka ei kirjelähetysten osalta tarvitse toimia hyvin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Viime vuonna tein tilauksen siten, että lupasivat toimituksen jouluksi. Pah,mitään ei tullut jouluksi, jotain tuli tammikuussa ja loput helmi-maaliskuussa. Eikä ollut postista kiinni. Kirjoitin monta valitusta ja paljastui, että tuotteet olivat loppu, mutta eivät ilmoittaneet. En voinut edes ostaa kaupasta vastaavia lahjoja jouluksi, kyl harmitti!
Vaadin tietysti korvausta ja sainkin; 5 euron alennuskoodi seuraavaan tilaukseen! Arvatkaa tilasinko!
Harvemmin on kaupan vika tuollainen. CDONin kanssa mulla ei ainakaan ole ikinä ollut ongelmia. Eräs ystäväni tilasi CDONista viime torstaina ja tänään tulivat paketit.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tilasin 16.12.2013 Cdon.comista tuotteita, tulivat tänään. Hyvää Joulua kyseiseen puljuun sekä kaikille av-mammoille!
Minulla on ollut muutaman kerran ongelmia Cdonin kanssa. Vaikka olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun, niin ongelmat eivät ole korjautuneet ja olen luovuttanut...
Näin joulun aikaan saattaa postissakin olla vikaa...
Eikä cdonissa näy, ovatko he jo postittaneet (ja milloin) tilauksesi?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei ole koskaan ollut ongelmia, ovat tulleet muutamassa päivässä :) Suosittele cdonia kaikille muillekin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sama täällä. Viisi arkipäivää oli aikaa tulla postissa, mutta eipä näkynyt. Statuksena oli laitettu "postitettu". Epäilen kyllä vahvasti, koska samassa tilauksessa oli muilta tavarantoimittajilta mm. Lekmeriltä lelu ja Tretistä kodinkone ja ne tuli kolmessa arkipäivässä. Kumma että juuri cdonin omassa toimituksessa posti muka kämmää.
Kappas vaan, siellähän lukee että posti saa käyttää 16 päivää tavaroiden toimittamiseen.
http://cdon.fi/asiakaspalvelu/toimitus/en_ole_saanut_tuotteitani/
Olisi kyllä korrektimpaa sitten ilmoittaa jo tilausta tehdessä, että toimitusaika on 2-16 arkipäivää, ilman että asiakas sen joutuu itse tuon tiedon kaivamaan esiin. Tuo voisi kyllä vaikuttaa negatiivisesti asiakas määriin, joten tietoinen asiakkaiden kusettaminen taitaa olla CDONin kannalta kannattavampaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Cdon ei edes suostu toimittamaan kaikkiin osoitteisiin, joskus tilasin ja mitään ei kuulunut ennen kyselyäni. Siis selvittäkää aina ennen muuttoa onko osoitteessa asunut maksuhäiriöisiä? Kysyn vaan miten...
Mulla on boikotissa kyseinen firma. Tilasin 4 skylanders ukkoa ja sain yhden, mutta kaikista 4 laskutettiin. Lasku meni Klarnaan ja Cdon ei korjaantunut laskua vaikka aina väittivät että lasku on korjattu. Lopulta soitin Klarnaan ja Klarna jäädytti laskun ja vasta sitten Cdon korjasi laskun. No meidän asiakassuhde päättyi siihen.
Olen tilannut kymmeniä kertoja cdonista ja aina on toiminut nappiin, epäilen että postissa se ongelma on....
Minä tilasin syksyllä synttärilahjan ja se tietenkin hukkui matkalla. Ensin piti odottaa 16 päivää ennen kuin Cdon voi tehdä postille reklamaation ja minun piti itse myös huolehtia, että he lähettävät uuden levyn - vaikka olin jo maksanut sen etukäteen! Todella huonoa asiakaspalvelua, aiemmin ei ole ollut mitään ongelmia.
Mulla meni kans boikottiin nyt tämä firma! Tilasin 5.12. yhden kirjan ja useampia leluja sieltä. Kaikissa luki toimitus 3-5 vuorokautta, jonka totesin riittäväksi, jotta lahjat saadaan jouluksi. Lelut tulivat Lekmer:n kautta sovitussa ajassa, mutta kirja Cdon.com:n kautta vasta tänään (23.12)!! Tämä kirja oli tarkoitettu kummipojalle, jonka perheelle lahjat veimme jo eilen, koska lähtevät reissuun. Ärsyttää niiiin paljon. Onneksi oli toinenkin lahja hänelle, niin ei jäänyt ihan ilman.
Tänään tuli meille cdon:lta paketti, joka oli laitettu matkaan 13.12.
Alue: Aihe vapaa
Ongelma ei todennäköisesti ole CDonissa, vaan postissa.