Pakko avautua..Huuto,netistä..

Auts, sulle sattunut joku kahjo ostaja. Tuosta voi seurata harmita pidemmällekin ajalle. Toivottavasti nyt ei kuitenkaan ja saa sen pakettinsa ja on tyytyväinen.

Miksi "pakko" avautua? Oishan tuosta voinut olla avautumattakin.

Joillain vain viiraa päässä. Itselleni ei ole onneksi osunut kohdalle tuollaisia.

Mistä päättelitte henkilö x:n olevan kaheli?

Uh, uh. No joukkoon mahtuu. 

Onpas vähän hämärä juttu. Sellaistahan on tapahtunut että hakkeroidaan joku tili (=arvataan helppo salasana) ja sen jälkeen myydään tavaraa väärän myyjän nimissä ja tietenkin vaaditaan maksu ennen tavaran lähettämistä, eikä sitten lähetetä mitään, kun koko tavaraa ei edes ole olemassa.

Vähemmän käytetty tapa taas on se että hakkeroidaan tili ja ostetaan jotain nimen omaan smartpostiin, josta paketti voidaan noutaa ilman henkilötietojen tarkastamista.

Mutta jos tämä huutaja oli oikeasti huutanut ja maksanut myytävän tuotteen, niin miksi ihmeessä hän ei ole tarkastanut yhteystietojaan!?!?

Juttu kannattaa luovuttaa poliisille, jokuhan tässä nyt vähintäänkin yrittää petosta, ellei sellaista ole jo tapahtunut.

Mullakin on käynyt joskus noin, että ei ole vaivauduttu huutikseen vaihtamaan uusia tietoja. Ostajan osoite oli oikein, mutta puh.nro vanha. Ei siis ollut saanut smartpost-tekstaria paketin saapuessa, mutta löytyi kuitenkin oikeasta postin toimipisteestä. Valitti minulle, että minun olisi häneltä pitänyt varmistaa kaikki yhteystiedot. No ei todellakaan pidä, vaan hänen tehtävänsä on pitää huutiksen tiedot ajantasalla...

Ja muutenkin ostajat on välillä tosi hankalia. Myin kaapeistani kaikenlaista sekalaista yhtenä pakettina. Kuvasin joka ikisen tuotteet (valokuva ja teksti) ja kerroin kaikki virheet ym. Ostaja antoi negapalautteen, koska laatikko oli täynnä roinaa, jolla ei tee mitään ja jota hän ei tarvitse. No, miksi h....tissä meni sitten huutamaan kyseisen paketin!

Minulla tuotteeni huutanut valitti, ettei väri vastaa tuotteesta olleen kuvan väriä. No, kuva oli kopioitu tuotteen omilta sivuilta eikä edes otettu syyshämärässä omalla kameralla, väri oli aivan totuudenmukainen. Olenko ehkä vastuussa siitä, miten ostajan tietokoneen väriasetukset ovat tms

Kaikenlaisia hulluja kysymyksiä myös esitetään, joiden motiivia on vaikea ymmärtää esim. Onko kynsilakan (uusi) sivellin vaihdettu suomalaiseksi tai saako parfyymipullon korkin auki, saanko laukusta kuvan, kun se on olkapäälläsi (laukun mitat ilmoitin ja kuvia oli jo 3, ilman minua itseäni..)

Kun aloitin huutonetteilyn joskus vuonna 2007, kaikki sujui aina hyvin. Nyt tulee koko ajan näitä omituisia kyselyjä ja valituksia. Kauppa käy kaikkinensa aika huonosti nykyään.

Okno muilla samanlaisia havaintoja, kokemuksia?

Nro 8 vastaa tuohon 9 viestiin.

Olen huomannut. Ennen meni tosi monenlaista tavaraa aika nopsaan kaupaksi. Myyn aina silleen, että haluan tavarasta eroon, enkä odottele mitään parasta mahdollista tarjousta (en käytä HV:tä). Nykyisin vastaavat tavarat saa olla pitkään myynnissä ja lopulta menevät muutamilla euroilla, kun olen hintaa aina vain laskenut (voi olla 5% alkuperäisen hinnasta tai vähemmän).

Ja juuri noita kyselijöitä. Jos lukee isolle tavaralle, että nouto, niin silti kysellään että josko voisi postittaa tai voisinko tuoda sen sinne tänne ja tonne. Ja olen huomannut, että paremmin menee, jos kirjoittaa MIKSI myydään eikä vain selostusta tuotteesta. Moni on aika skeptinen, onko sitten huonoja kokemuksia huonoista myyjistä tai jotain. Ja niitä hupihuutelijoita on yhä enemmän, jotka eivät ole montaa ostoa tehneet ja jättävät tavaran lunastamatta. Tai ostavat tuotteen ja valittavat sitten juuri siitä asiasta, minkä olen ilmoituksessa virheenä jo kuvannut (ei osata lukea ilmoitusta). Ennen sujui mutkattomammin...

[quote author="Vierailija" time="08.11.2013 klo 10:26"]Onko kynsilakan (uusi) sivellin vaihdettu suomalaiseksi tai saako parfyymipullon korkin auki

[/quote]

Tuo parfyymipullon korkki liittyy varmaan siihen, että jos korkin saa auki joku on voinut lisätä vettä puoliksi käytettyyn parfyymiin jotta näyttäisi siltä, että pullo on täysi ja käyttämätön.

Mulla lukee automaattivastauksessa että postitan siihen huuto.netin ilmoittamaan osoitteeseen jos ei toisin sovita.

Vaatteissa värit on vähän hankalia koska harvempi pystyy kotonaan hoitamaan valaistusta aina optimaaliseksi kuvatessa. Ilmoitukseen voikin laittaa jonkun "katso googlen kuvahausta vaatemerkki + värikoodi" tyylisen opasteen. Toki jos niitä ilmoituksia ei lueta niin turhaa touhua sekin.

Negaa ei tarvitse hyväksyä, ylläpitoon vaan yhteys niin yleensä näiden sekopäiden antamat palautteet korjataan. Säästä sähköpoistit ja tekstiviestit, eihän sitä koskaan tiedä mitä tuollainen "huuto.net manipuloi elämääni" ihminen keksii.

Minultakin on kysytty monta kertaa sellaista asiaa, mikä on ilmoituksessa selkeästi jo mainittu. Samaa olen huomannut muiden kohdalla.

Lisäkuvia pyydetään kovasti esim laukuista, vaikka myyjä olisi laittanut viisi kuvaa laukusta eri kulmista ja kertonut, missä on tahra tms.

Jotenkin tuntuu, että myyjiä simputetaan.

Pyydetään huvin vuoksi juuri noita lisäkuvia, ja kun näkee sen vaivan, että niitä ottaa ja ne lähettää kyselijälle, ei kuulukaan mitään, ei edes kiitosta kuvista.

Parfyymipullon korkin kyselystä vielä, että kun myynnissä on jo ollut avattu, osittain käytetty pullo, ja kerrottu vielä mistä asti avattuna, tuollainen korkkikysely on typerä. Vielä kun myyjällä on pelkkää plussaa pitkällä palautelistalla. Totta kai parfyymipullon korkin saa auki.

[quote author="Vierailija" time="08.11.2013 klo 10:26"]

Minulla tuotteeni huutanut valitti, ettei väri vastaa tuotteesta olleen kuvan väriä. No, kuva oli kopioitu tuotteen omilta sivuilta eikä edes otettu syyshämärässä omalla kameralla, väri oli aivan totuudenmukainen. Olenko ehkä vastuussa siitä, miten ostajan tietokoneen väriasetukset ovat tms

Kaikenlaisia hulluja kysymyksiä myös esitetään, joiden motiivia on vaikea ymmärtää esim. Onko kynsilakan (uusi) sivellin vaihdettu suomalaiseksi tai saako parfyymipullon korkin auki, saanko laukusta kuvan, kun se on olkapäälläsi (laukun mitat ilmoitin ja kuvia oli jo 3, ilman minua itseäni..)

Kun aloitin huutonetteilyn joskus vuonna 2007, kaikki sujui aina hyvin. Nyt tulee koko ajan näitä omituisia kyselyjä ja valituksia. Kauppa käy kaikkinensa aika huonosti nykyään.

Okno muilla samanlaisia havaintoja, kokemuksia?

[/quote]

Jep, ihan samanlaisia. Vielä muutama vuosi sitten kauppa kävi hyvin ja helposti kaikille osapuolille. Nykyään tulee outoja vaatimuksia, tingitään hintaa minimiin, ja mitä enemmän ostaja kyselee, sitä epätodennäköisimmin ostaa. Kysytään esimerkiksi omituisia mittoja ja yksityiskohtakuvia, ja jollain ihmisillä näyttää olevan elämäntehtävänä käräyttää Huutiksesta mahdollisia feikkituotteita. Mikään muu ei selitä sitä, että aidoista merkkivaatteista ja -kengistä pitää kuvata erikseen kaikki mahdolliset merkit, logot, koodit ja aitoustodistukset, mutta sitten ostajasta ei kuulu enää mitään. Ja tätä siis on tapahtunut jo monta kertaa.

Minulla on silti ulkomaisista ostajista vieläkin huonompia kokemuksia. En nyt tarkoita maahanmuuttajia, nimiltään venäläiset ja thaimaalaiset ovat itse asiassa olleet parhaita ostajia... mutta olen myynyt jotain tavaroitani myös ebayssä, ja liian iso osa amerikkalaisista, australialaisista ja kanadalaisista ostajista on ollut huijareita. Esim. viiden (!!!) päivän kuluttua postittamisesta avataan kanne PayPaliin, että tuote ei ole tullut perille Australiaan, ja ostaja haluaa rahansa takaisin. Tai ostaja pitää vaatetta pari viikkoa, sitten ilmoittaa haluavansa palauttaa sen koska on villalle allerginen (?! miksi siis ostit villavaatteen?!), ja vaate tulee takaisin käytettynä ja tupakalta haisevana. Tai sitten ostaja tulee katumapäälle, väittää ehjänä lähteneiden housujen olevan rikki, ja lähettää valokuvan housujen irtonaisena retkottavasta vetoketjusta. Huvittavinta on, että alkuperäisissä myyntikuvissa vetoketju näkyy selvästi ehjänä. Mutta PayPalin filosofia näyttää olevan, että ostaja on ihan aina oikeassa.

Aika ala-arvoinen on se huutonetin oma keskustelupalsta. Siellä täysin asiallisiinkin kyselyihin ja ihmettelyihin tulee aina niiltä samoilta kirjoittajilta jotain sarkastista kommenttia. Yleensä kyselijä teilataan täysin, annetaan ymmärtää, että on typerää kysellä, ehdotella yms sellaista.

Täysin asiattomia kommentteja kirjoittavat saman tyypit vähän joka paikkaan. Siksi on hyvä, että edes täällä on voinut keskustella.

Omalla kohdallani ero alkuaikoihini huutonetissä on iso.

Nyt ei tavara liiku. Tuntuu, että pitää kauheasti perustella, miksi jotain myy. Jos myy merkkilaukun, pitää sanoa MIKSI sen myy, ei riitä, että kertoo juurta jaksaen sanoin ja kuvin tiedot. Elämäntarinaako siellä pitää ruveta kertomaan?

En kestä niitä urpoja kyselyitä! "Myytkö hintaan 30e?" Kun tuotteen hinnaksi (perustellusti) on laitettu 50e. "Paljon postikulut?" Kun kirjoitettu vielä erikseen että vain nouto. Paras oli joku joka huusi tällaisen "vain nouto" kohteen toiselta puolelta Suomea! Ihmettelin vähän miten meinaa sen tulla hakemaan, ja eikös kohta tullut viestiä että hups "en huomannut, joten postita tuote minulle". Aaaaargh.

[quote author="Vierailija" time="08.11.2013 klo 12:37"]

Omalla kohdallani ero alkuaikoihini huutonetissä on iso.

Nyt ei tavara liiku. Tuntuu, että pitää kauheasti perustella, miksi jotain myy. Jos myy merkkilaukun, pitää sanoa MIKSI sen myy, ei riitä, että kertoo juurta jaksaen sanoin ja kuvin tiedot. Elämäntarinaako siellä pitää ruveta kertomaan?

[/quote]

Olen ihmetellyt samaa. Mitä ihmiset oikein pelkäävät? Sitäkö, että tuotteet ovat feikkejä? Siihen nyt ei mikään sepustus auttaisi, ja kuvistahan sen yleensä näkee. Sitäkö, että tavara on varastettua? Sepustus ei auta siihenkään. Vai sitäkö, että tuote on ostettu halvalla outletista ja myydään nyt kalliimmalla pois? Olisihan se nyt ihan kamalaa, jos joku vetäisi muutaman roposen välistä...

En vaan ymmärrä.

Minä myyn Huutiksessa lähinnä käyttämättä jääneitä merkkituotteita; käytetyt vien kirppikselle, mutta käyttämättömiä en enää, sillä joka kerta niistä on revitty laput irti ja röhnätty sovituskopeissa likaisiksi (tahallaan? en tiedä). Myyn tavaroitani isolla tappiolla, hinnat ovat superhalvat, kuvat selkeät, positiivista palautetta satoja, eikä tavaraa ole myynnissä kuin ehkä 10 kerrallaan, koska niiden laittaminen Huutikseen on mielestäni puuduttavan tylsää. Kukaan voi tuskin luulla minun tekevän bisnestä tai olevan huijausmielellä liikkeellä. Silti on keksittävä tarinoita siitä, että kengät olivat aavistuksen liian pienet ja mekko väärän värinen minulle, koska onhan se nyt ihan ennenkuulumatonta että ihmiset tekevät virheostoksia ja että ostettu vaate jää käyttämättä kun ei ole tilaisuutta käyttää...

Ei ap:n ostaja sitä tuotetta saa ulos automaatista ilman tekstarilla (väärään numeroon) tullutta lokerokoodia, vaikka osaisikin mennä oikealle automaatille. Ei auta kuin odottaa, että se palautuu takaisin sulle.

Huutiksessa liikku kyllä kaikenlaista sakkia. Ärsyttävimpiä ovat nämä "millä hinnalla myyt tuotteen" -kyselijät, kun kyseessä on osta heti -tavara. No siellähän se hinta lukee, tuollaisille en vaivaudu edes vastaamaan.

Toinen ääripää ovat kaikki ihme fetisistihiipparit. Olen myynyt aina välillä nahkahanskoja, ja melkein aina tulee kyselyitä joltain hepulta, että saisiko kuvia joissa hanskat on päällä, käsi paljaalla reidellä/ perseellä/ tissillä/ ruoska kädessä tms. Siis oikeasti...

Pari vuotta sitten kävi kauppa todella hyvin. Nykyään tuntuu, että huutiksessa on ihan kuollutta.

Mulla on ollut hyviä kokemuksia huutiksesta, ehkä siksi, kun olen vain ostanut sieltä. Olen aika suoraviivainen asiakas, jos huudan jotain, otan samantien yhteyttä myyjään ja pyydän maksuoisoitteen. Sen saatuani , laitan rahat tilille. Kaikki myyjät ovat olleet asiallisia ja annan mielellään hyvää palautetta, jos homma toimii.

Mihinkään tarjouskilpailuun en lähde mukaan. Jos joku tarjoaa oman huutoni yli, annan olla. Kalliimpien huutojen kohdalla olen havainnut, että myyjä lähtee itse nostamaan tuotteensa hintaan toisilla tunnuksilla. Se on helppo nähdä, kun muuten täysin kuollut kaupankäynti mystisesti herää eloon viimeisellä minuutilla ennen kohteen sulkeutumista. Ahneella on ja sitä rataa...

Mielenkiinnosta luen myyjien saamia negapalutteita. Usein se on sellaista jankkaamista, josta on vaikea päätellä loppupeleissä onko tuotteessa, toimituksessa ym. ollut jotain häikkää vai asiakkaassa itsessään. Hyvin usein se on jälkimmäinen vaihtoehto. Jotkut eivät ole sisäistäneet huutiksen ideaa. Kun huudat, niin sitoudut ostamaan, vaikka kuvaus tuotteesta saattaa olla harhaanjohtava tai vaillinainen eikä tuote niin hyvä kuin myyjä antoi ymmärtää. Se on se riski käytetyn tavaran postimyynnissä.

Huutiksessa on kuitenkin hyvää juuri palautepuoli ja se toisinaan tyhmältä vaikuttava keskustelu. Nämä toiminnot mahdollistavat sen, että ns. olemattoman tavaran myyjät ja hupihuutajat saadaan nostettua saman tien  esille ja muiden käyttäjien tietoon.