Lue keskustelun säännöt.
Asiakkaiden datan keräämisessä
03.11.2026 |
Ei mitään vikaa esim. se mitä kaupparyhmä harrastaa, kunhan asiakas on tietoinen mitä hänestä kerätään ja on antanut suostumuksensa siihen. Parhaimmillaan asiakas voi saada ale tarjouksia juuri niistä tuotteista mistä haluaa.
Jos tarkkaa selvitystä ei ole asiakkaalle snnettu tietojen keruusta, eikä ole hänen suostumustaan, on kyseessä laiton ja ehkä jopa ihmisoikeuks rikkomus pahimmassa tapauksessa ainakin, jos terveyteen liittyviä tietoja kerätään, ilman asiakkaan tietoa ja suostumusta.
Tuolloinhan on kyseessä oikeasti jo törkeä rikos.
Se että on ilmoitettu että jotain tietoja kerätään ja laittaa ruksin, että saa kerätä tietoja ostoksista, ei tietenkään ole selvitys mistään tarkemmin mitä kerätään, eikä voida pitää sellaisena, että olisi asiakkaan suostumus mihin vaan tiedon keruuseen tai hänelle olisi annettu riittävästi tietoa asioista, mistä hänelle pitäisi jonlakien mukaankin antaa tarkkaa tietoa.
Kommentit (3)
No GDPR:n mukaan asiakkaalle pitääkin kertoa, mitä tietoja hänestä kerätään, miten ja kenen toimesta sitä käsiteellään, kuinka kauan sitä säilytetään jne. Nämä yleensä löytyvät tietosuojaselosteesta. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänestä kerätyistä tiedoista, ainakin joiltain osin. Mutta jos liityt vaikkapa kanta-asiakasjärjestelmään, et käytännössä voi kieltäytyä tietojen keräämisestä kokonaan. Silloin pitääkin asiakkaalle antaa ne perusteet (vaikka linkkinä tietosuojaselosteeseen) tietojenkeräämisestä.
Mutta pitää ymmärtää myös se, että osaan tietojenkeräämisestä on yrityksillä ihan lain mukaiset perusteet, vaikka asiakas ei olisi omaa suostumustaan antanut. Esimerkiksi jos ostotapahtuman kohdalla pitää säilyttää asiakkaan tiedot (tämä ei toki koske mitään käteismaksuja vaikka ruokakaupassa, koska niitä ei voi jäljittää asiakkaaseen), niin tämä tulee ihan suoraan lainsäädännöstä. Lähinä siis pätee kaupoissa, joissa asiakkaan tiedoilla on merkitystä ostotapahtuman yhteydessä, esim. liittyen asiakastiliin jne.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kas kun ei terveydenhuillossa sovelleta samaa? Laitat ruksin johonkin, missä ei lue mitää erikoista. Olet kuulemma antanut suostumuksen johonkin muuhun?
So what? Joskus huijataan? Pitää olla tarkka?
No mutta tuossahan on kyseessä jo TÖRKEÄ RIKOS JA SENHÄN AIKUISTEN OIKEASTI TEKIJÄT TIETÄVÄTKIN.
Mun ei tartte pitää salaisuutena sitä et ostan maitoa,juustoa ja leipää. Sitten voi toki ostaa tuotteita ilman äppejä ja etukortteja ja maksaa käteisellä.