Lue keskustelun säännöt.
Ylenkatsetta kaupassa.
04.01.2012 |
Mä en ole mitenkään kaunis enkä osaa meikata hyvin. Ostoksille kun lähden, niin pukeudun tavallisesti, sellaisiin vaatteisiin ja kenkiin, että jaksan kiertää oikeasti koko päivän kauppoja.
Tykkään merkkivaatteista ja kaikkialla muualla mua palvellaan ihan normaalisti, paitsi Helsingin Guessin keskustan liikkeessä. Tulee sellainen tunne, että ei kelpaa asiakkaaksi. Ihan kuin pitäisi olla pelkkaa glamouria, kun sinne liikkeeseen astuu. Hyvä kun tervehtivät (joskus jäänyt sekin väliin), yleensä äärimmäisen yrmyllä ilmeellä.
Päätin etten enää mene sinne, koska joka kerta poistun sieltä ostosten sijasta häpeän tunne mukana. Muissa Guessin liikkeissä saan erinomaista palvelua, mutta tuo on kyllä käsittämättömän kamala kauppa.
Olenko mä vain tavallista vastenmielisemmän näköinen vai onko muilla samoja kokemuksia?
Kommentit (16)
kuulostaa siltä, että menet sinne jo valmiiksi vähän epävarmana. Ehkä lähetät myyjille jo valmiiksi sellaista signaalia, että olet vähän vetäytyvä?
Itse aspana en ehkä yrittäisi kovasti ottaa kontaktia sellaiseen, jonka olemuksesta huomaa, että haluaa ehkä olla omissa oloissaan. Tämäntyyppiset ihmisethän valittavat keskustelupalstoilla, kuinka ärsyttävää on, jos myyjä tervehtii tai kysyy, voiko auttaa kun "itse haluaisi vaan rauhassa katsella".
En muuten myyjänä huomaa ensimmäisenä asiakkaan tyyliä vaan enemmänkin korostuu se, että jotkut asiakkaat ovat reippaamman ja varmemman oloisia ja heidän kanssaan kommunikaatio on selkeää, jos tervehtii, he tervehtivät takaisin jne.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tyly kohtelu on tosiaan tehnyt tehtävänsä. Mutta vaikka mä olisin kuinka epävarma tahansa, niin luulis myös sun edes tervehtivän ystävällisesti.
Vaikka menen ihan itsevarmanakin. Kampi Guessissa on yrmy palvelu. Sellossa taas tosi iloinen.
En muista edes nuorena saaneeni nihkeää palvelua kaupoissa. Nykyisin myyjät useimmiten syöksyvät kimppuuni joukolla vakuutellen palvelualttiuttaan jos nyt sattumalta tarvitsisin heidän apuaan.
Jotenkin omituisesti minä, melko vähävarainen ja järkevissä vaatteissa kulkeva keski-ikäinen nainen onnistun näyttämään siltä, että mulla sekä on rahaa, että halua kuluttaa sitä. En ihan ymmärrä mistä se johtuu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kuulostaa siltä, että menet sinne jo valmiiksi vähän epävarmana. Ehkä lähetät myyjille jo valmiiksi sellaista signaalia, että olet vähän vetäytyvä?
Itse aspana en ehkä yrittäisi kovasti ottaa kontaktia sellaiseen, jonka olemuksesta huomaa, että haluaa ehkä olla omissa oloissaan. Tämäntyyppiset ihmisethän valittavat keskustelupalstoilla, kuinka ärsyttävää on, jos myyjä tervehtii tai kysyy, voiko auttaa kun "itse haluaisi vaan rauhassa katsella".
En muuten myyjänä huomaa ensimmäisenä asiakkaan tyyliä vaan enemmänkin korostuu se, että jotkut asiakkaat ovat reippaamman ja varmemman oloisia ja heidän kanssaan kommunikaatio on selkeää, jos tervehtii, he tervehtivät takaisin jne.
Pitäisikö siis asiakkaan käyttäytyä jollain tietyllä tavalla jotta saisi hyvää palvelua. Voiko "vetäytyvälle/epävarmalle" asiakkaalle olla tyly? Eikö myyjät olekkaan liikkeessä asiakasta varten?
t. entinen asikaspalvelija
Siiten kun itsevarmuutta on kertynyt, uskallat Guessinkin kauppaan. Ja mikä parasta, yhden Vuittonin hinnalla saat jopa sata Guessin laukkua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
varten menet sinne Guessille? En ole ikinä käynyt, enkä koe tarvetta vieraillakaan, teinipissis-laukkuja ja huonoa laatua tarjolla. Osta edes oikeaa laatua jos on pakko merkkituotteita saada.
kuulostaa siltä, että menet sinne jo valmiiksi vähän epävarmana. Ehkä lähetät myyjille jo valmiiksi sellaista signaalia, että olet vähän vetäytyvä?
Itse aspana en ehkä yrittäisi kovasti ottaa kontaktia sellaiseen, jonka olemuksesta huomaa, että haluaa ehkä olla omissa oloissaan. Tämäntyyppiset ihmisethän valittavat keskustelupalstoilla, kuinka ärsyttävää on, jos myyjä tervehtii tai kysyy, voiko auttaa kun "itse haluaisi vaan rauhassa katsella".
En muuten myyjänä huomaa ensimmäisenä asiakkaan tyyliä vaan enemmänkin korostuu se, että jotkut asiakkaat ovat reippaamman ja varmemman oloisia ja heidän kanssaan kommunikaatio on selkeää, jos tervehtii, he tervehtivät takaisin jne.Pitäisikö siis asiakkaan käyttäytyä jollain tietyllä tavalla jotta saisi hyvää palvelua. Voiko "vetäytyvälle/epävarmalle" asiakkaalle olla tyly? Eikö myyjät olekkaan liikkeessä asiakasta varten?
t. entinen asikaspalvelija
En luetellut tuossa mitään syitä olla asiakkaille tyly enkä sillä kannalla tietenkään ole.
Jos saan arvailla, niin ehkä heillä sitten käy koppavia asiakkaita, minkä vuoksi eivät jaksa olla ystävällisiä sitten enää muillekaan. Ei aspatkaan mitään robotteja ole, jos asiakkaat on ihan kamalia niin kyllä se aspankin käytökseen vaikuttaa, vaikka tiedän, ettei saisi. Toinen mikä vaikuttaa, on kiire. Tämä ei sitten ollut mikään puolustelu sille, miksi heidän pitäisi olla tylyjä jatkossakin, esitin vain arvailuani siitä, miksi näin voisi olla.
Mutta ap voisi tosiaan antaa selkeän palautteen liikkeelle. On hyvä spesifioida, miksi hänestä palvelu ei ole ystävällistä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei tuo ole ennenkuulumatonta että saat nyrpeää kohtelua, on tapahtunut muillekin. Juuri nimenomaan noissa vaatekaupoissa. Haluavat asiakkaikseen vain ns. muotitietoisia, rikkaita tai muuten vain nättejä ihmisiä, eli tavikset jää omaan arvoon. Eivät he välitä siitä mitä se tekee imagolle yrittäjänä, tai miten moinen talloo pienyrittäjän normietiikkaa. Voit toki ilmoittaa yrmeästä kohtelusta firman johdolle ja katsoa miten he reagoivat. Saatat toki saada yhtä yrmeän vastauksen. Jos saat, sitten voitkin piruuttasi koota kaveriporukan yhteen, kaivaa törkeimmät vaatekappaleet päällesi mitä kaapista löytyy ja kävellä sinne liikkeeseen vähän viettämään aikaa.
Hyvä idea 12. Myyjillä voisi mennä useampikin viikko pilalle, kun muistelisivat meitä. =)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
että haluavat vain tietynnäköistä asiakaskuntaa, jotta ohikulkevillekaan ei tule mitään käsitystä, että kaupassa shoppailisivat muut kuin kauniit ja rikkaat.
Guess on muutenkin ihan pissisten käyttämä merkki. Tyylitön bling bling -juttu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
pidetään jonain huippumerkkinä. Se todellakin menee sarjaan ghetto-blaster blig-bling.
Palaute on hyvä keino, sillä myyjät joutuu puhutteluun.